"コミュニケーション"の研修検索結果

公開講座 研修時間: 7時間

新入社員向け ロジカルシンキング研修 - 根拠に基づき考え・伝える

本研修は、ビジネスの共通言語となるロジカルシンキングを学びます。主観や思い込みを排し、事実に基づいて物事を整理するための「演繹法・帰納法」や「MECE」といった基本スキルの習得を目指します。根拠を持って思考し伝える習慣を早期に形成することで、実務における周囲との円滑な合意形成や、ミス・戻りの少ないアウトプットを可能にします。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

QCDRS意識強化研修【日々の業務での意識を強化する】

本研修は、品質・コスト・納期・リスク・安全の5要素を理解し、現場での改善意識を養うためのものです。業務の質を高める手法やコスト削減、リスク管理といった、ビジネスパーソンに不可欠な視点を体系的に学びます。自身の仕事を多角的に見直す力が身につくため、若手から中堅層まで幅広い社員の方に役立つ内容です。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

有料⽼⼈ホーム向け マナー・ホスピタリティ研修【接遇の本質を理解し信頼を得る】

本研修は、有料老人ホームなどの施設において高品質な接遇を実現するためのものです。 マナーとホスピタリティの違いといった基礎から、介護特有の「触れる」動作に伴う所作やご家族への対応を学びます。 入居者様やご家族に安心感を与え、施設全体の信頼性を高めたい方におすすめの内容です。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

営業向け ホスピタリティ意識強化研修【顧客成功支援と信頼構築】

本研修は、ホスピタリティの本質を理解し、顧客の成功に貢献する伴走型の営業スキルを習得するものです。 ホスピタリティ思考の重要性、共感的なコミュニケーション技術、そして顧客の本質的課題を引き出す提案力を具体的に学びます。 これにより、「数字のために」ではない顧客視点に立った営業スタイルを確立し、中長期的な信頼関係と成果の向上を実現します。

公開講座 研修時間: 6時間

病院・医療機関向け マナー・ホスピタリティ力強化研修 - 信頼と安心を与える

本研修は、医療現場での顧客満足（CS）を理解し、患者様に安心感を持っていただくための応対スキルを身に付けることを目的としています。応対の基礎であるマナーの五原則と言葉遣い、傾聴・質問力といったコミュニケーションスキル、さらにはトラブル・クレーム発生時の適切な対応プロセスを具体的に学びます。患者様からの信頼が高まり「この病院なら安心して任せられる」という安心感を提供できるようになります。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

褒め合う職場づくり研修【全員が褒め合う文化をつくる】

本研修は、互いの良さを認め合い称賛する文化を醸成し、組織全体の活性化を図るものです。 基本的な褒め方や日常業務で称賛を継続させる仕組みづくりまでを実践的に学びます。 全員が前向きに働ける環境が整うことで、心理的安全性が向上することが期待できる内容です。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

新人受け入れ意識向上研修【心理的安全性と定着支援の仕組み】

本研修は、新人が安心して働ける職場環境の作り方とチーム全体で成長を支援する仕組みを学びます。 新人が抱える不安を払拭し、質問しやすい雰囲気づくりやチームで新人を支えるためのスキルを習得します。心理的安全性が確保された状態で新人の自立を段階的に促すスキルを習得できるため、新人の早期立ち上がりと定着を図りたい企業におすすめの研修内容です。

一社研修 研修時間: 2時間（変更可）

ハラスメントハラスメント（逆ハラ）研修【適切な対応を身に付ける】

本研修は、ハラスメントの定義を正確に理解し、正当な指導とハラスメントとの明確な違いを判断できるようになるためのものです。 逆ハラが増えている背景や典型的なパターンを学び、注意されて「パワハラだ」と訴えるケースなど、具体的な場面での適切な対応方法を習得します。 研修を通して生産性や成長機会の損失を防ぎ、健全な職場風土を築くことができます。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

BCP研修 現場リーダー向け ケーススタディ編【初動判断と業務継続力を習得】

本研修は、現場リーダーとしてBCPを判断基準とし、危機発生時に臨機応変に対応できる能力を養うためのものです。大規模地震、感染症、システム障害、取引先停止といった多様なケーススタディを通して、業務継続に必要な判断力や対応策を学びます。BCP計画が策定されている企業で、現場での実践的な対応スキルを身に付けさせたい場合におすすめの内容です。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

