"電話応対"の研修検索結果

公開講座 研修時間: 6時間

仕事の任せ方研修 - 自分の時間を生み出すための仕事を任せる方法

この研修はリーダーやマネージャー、上司に相当する方を対象とし、チームの成長や生産性の向上を達成するための業務分担方法を学ぶものです。リーダーが部下に仕事をどのように割り当てるべきかを学び、組織の成長と生産性の向上を目指します。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

管理職向け ベテラン世代の活かし方研修【年上の部下への関わり方】

本研修では、管理職が年上の部下に対するマネジメント方法を身に付けることを目的としています。45歳以上のベテラン世代の7割が非管理職と言われており、年上の部下をどのように活かすかということが管理職としての重要課題でもあります。具体的な事例を使いながら、ベテラン世代の仕事観を理解し、相手に響く導き方を学びます。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

アパレル向け 販売力研修 営業強化編【販売員の営業力を上げる】

本研修では、アパレル業界で働く販売員が、今よりさらに売れるようになるためのスキルを強化します。現在の自身の営業手法を振り返った上で、お客様への効果的な販売術やリピーターの増やし方を学びます。顧客満足を高めるために必要なスキルを強化することができる内容です。

公開講座 研修時間: 7時間

新入社員 社会人基礎研修 - ビジネスパーソンとしての基礎スキルを身に付ける

新入社員社会人基礎研修では、新入社員が現場で働く上で重要なスキルの習得を目指します。まず、社会人とは何かを学び、業務に責任をもって取り組む意識づけから始めていきます。また、成果を出すための考え方や、若手社員が抱えがちなメンタル問題への対処法にも触れていきます。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

マニュアル作成研修【使われ更新されるマニュアルを】

本研修では、マニュアル作成に対する意識づけと、現場で役立つマニュアルの作成方法を身につけます。マニュアル作成のポイントを踏まえて、実務で活かせるマニュアルが作れる状態までスキルアップします。マニュアル作成から更新作業まで一連の流れを把握できる研修です。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

仕事と介護の両立支援研修【マネージャー・人事向け】

本研修では、社員が仕事と介護を両立できるような制度づくりや支援知識について学習します。法的制度や社内のサポート資源の活用方法や相談対応のスキルを身につけることができます。休暇・時短勤務発生時のフォロー方法についても扱うため、マネジメント能力の向上も図ることができます。

一社研修 研修時間: 7時間（変更可）

Linuxサーバー構築研修 DNS編【1日で理解する】

本研修ではインターネット上でIPアドレスとホスト名（ドメイン名）を紐づける名前解決の仕組みについて学びます。名前解決を行うためのサービスの導入方法、設定方法などを実際にLinuxサーバーを使いながら学ぶことで理解を深めることができます。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

キャリアデザイン研修 中堅社員編【自律的な人材を育成する】

本研修では、自立した人材を育成するという目的のもと、キャリアデザインについての意識を高めていきます。研修を受けることで、中堅社員としての自分の立ち位置やキャリアプランが明確になり、5年後・10年後の目指すべき姿をイメージして成長し続けることの重要性を認識できるようになります。

公開講座 研修時間: 6時間

中堅社員向け コミュニケーション研修 - チームで円滑に業務を進める

本研修は、中堅社員がその役割を果たす上で不可欠なコミュニケーションスキルを習得することを目的としています。自身のコミュニケーションタイプを理解し、信頼関係構築、聴く力、伝える力を高めるための具体的な方法を学びます。これらのスキル習得を通じて、チーム内の連携を強化し、組織全体の生産性向上に貢献します。

公開講座 研修時間: 3時間

障がいのある方と働くための研修（半日研修） - 法律と特性の理解で支援力を高める

本研修は、障がいのある方と円滑に働くための基本的な知識とマインドセットを理解するものです。障がいの種類による状態像の理解や、合理的配慮の考え方、同僚として配慮すべき点を具体的に学びます。知識を体系的に学ぶことで、職場で抱える不安を解消し、明日から自信を持って協働できるようになります。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

新入社員向け コミュニケーション研修 半日編【信頼関係を築く】

本研修では、新入社員が基礎的なコミュニケーションスキルに加え、よりビジネスに即した相手視点のコミュニケーションができることを目的としています。あらゆる世代のお客様や上司に対して上手くコミュニケーションを取るポイントを身に付けます。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

利益意識強化研修【若手社員向け：利益の必要性を再確認する】

本研修では、若手社員向けに会社に関わるあらゆる数字感覚を養っていきます。コストの重要性や利益の追求など、数字感覚はビジネスパーソンにとって避けては通れない分野です。若手社員のうちに習得することで、業務をどのように利益につなげるかといった考え方ができ、利益を継続して出せる会社経営につなげていきます。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

シェアドリーダーシップ研修【メンバーの主体性を発揮させる】

本研修では、チームメンバーが必要な場面でリーダーシップを発揮できる力を磨きます。シェアドリーダーシップとは、リーダーシップをシェア（共有）することです。変化の激しいVUCAの時代において、誰もが必要な場面でリーダーシップをとって主体的に動くことが求められます。チームの生産性向上やイノベーションにもつながる力を磨いていくことができます。

一社研修 研修時間: 7時間 × 3日間（変更可）

JavaScript研修【3日間でわかる】

本研修では、初めてJavaScriptを学習される方を対象に、JavaScriptの基礎構文とWebページの操作方法を学んでいきます。研修は座学+ハンズオンの形式で実施します。座学によりインプットされた内容をすぐに手を動かしアウトプットすることで、知識として定着しやすく効率よく学習することができます。

動画講座 動画時間: 60分

接客CS向上研修

接客CS向上研修のeラーニング動画講座では、顧客満足（CS）の基本概念を理解し、その向上のために必要な接客スキルを習得します。マナーや言葉遣い、態度といった基礎から、場面別の具体的な対応方法まで学び、顧客との良好な関係を築く基盤を身につけます。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

ワークライフバランス研修 タイムマネジメント編【生産性向上のために】

本研修は、ワークライフバランスに関する基礎知識と、その実現に向けた効率的な業務への取り組み方を身に付ける研修です。ワークライフバランスの実現のためには、それぞれが自身のキャリアを考え前向きに働くことが必要です。一人ひとりが効率の良い仕事の進め方を身につけることで、会社全体の生産性向上につなげていきます。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

概念化能力向上研修【コンセプト構築力を強化する研修を】

本研修では、情報や事象の中から本質を見抜く力を磨いていきます。概念化思考とは、多くの情報の中から本質的なものを抽象化し、コンセプトを作り上げる思考法です。根本的な問題解決やイノベーションにも活かすことができるスキルです。情報収集、抽象化、概念化、具体化の４つの流れに沿って、概念化思考を網羅的に学ぶことができる内容です。

一社研修 研修時間: 7時間（変更可）

Linuxサーバー運用研修【1日で理解する】

本研修では、Linuxサーバーの運用業務に携わる方を対象に、Linuxサーバー運用のために知っておくべき前提となる知識からシステムの運用状況の確認方法まで、Linuxサーバーを滞りなく運用していくために必要な内容を短期間で習得します。