"コミュニケーション"の研修検索結果

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

リレーショナル・クラフティング研修【関係構築にも主体性を】

本研修は、周囲との関係性を主体的につくり変えるリレーショナル・クラフティングを学ぶものです。 自身の価値観を明確にしたうえで、現在の人間関係を棚卸しし、戦略的に再構築するための具体的な技術を習得します。 受動的な付き合いから脱却し、仕事の成果や働きがいを自ら高める視点が身に付くため、全従業員におすすめの内容です。

一社研修 研修時間: 2時間（変更可）

スメハラ防止研修【無自覚な加害者にならないために】

本研修は、スメハラの定義を学び快適な職場を維持するための作法を習得します。 においが生産性や心の健康に与える影響を理解し、自己チェックの習慣や職場での適切な伝え方を習得します。,無自覚な加害者にならず、全員が気持ちよく働ける環境を整えられる内容です。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

接客CS向上研修 半日編【期待を一段超える接客を目指す】

本研修は、顧客満足の本質を理解し、第一印象や言葉遣いなどの基本動作から応用まで習得します。ビジネスマナーの基礎に加え、メラビアンの法則を活用した印象づくりや相手に寄り添う傾聴の技術を学びます。マニュアルを超えた対応力が身に付くため、接客の質を高めてリピーターを増やしたい組織の皆様に最適な内容です。

動画講座 動画時間: 60分

コールセンター向け　メール・チャット対応研修

このコールセンター向けメール・チャット対応研修のeラーニング動画講座では、顧客満足度を向上させるための基本姿勢と、非対面ならではのコミュニケーション技法を体系的に学びます。文字を通じたやり取りにおいて、相手の期待を上回る丁寧な文章構成や、好印象を与える言葉選びのポイントを習得します。さらに、円滑な応対の一環として、お叱りを受けた際の誠実な回答手順や、相手の心情に配慮した表現方法についても理解を深めます。あらゆる状況で顧客に信頼される、質の高い対応力の獲得を目指します。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

フィードフォワード研修【未来志向の対話で導く】

本研修は、未来の可能性に焦点を当てるフィードフォワードの手法を学ぶ内容です。未来志向の問い立てや承認の伝え方など、部下の主体性を引き出す具体的なコミュニケーション技術を習得します。前向きな対話を通じて組織の活力を高めるスキルを習得することが期待できる内容です。

一社研修 研修時間: 5時間（変更可）

コミュニケーションエラー防止研修【情報のズレをなくす】

本研修は、業務での認識の相違を防ぎ円滑な情報共有を実現する手法を学ぶ内容です。送信側の伝達技術や受信側の思い込みの排除、さらに双方向の確認体制を構築する具体的な方法を習得します。情報のズレによるミスや手戻りを最小限に抑え、組織の生産性を高めたいと考える方におすすめの内容です。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

新任チームリーダー研修【はじめてのチームマネジメント理解】

本研修は、新しくリーダーとなった方がチームの成果を最大化するための土台となる管理スキルを習得します。役割の理解から目標設定、タスク管理、メンバーの育成や対話力といった、現場で求められる実践的な手法を学びます。初めて部下を持つ方も自信を持ってマネジメントに取り組めるようになる研修内容です。

一社研修 研修時間: 1.5時間（変更可）

ペーパータワー研修【チームワークの本質を体感する】

本研修は、紙を使ったゲームを通し、効果的なチームワークの要素を実践的に学ぶためのものです。ゲーム実践と振り返りを通じて、チーム活動の重要な要素を言語化し習得します。新入社員から管理職まで全社員を対象としており、チームでの協働作業の質を高め、組織全体の生産性向上につながる考え方を得られる内容です。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

パソコンスキル基礎研修 PC操作・Outlook・Teams入門編【基礎スキルを付ける】

本研修は、PC操作の基本からOutlookやTeamsの活用方法までを習得します。 PCの立ち上げ方からOutlookを使ったメールの送受信、Teamsチャットの送り方・オンライン会議の操作などを基礎から学びます。 PCやOutlook、Teamsを全く使ったことがない方が基礎を身に付けられる研修内容です。

