"ハラスメントにならない指導方法"の研修検索結果

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

口コミ返信研修【返信の仕方を学び、顧客満足を高める】

本研修は、オンライン上の口コミに対する適切な返信の仕方を学ぶものです。 ポジティブな評価を活かす方法から、ネガティブな内容やカスハラへの誠実な対応フローまで例文を挙げながら学びます。 返信を通じて自社の魅力を伝え、潜在顧客への信頼形成につなげたい企業様におすすめの内容です。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

新入社員電話応対研修 半日編【会社の顔となる応対力を磨く】

本研修は、新入社員が電話応対に必要な基本マナーと実践スキルを体系的に身に付けるためのプログラムです。心構えや声の出し方から、電話の受け方・かけ方の流れ、担当者不在時の対応まで具体的に学びます。ロールプレイングを通じて実践力を高めるため、受講後すぐに自信を持って電話応対に臨めるようになります。

動画講座 動画時間: 72分

褒め方強化研修

この褒め方強化のeラーニング動画講座では、部下の主体性を引き出し、成長を促すための褒め方スキルを習得します。 承認、褒め方の基本、部下のタイプに合わせた対応、シェイピングを用いた目標設定などを体系的に学びます。 部下は自信を持って主体的に仕事に取り組むようになり、組織全体の生産性向上へとつながっていきます。

動画講座 動画時間: 40分

カスタマーハラスメント防止研修

このカスタマーハラスメント防止研修のeラーニング動画講座では、顧客や取引先への著しい迷惑行為であるカスハラの基準と防止策を学びます。 カスハラの判断基準や、中小受託取引適正化法（取適法）関係における禁止事項を確認します。 無意識の加害者になるリスクを回避し、相互尊重に基づいた適切な交渉スキルを習得できるため、全てのビジネスパーソンにおすすめの内容です。

公開講座 研修時間: 1.5時間

インサイダー取引規制研修（半日研修） - 違反を未然に防ぐ

本研修は、役員や従業員が知っておくべきインサイダー取引規制の基礎を確認する内容です。実際の違反事例を通じ、意図せぬ情報伝達が他者の違反を招くリスクや防止策を具体的に学びます。法規制の正しい理解により、個人と組織の社会的信頼を守るための具体的な行動指針を習得できるおすすめの研修です。

動画講座 動画時間: 66分

OJT研修 伝え方強化編

OJT研修 伝え方強化編のeラーニング動画講座とは、OJT担当者として必要なティーチング力・コーチング力を身に付ける内容です。 ティーチングでは、相手にわかりやすい指示の出し方や教え方を学びます。コーチングでは「傾聴・質問力・承認」にポイントをおさえ、相手の考えや意見を上手く引き出すコミュニケーションスキルを習得します。部下の成長を加速させるだけでなく、担当者の育成力向上と自信にもつながる内容です。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

新任管理職向け 法律理解＆コンプライアンス研修【規範遵守】

本研修では、新たに管理職となる方に管理職として必要な法律知識を身に付けていただく研修です。労務管理に必要な法律理解から、ダイバーシティに関わる法律や制度理解まで網羅的に学ぶことができます。また、併せて企業のコンプライアンスに対する役員の責任やその重要さへの理解も深めていきます。

一社研修 研修時間: 4時間（変更可）

管理職向け 心理的安全性研修 全体像理解編【活発な議論ができるチームへ】

本研修では、管理職の方向けにチームの心理的安全性を向上するための手法を習得します。心理的安全性とは、チームの中で、自分の意見を安心して伝えることが出来る状態のことです。心理的安全性について基礎から理解し、部下との接し方についても確認していきます。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

組織ビジョン作成研修【チームを導く未来像を描く】

本研修は、管理職がメンバーを巻き込みながら魅力的なビジョンを策定するスキルを習得します。現状分析の手法からビジョンの言語化やメンバーとの合意形成、組織への浸透計画までを体系的に学びます。現場に根ざしたビジョンを掲げることで、チームの一体感を醸成し組織全体のパフォーマンス向上につなげることが期待できます。

