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一社研修 研修時間: 3時間（変更可）
コールセンター向け 督促電話研修【法規遵守と難ケース対応を習得】
本研修は、コールセンターにおける督促業務の目的と、法律・倫理観に基づいた効果的な対話技術を習得するための実践的なプログラムです。 具体的な内容として、法律やガイドラインの基礎、お客様のタイプ別アプローチ、支払い拒否や逆ギレなどの難ケースへの対応方法を学習します。オペレーターはコンプライアンスを遵守しながら債権回収を円滑に進めるスキルを確立し、企業のブランド価値を守る督促対応を実現します。
一社研修 研修時間: 2時間（変更可）
セミナー型 CSR理解研修【全従業員向けの基礎理解】
本研修は、企業の社会的責任であるCSRの重要性を全従業員が正しく理解するものです。 CSRの定義や歴史的背景から、企業価値向上につながるメカニズムやコンプライアンスとの違いを体系的に学びます。 社員一人ひとりが自社の社会的役割を自覚し、日常業務の中で具体的にどのような行動をとるべきかを明確にできる内容です。
動画講座 動画時間: 82分
著作権理解研修
この著作権理解研修のeラーニング動画講座では、ビジネス実務で直面する著作権の基礎知識と適切な取り扱い方法を学びます。資料作成における引用のルールなど、法的トラブルを防ぐための具体的な判断基準を習得します。著作権への理解を深めることで、コンプライアンスを遵守しながらクリエイティブな業務に集中できる環境を整えます。
発注企業向け 物流関連2法研修【法令遵守の基本を習得する】
本研修は、発注企業が物流関連2法の基本知識を身に付け、日常業務での適切な対応ができるようになることを目的とした研修です。貨物自動車運送事業法と物流総合効率化法の主要なルールや、発注企業に求められる義務を学びます。発注の担当者だけでなく、発注側に立つ企業のすべての方に受けていただくことで、組織全体でのコンプライアンス意識の底上げが図れる研修内容です。
動画講座 動画時間: 33分
一般社員向け 労務知識研修
この一般社員向け労務知識研修のeラーニング動画講座では、労働法の基礎から労働時間管理、休暇制度までを体系的に学びます。自身の権利を守りつつ、社会人として果たすべき義務や正確な勤怠管理、給与明細の見方に関する知識を習得します。労務管理を自分ごととして捉え、公私ともに充実した職業生活を送るための土台を築けるためおすすめの研修内容です。
公開講座 研修時間: 6時間
アイディア発想力強化研修 - 仕事で活きる発想法を学ぶ
本研修では、ビジネススキルとして発想力を高めていきます。仕事ではPDCAサイクルをはじめ、発想力だけでなく実行するまでの行動力も求められます。まずは課題や問題の発見方法を学び、その上で解決策を自ら提案するための見方を考えていきます。
一社研修 研修時間: 6時間（変更可）
ファシリテーション研修 実践中心編【実践を通して苦手を得意に変える】
本研修では、実践を中心に行うことでファシリテーション力を向上させます。演習とフィードバックを繰り返すことで自身の課題を洗い出し改善することができます。普段の業務を想定したロールプレイや企業様や業種に合わせたワークにカスタマイズしながら、明日から活躍できるファシリテーターの育成ができる内容です。
コールセンターマネジメント研修 - SVとして成果を上げるための基盤を築く
本研修は、コールセンターにて、エージェントのマネジメントの基本を理解し、SVとして必要な資質や取るべき行動を確認することを目的としています。顧客ニーズに応えられる業務管理方法、サービス特性を理解した上で、成果を上げるためのマネジメント方法を身に付けます。コールセンターSV・マネージャとして、自身の役割を深く理解し、チームや組織全体のパフォーマンス向上に貢献できるようになります。
一社研修 研修時間: 5時間（変更可）
ESG研修【企業価値を高める視点を学ぶ】
本研修は、企業価値向上に不可欠なESG（環境・社会・ガバナンス）の基本と戦略的活用法を習得する研修です。ESGが注目される背景や潮流を理解し、環境・社会・ガバナンスそれぞれの課題に対する具体的な取り組みを学びます。ESGを経営戦略に統合し、持続可能な成長を目指す中堅社員や管理職の方におすすめです。
管理職向け セキュリティリテラシー研修【組織を守る脅威対策を学ぶ】
本研修は、管理職として必要なセキュリティリテラシーとマネジメント手法を習得する研修です。 現代のサイバー攻撃や内部不正のリスクを理解し、インシデント発生時の初動対応やリスクアセスメントの方法を学びます。 部下の行動変容を促し、組織全体のセキュリティ文化を醸成したい管理職の方におすすめの内容です。
ハラスメント相談窓口担当者向け 相談の受け方研修【傾聴と再発防止につなげる】
本研修は、ハラスメント相談窓口担当者として求められる役割と適切な対応スキルを習得します。窓口の役割や法的責任を理解した上で、傾聴スキル、中立性の確保、二次被害防止のための対応を学びます。適切な窓口対応により、相談者の安心感を確保しつつ組織的なエスカレーションと再発防止につなげられる担当者を育成できます。
OSINT（オシント）研修【情報収集のテクニックを身に付ける】
本研修は、オープンソースの情報を用いたOSINTの定義と実践的な情報収集・分析テクニックを学ぶものです。検索演算子やAI活用を含む効率的な情報収集方法と、企業活動における活用事例、法的・倫理的なリスク対策までを習得します。情報爆発時代に必須とされる、不正調査や競合分析に役立つ情報収集能力と適切なリスク管理体制の確率につながる内容です。
ヘルプデスク研修 ゼロからの理解編【対応方法の基本理解】
本研修は、ヘルプデスクの役割を理解し、円滑な問い合わせ対応を行うための基礎を習得します。業務の全体像からチケット管理、トラブルシューティングの思考法、IT知識までを体系的に学びます。未経験の方でも自信を持って業務に取り組めるようになるため、サポート担当者としての一歩を踏み出す際におすすめの研修内容です。
公益通報対応業務従事者向け研修【法的枠組みと初動調査】
本研修は、公益通報者保護法に基づく内部通報制度の適切な運用と法的リスク回避のためのスキルを習得するものです。 公益通報者保護法の枠組み 通報受付時の心得 調査プロセス 是正措置まで 対応業務に必要な知識と実務を学びます。 内部通報制度のガバナンス機能を高め、不適切対応が招く法的・レピュテーションリスクを防ぎたい企業におすすめの内容です。
サプライチェーンリスクマネジメント研修【SCRM概要理解】
本研修は、グローバル化により複雑化したサプライチェーンのリスクを体系的に管理する手法を習得します。自然災害や地政学リスクの分類から、マッピングによる可視化や評価の手法までを網羅的に学びます。供給網の断絶が企業価値に与える影響を理解し、具体的な回避策を設計できることを目指す内容です。
一社研修 研修時間: 4時間（変更可）
若手社員向け ストレスマネジメント研修【ストレスを自らコントロールする】
本研修は、若手社員がストレスとの付き合い方を学ぶ研修です。 社会人として働いている上で避けられないストレスについて、その原因や対処法を知ることにより、視点を変えて前向きに働けることを目指します。
エスカレーションルール構築研修【現場で活用できるルールを】
本研修は、組織内で迅速かつ適切な判断を行うためのエスカレーションルールを構築するものです。報告が遅れる原因となる曖昧な判断基準を見直し、数値や条件を用いた客観的なルール作りと運用方法を学びます。現場の迷いを解消して重大なリスクの拡大を防げるようになる研修内容です。
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