"コミュニケーション"の研修検索結果

一社研修 研修時間: 4時間（変更可）

採用面接研修 自社アピール力強化編【意思決定を支援し候補者を動かす】

本研修は、採用面接を営業活動と捉え、候補者の意思決定を支援する自社アピール力を強化するものです。候補者の選択基準を理解し、伝わるアピールの本質や魅力の構造化や実践的なヒアリング技術を習得します。面接官自身の役割を再定義し、候補者の共感を呼ぶコミュニケーションを通じて採用の質と成功率を向上させます。

一社研修 研修時間: 2時間（変更可）

パワハラ再発防止研修【自己変革と再発防止のために】

本研修は、自身の行為が組織と被害者に与えた影響を深く認識し、再発防止のための具体的な行動計画を策定する研修です。 ハラスメント行為の根本原因分析やアンガーマネジメントの手法を学び、指導とハラスメントの決定的な違いを理解します。 「そんなつもりはなかった」が通用しないことを認識し、自身の問題行動を変革する意識を固めることで、組織の健全化に不可欠な意識と行動変容の第一歩を踏み出せます。

一社研修 研修時間: 2時間（変更可）

学習塾向け 保護者対応力強化研修【保護者心理と初期対応】

本研修は、教育現場特有の保護者心理とクレーム構造を理解し、適切な対応スキルを習得するものです。 保護者との摩擦ポイントの理解から、SINCモデルを用いた初動対応や質問技法、ケース別の対処法までを体系的に学びます。 これにより、教育サービス特有のクレームを未然に防ぎ、保護者との信頼関係を強化できるため、現場の対応力を底上げしたい企業におすすめの内容です。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

ハラスメント相談窓口担当者向け 相談の受け方研修【傾聴と再発防止につなげる】

本研修は、ハラスメント相談窓口担当者として求められる役割と適切な対応スキルを習得します。窓口の役割や法的責任を理解した上で、傾聴スキル、中立性の確保、二次被害防止のための対応を学びます。適切な窓口対応により、相談者の安心感を確保しつつ組織的なエスカレーションと再発防止につなげられる担当者を育成できます。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

接客CS向上研修 レジ対応編【最終接点で顧客満足を高める】

本研修は、レジ応対が顧客体験を決定づけるという重要性を認識し、高品質な接遇スキルを習得するためのものです。 顧客満足の構造を理解し、「ピーク・エンドの法則」を意識した伝わる話し方、敬語の基本、および状況別の臨機応変な対応力を集中的に学びます。急なクレームや混雑時にも安心かつ的確に対応できる店舗スタッフを育成できる内容です。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

コーポレートガバナンス研修【本質と機関設計を習得】

本研修は、企業経営におけるコーポレートガバナンスの本質と、それを支える仕組みを理解するための内容です。会社の機関設計やコーポレートガバナンスコード、内部統制の構築と運用について学習します。適切な意思決定と企業価値の向上に貢献するための、実践的な知識と意識を習得できる内容です。

動画講座 動画時間: 12分

15分でわかる：LGBTQ研修

この15分でわかる：LGBTQ研修では、セクシャルマイノリティを表すLGBTQの基礎理解と、誰もが働きやすい職場環境を作るために必要な意識を習得できます。性の構成要素や当事者の悩みを理解し、差別的発言やアウティングを避けるための適切な対応方法を習得します。LGBTQに関する知識や対応を15分で習得できるため、職場の多様性推進やハラスメント防止対策を素早く進めたい企業に最適な内容です。

一社研修 研修時間: 2.5時間（変更可）

異文化理解研修 食事接客特化編【食文化の違いを尊重し満足度を高める】

本研修は、世界の食文化の多様性を理解し、適切な食事接客対応の基礎を身に付ける研修です。 宗教上の食の制限や地域別の食習慣、日本独自の食文化への誤解など、現場で起こりやすい文化ギャップとトラブル事例への対応を学びます。 異文化を尊重し顧客満足度を高める実践的な多文化対応スキルを習得できるため、接客に関わる方々におすすめです。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

コンプライアンス研修 総合理解編【法令遵守とリスク管理を習得する】

本研修は、企業活動に不可欠な法令遵守と企業倫理の基本を徹底的に学ぶための内容です。 不祥事の原因・影響、主要法令の基礎知識、ハラスメントの判断軸、情報管理、利益相反の防止策などを体系的に習得します。 全従業員が日々の業務におけるリスクを回避し、健全な組織文化を定着させる効果が見込めます。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

