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一社研修 研修時間: 4時間(変更可)
接客CS研修 実践編【実践ワークを繰り返しスキルを強化する】
本研修では、より高い接客スキルをロールプレイを行いながら身に付けていきます。基本となる顧客満足の考え方を再確認し、お客様視点でより満足いただける接客をするための対応方法を考えます。接客時の基本的なスキル、聴く力、伝える力、クレーム対応4つについて実践を通して学びを深めます。
一社研修 研修時間: 3時間(変更可)
女性リーダー向け スキルアップ研修【短時間集中】
本研修では、女性リーダーやその候補者が、チームを率いていくために必要なスキルを学びます。リーダーとしての役割理解をした上で、「判断力」「社内調整力」を身に付け、適切なチームマネジメントができることを目指します。
一社研修 研修時間: 6時間 × 2日間(変更可)
若手社員向け 業務効率向上セット研修【2日間で業務効率を向上させる】
本研修では、業務を素早く進める方法を習得し、仕事を効率的に行うことを目指します。無駄な時間を削減し、自分の時間内で多くのタスクをどのように処理するかを、ワークを通して、身につけていきます。2日間で、時間管理能力を向上させ、業務を効率的に進めるスキルを磨き、組織に貢献することを目指します。
公開講座 研修時間: 7時間 × 3日間
JavaScript研修 - 3日で理解できる
このトレーニングプログラムは、JavaScriptを初めて学ぶ人を対象に、JavaScriptの基本構文とWebページの操作方法を学ぶことを目的としています。トレーニングは、座学とハンズオンの形式で行われます。座学では、直接手を動かしてアウトプットすることで、知識が定着しやすく、効率的に学習することができます。
公開講座 研修時間: 6時間
アンガーマネジメント研修 - 感情をコントロールする
本研修では、怒りという強い感情を分析・理解し、コントロールする術を身につけます。感情に任せた振る舞いは、社内外での軋轢や問題を引き起こしかねません。怒りをマネジメントできるようになることで、トラブルを防止し、職場でのコミュニケーションを円滑にします。
ストレス&アンガーマネジメント研修【感情を自己管理する】
本研修では、ストレスを感じて感情的な行動や発言をしないためのコントロール方法を身に付けます。ストレスについて理解し、セルフコントロールする方法を学びます。また怒りのコントロール方法についても学び、ビジネスシーンで上手く自身の感情を管理できるスキルを身に付けます。
一社研修 研修時間: 6時間(変更可)
営業事務向け 電話対応強化研修【信頼を築く対応力を】
本研修では、営業事務・営業アシスタントの方向けに電話対応スキルを強化していきます。営業事務やアシスタントにとって電話を使った仕事は数多くあり、それらをこなしていくことが求められます。研修内では、電話応対の基本からクレーム対応方法まで、電話応対に必要なスキルをまとめて学ぶことができます。
クレーム対応研修 半日編【基本の流れを理解する】
本研修は、仕事をしていく上で必要不可欠な、クレーム対応の基本スキルを身につける研修です。クレームに対する考え方や対応の基本の流れを学び、突然のクレームにも一人で落ち着いて対応するための知識とスキルを身につけていきます。
男性管理職向け 女性活躍推進研修【相手を理解し、活躍を支援する】
本研修では、男性管理職が女性社員への理解を深めた上で、コミュニケーションやフィードバック(叱る・褒める)方法を磨いていきます。女性活躍を進めるためにはまず相手を理解した上で、日々コミュニケーションを取りながら関わり、必要な時に支援をすることが求められます。ポイントを押さえつつ自身を振り返ることができる研修内容です。
管理職リーダーシップ研修【チームをまとめて成果を上げる】
本研修では、管理職に必要なリーダーシップを正しく理解し、部下に良い影響を与えながら業務遂行・人材育成をするためのスキルを身につけていきます。まずは目標設定やチームの方向性を定め方を確認した上で、部下が力を発揮するための「業務管理方法」「部下へのアプローチ方法」を学びます。
新入社員向け コミュニケーション研修 半日編【信頼関係を築く】
本研修では、新入社員が基礎的なコミュニケーションスキルに加え、よりビジネスに即した相手視点のコミュニケーションができることを目的としています。あらゆる世代のお客様や上司に対して上手くコミュニケーションを取るポイントを身に付けます。
公開講座 研修時間: 5時間
コールセンター向け メール・チャット対応研修 - 顧客満足度を向上させる
本研修では、文字によるコミュニケーションスキルの重要性を理解し、特にメールやチャットにおける対応スキルを向上させることを目的としています。お客様の意図を正確に捉え、迅速かつ適切な対応ができるようになるために、実践的な演習を通じてスキルを磨くことができます。
一社研修 研修時間: 2時間(変更可)
セミナー型 ファシリテーション研修【上手く進める力を強化する】
本研修では、良い会議とはどのようなものであるのかを理解した上で、そのために必要なファシリテーションスキルを習得することを目指します。 会議の基本である意見・発言を活かしていく支援や、想定される問題とその対応方法など、会議の円滑な進行に役立つスキルを習得します。
一社研修 研修時間: 5時間(変更可)
採用面接研修 面接力強化編【選ぶ力と選ばれる力を強化する】
本研修では、採用面接における面接力を質問の準備段階から強化していきます。採用面接において重要なことは、「人材の見極め」と「自社のアピール」です。この2視点を軸に、面接担当者の面接スキルを向上させ、適切な採用活動につなげていきます。面接のロールプレイを通して実践的にスキルを学ぶことができる内容です。
企画力研修 - 実務で使える企画力を
企画力研修では、社内で新たな企画を立案するために必要なスキルを習得するための研修です。企画は思いつきでは意味がなく、実務レベルに落とし込み、それを他者が理解できてこそ意味があります。企画の発想方法から、実務への落とし込み、企画書の作成まで社内規格に必要なスキルを網羅的に理解できる研修です。
リスクマネジメント研修【企業内外のリスクを管理する】
本研修では、リスクマネジメントへの取り組み方を理解していきます。現代社会において企業はあらゆるリスクに対応していく必要があります。起こりうるリスクを予測し、重要度の高いものについては発生した際の対応策を予め考えておくことが重要です。また、重要なリスクに対しては、起こりうるシナリオを考え、対応策を考えるところまで網羅的に学べる内容となっています。
中堅社員向け 生産性向上研修【業務を見直せる人材を】
本研修では、中堅社員の方向けに、自身やチーム全体に関する生産性の向上を図ることを目標としています。中堅社員に求められる役割理解から、業務効率化やコミュニケーションに関して必要なスキルを習得し、業務量や育成に関わることが増えても自身の仕事をこなしチームに貢献できる力を強化していきます。
Webライティング研修【ユーザーを引きつける文章力を】
本研修では、コンテンツマーケティングに必要なWebライティングスキルを身に付けます。文章力を向上するだけではなく「良いコンテンツとは何か」「コンテンツ作成前に必要な準備とは何か」「どのような構成にすればいいのか」についても理解を深めます。
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