"電話応対"の研修検索結果

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

仕事と介護の両立研修【離職を防ぐ知識と備え】

本研修は、家族の介護が発生しても仕事を継続するための知識と心構えを習得するための研修です。 具体的な内容として、介護が突然始まる現実の理解、公的・社内制度の仕組み、上司や家族とのコミュニケーションの工夫を学びます。 年間約10万人が介護離職する現実を踏まえ、制度を正しく理解し早期に対策を立てることで、従業員のキャリア継続を強力に支援します。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

管理職向け ベテラン世代の活かし方研修【年上の部下への関わり方】

本研修では、管理職が年上の部下に対するマネジメント方法を身に付けることを目的としています。45歳以上のベテラン世代の7割が非管理職と言われており、年上の部下をどのように活かすかということが管理職としての重要課題でもあります。具体的な事例を使いながら、ベテラン世代の仕事観を理解し、相手に響く導き方を学びます。

公開講座 研修時間: 6時間

ラインケア研修 - メンタルヘルスケア実践

周りのメンタルを管理して不調者を発生させないように、メンタルヘルスケアの重要性を理解しラインケアとマネジメントの知識を習得します。早期にメンタルの不調を発見できるようになることで、休職や離職やその他のリスクを最小化することができます。不調者が出てしまった場合にも、迅速に適切な対処を取れるようになります。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

オーセンティック・リーダーシップ研修【自分らしいリーダー像を確立する】

本研修は、中堅社員・管理職に必要なリーダーシップの土台を確立します。自己認識、倫理的価値観に基づいた意思決定や、信頼関係構築に必要なコミュニケーションを学びます。リーダーの内面的な軸を重視して「自分らしいリーダーシップ」を発見し、強みを活かすことができる研修内容です。

一社研修 研修時間: 5時間（変更可）

人事担当者向け メンター制度導入研修【導入や運用ポイントを学ぶ】

本研修では、人事のご担当者様向けにメンター制度の導入から運用までをポイントを押さえて学ぶ研修です。メンター制度を導入する企業様、導入しているが運用にお困りの企業様いずれも対象として、より良いメンタリングができる環境整備や仕組み作りを実践的に学んでいきます。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

新入社員フォローアップ研修 仕事への取り組み方編【目的意識を持って業務を遂行する】

本研修では、新入社員や若手社員を主な対象として、仕事への取り組み姿勢を再確認し、モチベーション高く働くために必要な考え方を身に付けていきます。「仕事とは何か」というところから改めて再確認し、タイムマネジメントやコミュニケーション能力をブラッシュアップします。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

パワハラが起こらない職場づくり研修【基礎理解から職場環境改善まで】

本研修では、パワーハラスメントに対する正しい知識と防止策を習得します。どこからがパワハラなのか、指導との違いなど、自身が起こさない、自部署で発生しないための知識を深めていきます。働きやすい職場環境を作るために必要なコミュニケーションについて考え、行動していく力を身に付けます

動画講座 動画時間: 52分

アンガーマネジメント研修

アンガーマネジメント研修のeラーニング動画講座とは、怒りという感情を上手くコントロールする方法を学びます。アンガーマネジメントとは、怒りという強い感情を管理することを指します。怒りとは何かという基礎理解から、自身の怒りのタイプを把握したうえで、コントロールする方法を学びます。また、怒りを上手く伝える方法として「叱り方」についても扱います。

動画講座 動画時間: 44分

物流業界向けヒューマンエラー防止研修

この物流業界向けヒューマンエラー防止研修のeラーニング動画講座では、なぜヒューマンエラーが起きるのかという根本的なメカニズムを理解し、物流現場でよく発生する誤出荷、荷崩れ、転倒などのミスを未然に防ぐためのノウハウを身に付けます。メモリーミス、アテンションミス、コミュニケーションミス、ジャッジメントミスの4つの分類から、それぞれの対策方法を習得します。

公開講座 研修時間: 6時間

キャリアデザイン研修 - キャリアを考える導入研修

本キャリアデザイン研修は全社員を対象にキャリアについて考えるきっかけとなる研修です。 自己理解から自身の価値観・希望と組織の方向性を一致させる必要性など、組織内でのキャリアを創り上げるための基本的な考え方を身につけます。

公開講座 研修時間: 6時間

チームビルディング研修 - 成果を出す優れたチームをつくる

本研修では、チーム形成に必要なスキルや実践時のポイントを学ぶことで、「チーム」とは何かを理解します。成果を上げているチームに共通するスキルや実際の成功事例を知ることで、優れたチームを結成するための基礎を築くことができます。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

合意形成研修【コンセンサススキルを強化する】

本研修では、合意形成に必要となるスキルを身に付けます。個人間での合意形成に活用できる「アサーティブコミュニケーションスキル」と、会議など集団での合意形成で活用できる「ファシリテーションスキル」、対立時に活用できる「コンフリクトマネジメント」の3つに分けて学び、ケーススタディを通してスキルを磨いていきます。

一社研修 研修時間: 7時間（変更可）

Linuxサーバー運用研修【1日で理解する】

本研修では、Linuxサーバーの運用業務に携わる方を対象に、Linuxサーバー運用のために知っておくべき前提となる知識からシステムの運用状況の確認方法まで、Linuxサーバーを滞りなく運用していくために必要な内容を短期間で習得します。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

失敗を受け止める力強化研修【学びを成長に変える】

本研修は、失敗を前向きな学習機会と捉え、乗り越える力を身に付けることを目的としています。失敗を自己と切り離す視点やフィードバックを防御せず受容するスキル、成長マインドセットの実践方法を習得します。日常の困難や課題を継続的な成長につなげることができる内容です。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

部下育成のための評価者研修【育成に結び付く評価管理を】

本研修では、部下の評価の仕方とそれに伴って重要な責務である部下育成についてを学びます。評価は結果についてだけではなく、行動も見ることが必要です。そして望ましい行動が取れるように部下育成をし、評価の機会についても育成に活かしていくことを身に付けます。

一社研修 研修時間: 4時間（変更可）

ヘルプシーキング研修【自律性を高める効果的な助けの求め方】

本研修は、ヘルプシーキングの基礎を身に付けます。ヘルプシーキングとは、課題や困難に直面した際に一人で抱え込まずに他者へ助けを求めることです。助けを求める際の心理的障壁の克服から、依頼のタイミングや伝え方までを体系的に学習します。また、助けに応えてもらうための「日頃から行いたい周囲との関わり方」についても扱います。チームでの協力を高めたい企業様におすすめの内容です。

一社研修 研修時間: 7時間（変更可）

ITサービス運用管理基礎研修【ITIL 4を踏まえて体制を作る】

本研修では、ITサービスを運用・管理していくために必要な知識について学ぶことができます。ITサービスをより効率的・効果的に運用していく仕組みづくりを進めるためには、世界的な基準であるITILを参考にすることが効果的です。ITIL4についての基本知識を確認することで、システム利用者に対するサービスレベルを落とさないための仕組みづくりについて考える力を養います

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

インターン生向け 社会人基礎研修【入社前から企業への意識を持つ】

本研修では、入社前のインターンの段階で、社会人として必要な考え方を身につけていきます。学生にとって社会人としての考え方は、学校では学ぶことのできない未知の領域です。早い段階で身につけておくことで、入社前後のギャップを減らし、スムーズに戦力化を図れるようになります。