クレーム予防力向上研修【予兆察知と組織的改善】

本研修は、顧客の小さな不満からクレームの予兆を察知し、組織全体で予防できる仕組みを構築するスキルを身に付けるものです。 クレームの定義や顧客心理の理解から、クレームを生まない言い換え技術、そしてムダ・ムリ・ムラを改善する仕組みづくりまでを体系的に学びます。 顧客対応の質を高め、クレーム発生率を継続的に減らすことが期待できる内容です。

公開講座 研修時間: 3時間

コーチング研修 半日編 - 部下の自発的な行動を促す

本研修は、対話によって部下の自発的な行動を促進させるスキルを習得するプログラムです。上司が解決策を与えるのではなく、適切な質問を通じて部下自身に課題を解決させるためのコーチングの基礎知識と姿勢を学びます。部下育成の壁を感じているマネジメント層が、明日から現場で活用できる具体的な支援手法を身に付けることができるおすすめの内容です。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

福祉・介護業界向け メンタルヘルス研修【感情労働の負荷軽減と回復スキル】

本研修は、対人援助職特有の心理的負荷を理解し、感情に振り回されずに働くスキルを身に付けます。利用者や家族対応による感情的負荷、過剰適応、共感疲労といった対人援助職が直面する課題への対処法をケーススタディを通じて学びます。日々の心理的ダメージを翌日に持ち越さず、職場で支え合いながら継続的に活躍するための習慣を身に付ける内容です。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

カスタマーサクセス方法論理解研修【アウトカムを意識する】

本研修は、顧客の成功を第一に考えるカスタマーサクセスの全体像と具体的な手法を学びます。 事業貢献に直結するLTVの向上や解約率の低減を目指し、顧客の目指す姿から逆算したアクション設計の基本を習得します。 顧客満足を超えた「成功」を導くスキルを身に付け、価値の最大化を目指します。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

トラブルを防ぐ先回り行動研修【失敗をしない先読みを学ぶ】

本研修は、業務上のトラブルを未然に防ぐための先回り行動を学びます。トラブルが発生するメカニズムを理解し、リスクを予測する思考法や具体的な予防策の進め方を習得します。失敗のパターンを知り主体的に働きかけるスキルが強化されるため、若手社員の方におすすめの内容です。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

リスペクトマインド研修【お互いを尊重する思考習慣を持つ】

本研修は、職場におけるリスペクトの本質を理解し、お互いを尊重し合える良好な人間関係を構築するためのプログラムです。人それぞれ異なる価値観や背景を持つことを前提に、評価ではなく理解を優先する思考習慣や具体的なリスペクト行動を習得します。心理的安全性が高まり組織のパフォーマンス向上につながる内容です。

動画講座 動画時間: 47分

ビジネスフレームワーク活用研修

このビジネスフレームワーク活用研修のeラーニング動画講座では、日常業務で使える実践的な思考の枠組みを習得します。情報を体系的に整理して客観的な判断を下すための基礎スキルを学びます。フレームワークを活用することで、複雑な課題の全体像を正しく把握し、精度の高い意思決定を行うスキルを習得できます。

動画講座 動画時間: 27分

社内カウンセリング（相談の受け方）研修

この社内カウンセリング（相談の受け方）研修のeラーニング動画講座では、職場の人間関係を円滑にし個々のメンタルヘルスを支えるための対話手法を習得します。カウンセリングの基本原則である受容や共感的理解を軸に、相手が安心して心を開ける場を作るためのスキルを学びます。部下との面談で深い信頼関係を築きたいマネージャー層や、心理的安全性の高い組織づくりを目指す担当者の方に最適な内容です。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

内部監査実践力強化研修【リスクを特定し組織を動かす】

研修は、実効的な内部監査の要件を理解し、組織の課題を解決する実践力を養うものです。リスクベースの監査計画策定から、根本原因を探る調査技法、経営層に響く改善提案まで体系的に学びます。形式的なチェックを超えて組織の価値を高める監査を実現できるため、監査品質を向上させたい企業様におすすめです。