一社研修 研修時間: 7時間（変更可）

新入社員向け できる新人の心得研修【求めたいスタンス研修】

本研修は、組織の一員として自律的に行動し、周囲から信頼される新入社員を目指すためのプログラムです。プロフェッショナルとしての心構えや、主体的に仕事へ取り組むスタンスなど、成長の土台となる考え方を学びます。早い段階で求められる役割を理解し、成果に向けた行動習慣を確立できる内容です。

一社研修 研修時間: 1.5時間（変更可）

深海探索艇からの脱出ゲーム研修【連携力・伝達力を強化する】

本研修は、深海探査艇からの脱出を目指すシミュレーションゲームです。 チームメンバーそれぞれが持つ断片的な情報を口頭のみで共有し、制限時間内に3つの課題解決に挑みます。 極限状態での意思決定や役割に応じた連携の重要性を体感できるため、組織の一体感を高めたいチームや内定者・新入社員などの仲を深めたい際におすすめの内容です。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

クリティカル・フィードバック研修【改善点を建設的に指摘する】

本研修は、相手の成長を促すための指摘を、建設的なフィードバックとして伝える技術を習得します。改善点を具体的事実に即して伝えるSBI+Dモデルの活用や、受け手の抵抗を抑えるための心理的土台の作り方を学びます。指摘を成長の糧に変える対話手法が身に付くため、部下育成やチームの成果向上が期待できる内容です。

動画講座 動画時間: 33分

ハラスメントハラスメント（逆ハラ）研修

このハラスメントハラスメント（逆ハラ）研修のeラーニング動画講座では、正当な業務上の指導や注意に対して、受け手が過度に「ハラスメントだ」と主張し、適切な指導を妨げる「逆ハラスメント」について学習します。ハラスメントの定義を改めて正確に理解し、業務上の必要性に基づいた合理的な指示との違いを明確にします。また、逆ハラスメントが職場に与える悪影響や、自身が加害者とならないための考え方を身に付けます。適切なフィードバックを成長の機会と捉え、健全な職場環境を維持することを目指す内容です。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

新入社員向け 新聞の読み方研修【新聞を読む習慣づくり】

本研修は、新入社員が新聞を読む意義を理解し、自律的に情報収集を行う姿勢を養うためのものです。頻出する経済用語の基礎知識を学びながら、効率的に記事を読み解き、内容を要約して業務へつなげる手法を習得します。経済全体の流れを把握する力が身に付くため、上司や顧客との円滑なコミュニケーションが促進されます。

動画講座 動画時間: 28分

育児・介護と共に働く同僚への理解とサポート研修

この育児・介護と仕事の両立支援eラーニング動画講座では、両立社員が直面する課題を理解し、周囲ができる具体的なサポート行動を学びます。時間的制約や心理的ストレスといった実態を把握したうえで、公平性を保ちつつチームの生産性を高めるためのコミュニケーションや業務工夫の基本を習得します。制度の有無に関わらず、一人ひとりの意識が変わることで、将来自分自身が当事者となった際も安心して働ける持続可能な職場環境を構築できるためおすすめの内容です。

一社研修 研修時間: 7時間 × 4日間（変更可）

【4日間】新入社員基礎研修- 社会人に求められる基礎スキルを短期集中で習得する

本研修は、社会人としての第一歩を踏み出すために必要な基礎スキルを4日間で習得します。ビジネスマナーや対人コミュニケーションに加え、WordやExcelといったPCの実務スキルを体系的に学び、実践します。入社直後の不安を解消し、現場で即戦力として活躍するための確かな土台を築くことができるため、新入社員の育成に最適な内容です。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

コールセンター電話応対研修 上級編【顧客理解と提案力強化】

本研修は、オペレーターが顧客の真のニーズを理解し、満足度を高める応対スキルを習得するものです。 顧客の理解度に応じた説明順序の調整や、断る際の代替案提示といった高度なコミュニケーション手法を学びます。 心理的な背景を捉えた柔軟な対応が可能になり、応対品質と顧客満足度を向上させられる内容です。

公開講座 研修時間: 3時間

パワーハラスメント対策研修（半日研修） - 正しい指導で健全な職場を築く

本研修は、パワーハラスメントの本質を理解し、適切な部下指導を行うためのプログラムです。職場における優越的な関係を背景とした言動の境界線を学び、業務上必要な指導とハラスメントの違いを明確にします。リーダーやマネジメント職の方はもちろん、全社員が共通の認識を持つことで、リスクを回避し、組織全体の生産性を高めたい企業におすすめの内容です。