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公開講座 研修時間: 6時間
接客CS向上研修 - 顧客の心に寄り添う
本研修では、顧客満足を最優先に考え、接客スキルを磨き、顧客の心をつかむための基礎をトレーニングします。顧客にとっては、接客した者がどの企業の代表であるかに関係なく、接客の質が重要です。ワークを通じて、接客スキルを磨き、誰が対応しても顧客満足度が高い対応ができる企業になります。
一社研修 研修時間: 6時間（変更可）
M&A基礎理解研修【企業買収プロセスの基本を理解する】
本研修は、M&Aの基本概念から実践的な知識までを網羅的に理解することを目的としています。企業買収における流れ、企業価値評価、デューデリジェンス、統合プロセスといったM&Aの基本として知っておきたいM&Aの全体像を理解することができます。M&Aに関わる方だけでなく、M&Aを理解することで自社の成長戦略を深く考えるきっかけとしたい方にも適した研修です。
一社研修 研修時間: 2時間（変更可）
セミナー型 安全衛生研修【短時間集中でリスク対策を】
本研修は、職場における安全衛生の知識とリスク管理能力を向上させることを目的としています。基本的な考え方から、ヒヤリハット活動やPDCAサイクルといった、実践的な方法論を習得します。従業員の生命と健康を守り、職場の士気向上に貢献するための具体的な知識と行動を身に付けさせ、安全衛生の取り組みを強化したいすべての企業におすすめの研修です。
アルバイト向け 接客CS向上研修 小売編【好印象と実践対応力を習得】
本研修は、小売業におけるアルバイトスタッフの接客レベルと顧客満足度（CS）を高めるための基本を学ぶ研修です。 具体的な内容として、好印象を与える第一印象の作り方、敬語を含む言葉遣いの基本、場面別での実践的な応対スキルを習得します。 お客様の期待を理解し、プラスワンの心遣いができるようになるため、店舗のサービス品質向上を目指す企業様におすすめの研修内容です。
ラインケア研修【管理職によるメンタルヘルスケアを】
本研修では、職場におけるメンタルヘルスケアの大切さを理解し、メンタルヘルス不調者を生まないためのマネジメントスキルやラインケアの知識を身に付けます。部下のメンタルヘルス不調の兆しを早期発見し、休職・離職に至らないようなケアをすることで、リスクを予防、もしくは最小限に抑えることができます。また、不調者が出た場合の対処や復職支援についても扱います。
インターン生向け ビジネスマナー研修【即戦力で活躍するための】
本研修は、インターンシップ生に向けてビジネスマナーを体系的に習得してもらう研修です。入社前に研修を実施することにより、入社後すぐに即戦力としてスタートすることができます。学生時代やアルバイトでは学べなかった社会人スキルを早期に習得することができます。
ラインケア研修 - メンタルヘルスケア実践
周りのメンタルを管理して不調者を発生させないように、メンタルヘルスケアの重要性を理解しラインケアとマネジメントの知識を習得します。早期にメンタルの不調を発見できるようになることで、休職や離職やその他のリスクを最小化することができます。不調者が出てしまった場合にも、迅速に適切な対処を取れるようになります。
管理職向け 部下のキャリア形成支援研修【コーチングを活用した実践法】
本研修では、部下のキャリアを支援するために必要な知識やコーチングスキルを習得します。キャリアは社員一人ひとりが考えるべきことではありますが、目の前の仕事に追われてキャリアについては後回しにしてしまいがちです。部下がよりよい職業生活をすごし、やりがいを持って働いてもらうために、管理職としてできることを学びます。
一社研修 研修時間: 4時間（変更可）
管理職向け コンプライアンス研修【違反を起こさない組織づくり】
本研修では、管理職の方向けにコンプライアンスの基礎知識と違反を起こさない組織作りへの理解を深める内容です。コンプライアンスリスクの予測方法や対策を理解し、コンプライアンス違反の起こらない組織・仕組み作りを考えることで、風通しのよい風土作りに繋がります。
