"電話応対"の研修検索結果

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

ソリューション提案力強化研修【課題解決スキルを磨く】

本研修では、ソリューション営業を体系的に理解し、実践力を磨くことで営業力強化を図ります。ソリューション営業とは「提案型営業」とも言われ、お客様の困難を解決する提案力のことです。ソリューション営業スキルを身に付けることで、顧客が満足する提案ができ成果を上げ続けることを目指します。

公開講座 研修時間: 6時間

メンター研修 - 信頼される先輩になる

メンター研修では、メンター制度を用いて適切に後輩社員を育成できるようになることを目指します。指導方法、メンター制度の導入準備などをワークを交えて身につけることにより、メンターも成長できる制度活用のための研修です。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

介護職員向け アンガーマネジメント研修【現場で即実践】

本研修では、介護職員の方向けに適切な感情のコントロールができるようになる内容です。介護現場ではご利用者様やそのご家族など関わる人が多く、つい感情的になってしまうことがあります。怒りという強い感情を適切にコントロールしつつ、上手く伝えるためのコミュニケーションスキルを磨くことで、介護職員のストレス軽減を目指す内容です。

動画講座 動画時間: 44分

ビジネスにおける異文化理解研修

ビジネスにおける異文化理解研修のeラーニング動画講座では、異文化交流への偏見を取り除き、柔軟な姿勢で向き合うための基本姿勢を身に付けます 。日本と相手国の文化理解に加え、「ダイバーシティ＆インクルージョン」の考え方をベースに、個人と向き合うステップを学習します 。グローバル化や外国人社員の受け入れが拡大する中、多様な人材の個性を尊重し、チームやビジネスの成果を最大化するために必須の考え方を習得できます 。

一社研修 研修時間: 7時間（変更可）

ソフトウェア見積り研修【柔軟な見積り力を磨く】

本研修では、ソフトウェア開発における基本的な見積り作成スキルを習得する内容です。伝統的な見積り方法から、比較的新しい見積り方法までを確認し、柔軟な見積り能力を養います。スケジューリングに伴うマネジメント能力やクライアントへの提案力の強化にも繋がります。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

採用会社説明会研修【採用候補者に会社の魅力を伝える】

採用会社説明会研修では、会社説明会の目的である「会社の魅力を高めて志望度を上げる」ためのスキルを習得します。良い会社説明会を実施するためには、会社説明会の内容に当たる話の構成とそれを伝える話し方の両面が求められます。本研修ではその２点を強化するため、実践のワークやプレゼンテーションを通して、スキルを磨いていきます。

動画講座 動画時間: 70分

ダイバーシティ基礎研修

ダイバーシティ基礎研修のeラーニング動画講座とは、企業内で多様なバックグラウンド持つ方が、互いを尊重し、協力して働くための考え方を学ぶ内容です。多様性（年齢・性別・国籍・障がい・性的指向など）への理解を深め、相手を尊重したコミュニケーションを取る方法を身に付けます。また、育児や介護との両立支援など、誰もが働きやすい職場づくりに必要な知識を習得できます。一人ひとりの違いを尊重し、個性に合わせた対応ができるようになることを目指した、明日から使える内容です。

公開講座 研修時間: 6時間

ホスピタリティ研修 - お客様へ感動を届ける

この研修では、ホスピタリティの理解を深め、顧客を再来に促すような対応力を身に付けます。ホスピタリティとサービスの違いを理解し、顧客ロイヤルティを高める行動を知り、顧客視点の思考・行動を身に付けます。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

変革リーダーシップ研修【組織を進化させる人材に】

変革リーダー研修では、組織や企業を大きく改善するための変革リーダーシップや変革の方法論に加えて、場づくり・チームづくりについて理解していきます。自身が管理するチームや部署のあるべき姿と成り行きのシナリオを書き出し、どのように変革していくことが組織・企業にとって良いかを考えます。ワークを用いて実践的に学べる内容です。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

第二新卒向け スタートアップ研修【目標設定を明確化する】

本研修では、第二新卒入社の社員を対象として、新しい職場にいち早く慣れると共に、主体性を持って適切に仕事をこなしていくためのスキルを学びます。基本のスキルを改めて確認した上で、主体性・タスク管理の視点で実践的に学び、強化していきます。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

新任管理職向け 法律理解＆コンプライアンス研修【規範遵守】

本研修では、新たに管理職となる方に管理職として必要な法律知識を身に付けていただく研修です。労務管理に必要な法律理解から、ダイバーシティに関わる法律や制度理解まで網羅的に学ぶことができます。また、併せて企業のコンプライアンスに対する役員の責任やその重要さへの理解も深めていきます。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

管理職向け アサーティブコミュニケーション研修【部下への伝え方を強化する】

本研修では、アサーティブなコミュニケーションを身に付け、職場で活用することを目指します。上司として、部下に伝えづらいことを言わなければならない場面が多くあります。感情に振り回されずに明確に伝えるためにはアサーティブな対応が必須です。ポイントを押さえて実践的に学ぶことで、部下一人ひとりへ配慮しつつ、意図したことが正確に伝わるコミュニケーションスキルを身に付けます。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

キャリアデザイン支援研修【適切なキャリア支援を行う】

本研修では、部下やチームメンバーのキャリア支援をする立場の方向けに必要な知識やスキルを身に付けます。部下の自己理解をどのように進めていけばよいか、キャリアの目標設定方法から年代別に抱えるキャリアの悩みまで網羅的に学ぶことができます。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

部下のホウレンソウ強化研修【報連相の改善でチーム力を上げる】

本研修は、上司の方向けに部下が適切にホウレンソウできるように指導する方法を学ぶことのできる内容です。部下から適切・適量なホウレンソウが行われることで、上司は業務の進捗を管理したり、部下を育成したりすることができできます。ホウレンソウしやすくする指示の出し方や話の受け止め方、職場作りについて学び、部下のホウレンソウを強化することを目指します。

一社研修 研修時間: 7時間（変更可）

SQL実践研修【実践力を身に付け、現場で活かす】

本研修では、リレーショナルデータベースを操作するために用いられるSQLについて、基本的なコマンドの復習から応用的なコマンドの習得に至るまで、全体的に学習します。また、演習を通じて様々なSQLの動きを確認することで、実践できる人材を育成します。

動画講座 動画時間: 77分

ラインケア研修

このラインケア研修のeラーニング動画講座では、職場におけるメンタルヘルス不調者を生まないためのラインケアの知識を身につけることができます。具体的な内容として、ストレスの基礎知識や職場環境の改善方法、メンタル不調のサインの見つけ方、休職者への対応などを学びます。職場環境改善や休職者対応など、管理職として必要な知識を習得できるため、おすすめの内容です。

公開講座 研修時間: 6時間

ファシリテーション研修 – 場の進行を整え生産性を高める

ファシリテーション研修では、会議を意味のある場とするための方法論について確認していきます。会議の流れの設計や話の進め方を身に付けることができます。自身が会議のホストでなくとも使えるスキルも確認していくため、明日からの会議ですぐに利用することができます。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

1on1ミーティング力強化研修 【すぐに使える面談スキル】

本研修では、部下を成長させパフォーマンスを向上させるための1on1ミーティング力を習得します。1on1ミーティングを適切に進めるためにはコーチングスキルが必要です。「傾聴」「承認・褒め方」「個別対応」の3つの力を強化していきます。面談のロールプレイを通して実践的に学び、自身の改善点を見つめ直すことができる内容です。