部下育成研修 ローパフォーマーの部下編【個別の指導法と意欲を高める】

本研修は、ローパフォーマーとされる部下を客観的に分析し、タイプ別に適切な指導法を習得します。スキル不足型、モチベーション低下型それぞれの部下へのアプローチ法や動機づけの関わり方を学びます。これにより、育成担当者や管理職自身への影響を含め、チーム全体のパフォーマンス向上につながる、効果的な育成戦略を明確化できます。

動画講座 動画時間: 17分

あいさつ力向上研修

このあいさつ力向研修のeラーニング動画講座では、お客様に対する自発的な挨拶の姿勢と、それに付随する「表情・態度・身だしなみ」の適切な対応を身に付けます 。具体的な内容として、第一印象の重要性や挨拶の本質、そして相手への配慮（声かけ）といった基礎を学びます 。これらの基本を習得することで、お客様へ好印象を与え、良好な関係を築く土台を構築できるため、自信をもって接客に臨めるようになる研修内容です 。

公開講座 研修時間: 6時間

コンプライアンス研修 - 法令遵守と倫理でリスクを予防する

本研修は、法令遵守はもちろん、社会規範や企業倫理を含めたコンプライアンスの全体像を理解し、実践力を高めます。日常業務で遭遇しやすい情報管理、ハラスメント防止、利益相反などの具体的なリスク予防策と適切な判断基準を学びます。小さな違反が大問題に発展するメカニズムを理解し、全員が当事者意識をもってリスクを予防・対応できる組織文化の基盤を築けます。

動画講座 動画時間: 55分

発達障がいの理解と対応研修

この発達障がいの理解と対応研修のeラーニング動画講座では、発達障がいを持つ方と共に働くための基礎知識と実践的な対応方法を学びます。障害者雇用促進法や障害者差別解消法などの法的背景から、ASD・ADHD・LDといった発達障がいの特性、そして職場での具体的な配慮ポイントまでを体系的に習得できます。発達障がいのある社員を受け入れる管理職の方や、ともに働くメンバーの方にとって、知識とスキルが身につくおすすめの研修です。

動画講座 動画時間: 37分

コンフリクトマネジメント研修

このコンフリクトマネジメント研修のeラーニング動画講座では、社内で起こる対立（コンフリクト）を戦略的に活用し、組織の成長へつなげるための基本知識と具体的な方法を学びます。対立が発生した後の解消に至るまでのプロセスを理解し、特に当事者双方が満足する「協調」を目指す手順を習得できます。対立を適切に管理することで、職場の人間関係を良好に保ち、全体利益を損なうことなくスムーズに会社をより良い方向へ導けるようになります。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

ヒューマンエラー防止研修 日常業務編【ミスを減らし生産性を高める】

本研修は、日常業務に潜むヒューマンエラーの発生要因を特定し、体系的な防止策を習得するためのものです。 具体的な内容として、記憶（メモリー）、注意（アテンション）、伝達（コミュニケーション）、判断（ジャッジメント）の4つのエラータイプ別に、原因の理解から具体的なチェック技術や情報共有の仕組み作りまで実践的に学習します。 全従業員の品質意識向上を目指す企業様におすすめです。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

社内での合理的配慮研修【障がい者と共に生産性を高める適切な配慮】

本研修は、障害者差別解消法に基づく合理的配慮の定義と実践を学ぶ研修です。 配慮と特別扱いの違い、本人との対話を通じたニーズ把握、業務や環境に関する配慮の工夫について学びます。 チーム全体で配慮を支える体制やトラブル予防の仕組みを理解することで、組織文化として定着させる第一歩となります。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

セクハラ防止研修 仕組みづくり編【管理職の役割と組織体制を構築】

本研修は、セクハラ発生を防ぎ、万が一の際の適切な対応と再発防止の仕組みを構築するための研修です。 セクハラの法的定義、管理職の役割、予防の具体的な仕組み、発生時の初動対応から調査、再発防止策までを体系的に学びます。 予防と対応の両面から組織体制を強化することで、職場の心理的安全性を確保し、セクハラリスクを根本から低減できます。

一社研修 研修時間: 4時間（変更可）

管理職向け ブランディング実践研修【ブランド価値をチームの行動基準にする】

本研修は、ブランディングの本質と管理職としての役割を確認し、現場での実践力を高める研修です。 顧客接点でのブランド実践や業務プロセスへの組み込み方など、日常業務での実現方法を具体的に学びます。 部下への効果的な伝え方や行動促進の仕組み化を習得できます。