一社研修 研修時間: 5時間（変更可）
管理職向け ダイバーシティマネジメント研修【働きやすい職場を作る】
本研修では、ダイバーシティがもたらす効果と必要性を学び、誰もが働きやすい職場環境づくりを実践していきます。ダイバーシティが推進される昨今、管理職にはダイバーシティを踏まえたマネジメントを行うことが求められます。働く上で配慮が必要な部下も成果が出せるよう、それぞれの属性に対する基礎理解から、マネジメント方法について網羅的に学べる内容です。
一社研修 研修時間: 3時間（変更可）
クレーム対応研修 BtoB対応編【組織として適切に対応する】
本研修は、対企業向けに適切な対応をするための内容です。企業間でのやり取りでは、二ーズの違いからクレームが発生することもあります。その後の取引や関係性にも影響を与えてしまうため適切な対応が必要です。研修内ではクレーム対応にフォーカスを絞り、基本的なクレーム対応から「対企業」だからこそ気をつけなければいけないことまでワークを通して実践的に学びます。
ラインケア研修 半日編【部下の変化に目を向ける】
本研修では、ラインケアをポイントをおさえて半日で学びます。ラインケアとは部下に対して実施するメンタルヘルス対策のことで、管理職の重要な役割の一つです。研修内では、部下の変化へ気づくコツや相談の受け方、専門機関や窓口への適切なつなぎ方について理解し、スキルを身に付けます。
管理職向け 女性活躍推進研修 半日編【制度理解から支援まで】
本研修では、女性社員も活躍できる職場づくりに必要な知識を短時間で学ぶことができます。ライフイベントに関わる法律・制度を理解することはもちろん、それを踏まえてどのような対応が求められているかを理解することができます。仕事と家庭の両立を支援する方法について考えることを通して、誰もが働きやすい職場環境づくりへの意識を高めます。
管理職向け 部下のキャリア形成支援研修 - 部下への指導に役立つキャリアコンサルティング
本研修では、自社社員のキャリア形成に求められる、上司からの適切なアドバイスや指導に役立つキャリアコンサルティングのナレッジや方法を身につけていただきます。コンサルティングやカウンセリングなどの実践スキルを習得してもらうために、実際の場面を想定しながらロールプレイングを繰り返し行うことで身につけていきます。
一社研修 研修時間: 6時間 × 3日間（変更可）
管理職向け チーム風土活性化トータル研修【3日間で成果を上げる集団に】
本研修では、管理職に求められるチームの形成・活性化に関するスキルを強化していきます。様々な人が働くチームで成果を上げていくには、目的を共有し、同じ方向に向かうことが重要です。3日間を通して、チームの土台となる環境の作り方とチームの醸成の仕方について学びます。
一社研修 研修時間: 6時間 × 2日間（変更可）
管理職向け コンプライアンス＆ハラスメント対策研修【2日間で行う危機管理】
本研修では、管理職の方を対象にコンプライアンスとハラスメントの基礎知識の理解と発生した際の対応方法を習得していきます。コンプライアンス違反やハラスメントを起こさせないために必要な対策・仕組みづくりの方法を理解し、風通しのよい風土を作れるようにします。
公開講座 研修時間: 4時間
管理職向け コンプライアンス研修 - 法令遵守を体現する組織づくりを
本研修は、管理職に必要なコンプライアンスの基礎知識から、違反発生時の対応、リスクマネジメント、違反を予防する組織づくりまでを学びます。実践的なワークを通じて、明日から使える知識とスキルを身につけ、自部門のコンプライアンス体制強化を目指します。
安全衛生研修【リスクを減らし、安全な職場へ】
本研修は、職場における安全衛生の基本的な知識とリスク管理能力を身に付けることを目的としています。労働災害防止のための考え方だけでなく、ヒヤリハット活動やリスクアセスメントの基本といった実践で活用できる方法論も習得します。安全な職場環境を継続的に維持し、従業員の安心感と働きがいを高めることで、組織全体の安全文化を醸成する効果が期待できます。
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