動画講座 動画時間: 88分

管理職向け 対応力強化研修

管理職向け 対応力強化研修のeラーニング動画講座では、管理職に求められる役割を理解し、論理的な伝え方や部下への適切な指示の出し方、相談の受け方、他部門との連携方法などの対応力を習得します。ピラミッドストラクチャーを活用した伝え方や、部下の成長を促す指示と相談への対応、部門間の価値観の違いを踏まえたWin-Winの協調体制の構築方法まで、管理職として必要なコミュニケーションスキルを体系的に学ぶことができます。

公開講座 研修時間: 6時間

外国籍社員向け 日本で働くためのマナー・コミュニケーション研修 - 円滑な関係を築く

本研修は、外国籍社員が日本の組織で円滑に働くための土台を作るプログラムです。年功序列や「和」の精神、時間管理の徹底など、日本の会社ならではの考え方や基本マナーを体系的に学びます。自国との違いを尊重しながら現場に馴染む具体的な手法を習得できるため、配属直後の早期戦力化を目指す方におすすめです。

動画講座 動画時間: 53分

法人営業向け アフターフォロー研修

この法人営業向けアフターフォロー研修のeラーニング動画講座では、契約後の適切な関わりを通じて、顧客との長期的な信頼関係を構築し、LTV（顧客生涯価値）を最大化させるスキルを習得します。単なる購入後の対応に留まらず、顧客の成功を能動的に支援し、潜在的なニーズから追加提案へとつなげる営業プロセスを学びます。「売ったら終わり」の営業スタイルを脱却し、安定した収益基盤を築くスキルを習得します。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

ヒューマンエラー防止研修 半日編【ミスを減らす】

本研修では、「なぜヒューマンエラーが起きるのか」を脳がエラーを起こしやすい例を題材として理解し、未然に防ぐためのノウハウを身に付けます。ヒューマンエラーは個人の能力の問題ではなく、脳がミスを起こしやすいメカニズムを正しく理解できていないことに原因があります。よくある事例を上げながら、基本的対策を習得できる研修です。

公開講座 研修時間: 3時間

ビジネスメール研修（半日研修） - 信頼を築き業務を円滑に進める

本研修は、ビジネスシーンで欠かせないメールの基本ルールやマナーを体系的に習得するプログラムです。相手に伝わりやすい件名や本文の書き方に加え、ミスを防ぎ効率的にメールを処理する実践的なスキルを学びます。自身のメールスキルを見直し、周囲と円滑なコミュニケーションを図りたい方におすすめの内容です。

公開講座 研修時間: 3時間

管理職向け 判断力強化研修 （半日研修）- 軸を持った冷静な意思決定を

本研修は、管理職として組織を導く上で不可欠な判断力を強化することを目的としています。ケーススタディを通じて、実際に起こりうる場面での適切な対応方法を学び、自身の判断の弱点や傾向を把握することができます。迅速かつ精度の高い判断を下し、組織の成果向上に貢献できるようになることを目指します。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

Excel研修 応用編【関数からピボットテーブルまで】

本研修では、Excelの基本を押さえている方に向けてスキルをさらに向上させます。研修内ではビジネスシーンでよく活用される関数の確認から、応用的な書式の設定、複合グラフの作成方法やピボットテーブルまでを扱います。演習を通して手を動かしながら学ぶことでより高度なExcel技術を習得し、作業高速化や資料のクオリティアップを図ります。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

管理職向け ベテラン世代の活かし方研修【年上の部下への関わり方】

本研修では、管理職が年上の部下に対するマネジメント方法を身に付けることを目的としています。45歳以上のベテラン世代の7割が非管理職と言われており、年上の部下をどのように活かすかということが管理職としての重要課題でもあります。具体的な事例を使いながら、ベテラン世代の仕事観を理解し、相手に響く導き方を学びます。

動画講座 動画時間: 33分

労働者派遣法理解研修

この労働者派遣法理解研修のeラーニング動画講座では、派遣労働者を受け入れる派遣先企業として必要な法的知識を体系的に学習します。労働者派遣の基本的な仕組みから、違反派遣となる5つの類型、派遣契約時の注意点、同一労働同一賃金への対応まで、派遣先が守るべき義務と適切な対応方法を習得できます。法律違反を防ぎ、派遣社員との適正な関係を築くための知識基盤を構築します。