"電話応対"の研修検索結果

動画講座 動画時間: 21分

速習版：評価者基本研修

速習版：評価者基本研修のeラーニング動画講座では、評価者が知っておくべき評価の流れや。評価対象および、どのように評価をするのか、といった評価者に必要な評価の全体像を学習します。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

営業向け タイムマネジメント研修【成果を最大化する時間管理術を】

本研修では、営業が成果を出し続けるための時間管理について学ぶことができます。営業の仕事は、お客様や取引先様とのやり取り以外にも多くの仕事があります。その中でも「成果につながる時間」を確保するための、計画の立て方や優先順位の立て方を身に付け、効率的に成果が出せるスキルを身に付けることができます。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

管理職向け シニア層への指示の出し方研修【信頼と活力を引き出す】

本研修は、シニア層との信頼関係を構築し、強みを活かした指示出しを学ぶための管理職向けの内容です。シニア層の特性やモチベーション要因を理解し、経験を尊重した依頼型指示と効果的なフィードバックを実践します。 シニア層を管理する立場にあるすべての方におすすめの実践的な研修内容です。

動画講座 動画時間: 39分

人事担当向け 女性活躍推進研修

人事担当向け 女性活躍推進研修のeラーニング動画講座では、女性活躍推進に関する企業の現状を分析し、タイプ別の課題と対応策を学びます。採用、定着、管理職登用など、各段階での問題点を洗い出し、人事部門として実行可能な施策を考察します。自社の状況を客観的に評価し、効果的な推進策を立案するための知識を習得できます。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

女性管理職向け 問題解決力向上研修【物事を前に進める】

本研修では、女性管理職として組織から求められるものを理解し、問題解決を行うためのスキルを習得していきます。問題解決までの一連の流れ（問題発見・原因分析・対策立案）を流れで確認し、ワークで実践的に学ぶことができる内容です。

動画講座 動画時間: 32分

SNSリスク研修

このSNSリスク研修のeラーニング動画講座では、SNSが企業にもたらすリスクを知り、その発生を防ぐための具体的な方法を習得できます。情報漏洩や炎上などのリスクの種類から、投稿前のチェックポイント、万が一炎上した際の初期対応まで、安全なSNS利用に必要な知識を体系的に身につけます。従業員一人ひとりの倫理観と危機意識を高め、企業の信頼低下やイメージ悪化につながるSNSトラブルを未然に防ぎたい組織におすすめです。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

営業指導者研修【部下を育てる指導とコーチングの技術】

本研修は、営業指導者として部下を育成するための指導手法を体系的に学ぶ研修です。 ティーチングとコーチングの使い分けや部下の成長段階に応じた指導法、信頼関係を築くコミュニケーション力を習得します。部下一人ひとりの内発的動機（モチベーション）を高め、チーム全体の営業力向上へと導くスキルを強化することが期待できる内容です。

一社研修 研修時間: 7時間（変更可）

セキュリティ研修 Webアプリケーション編【1日で理解する】

本研修では、Webアプリケーション開発に携わる方を対象に、「クロスサイトスクリプティング」や「SQLインジェクション」、「クロスサイトリスエストフォージェリ」といったWebアプリケーションにおける脆弱性の理解とその対策方法について学んでいきます。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

Excel研修 基本編【基本を身に付ける短期集中研修】

本研修では、Excelの基本操作をしっかりと身につけていきます。 具体的には、関数・グラフ作成・体裁の整った資料作成ができるようになるほか、同時にショートカットキーも覚えていくので全体的な作業効率がアップします。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

部門間連携研修【連携を強化し円滑な業務を実現する】

本研修では、部門責任者やマネジャー層を対象に、部門間で上手く連携していくために必要なスキルを学びます。組織全体で目標達成していくためには、部門同士のつながりや協力が必要です。良い連携のために必要なスキルや、効果的な情報共有方法、対立が発生してしまった時の合意形成方法について理解を深めます。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

営業職スキルチェンジ研修 【営業として必要な基礎を習得する】

本研修では、営業職へとスキルチェンジした方が、基礎から必要な心構えまで網羅的に学ぶ内容です。事務職から営業職など、社内でのスキルチェンジは以前より増えつつあります。営業としての基礎を理解しマインドセットをすることで、新しい仕事にスムーズに移行することができ、新たな場所で活躍していくための土台を作り上げることができます。

一社研修 研修時間: 5時間（変更可）

管理職向け ダイバーシティマネジメント研修【働きやすい職場を作る】

本研修では、ダイバーシティがもたらす効果と必要性を学び、誰もが働きやすい職場環境づくりを実践していきます。ダイバーシティが推進される昨今、管理職にはダイバーシティを踏まえたマネジメントを行うことが求められます。働く上で配慮が必要な部下も成果が出せるよう、それぞれの属性に対する基礎理解から、マネジメント方法について網羅的に学べる内容です。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

個人営業向け営業力強化研修 提案営業編【成約率の高い営業に】

本研修では、個人向けの営業パーソンに求められる競合他社に負けないための営業力を培います。売れる/売れない営業パーソンの違いを知ることで、自分の現状を把握し、改善のために必要な考え方・スキルを段階に応じて習得します。ロールプレイングを行うため、研修内容をすぐに実践できるスキルとして定着させることができます。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

ビジネススキル向上研修【事務業務に必要なスキルを習得する】

本研修では、事務業務の基礎である「適切な仕事の処理方法」「わかりやすい文書作成」「ミスを最小限に抑える方法」を習得します。ビジネスパーソンにとって、自身のタスクを適切にマネジメントし、期限までにこなす力は必須です。ワークを通してスキルを身に付け、明日からの業務に活かします。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

フォロワーシップ研修 半日編【自責思考で組織貢献を発揮する】

本研修は、フォロワー（部下）がリーダーと協業して組織に貢献する姿勢と行動を習得する研修です。現代のビジネス環境では、フォロワーのパフォーマンスが組織の成果を左右するとも言われています。単に指示に従うのではなく、現場視点を持つフォロワーだからこそ見える課題への対応や、他のメンバーとの協力関係の構築、リーダーへの適切な提言といった、組織を目標に向けて前進させる具体的なスキルを習得します。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

エビデンスベースドマーケティング研修【科学的根拠に基づく戦略を学ぶ】

本研修は、科学的根拠に基づいたマーケティングの考え方と実践方法を習得する研修です。従来の常識や思い込みを疑い、ダブル・ジョパディーの法則など市場における普遍的な法則を学びます。データとエビデンスに基づいた現実的な戦略立案ができるようになり、マーケティング活動の成功確率を高めます。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

アサーティブコミュニケーション研修 半日編【相手を尊重しつつ、自身の意見を伝える】

本研修では、アサーティブなコミュニケーションの取り方を確認し、相手を尊重しながらも意見を上手く伝えるスキルを身に付けます。聴く・伝えるというコミュニケーションの基本がてきているかというチェックから、伝えづらいこと（依頼・相手と異なる意見を言う）を上手く伝える手法を取得します。社員のコミュニケーション力を底上げしたいという企業様におすすめです。

公開講座 研修時間: 6時間

新入社員向け タイムマネジメント研修 - 効率と質を高める

本研修は、新入社員が限られた時間の中で、成果を上げるための行動管理スキルを習得する内容です。複数の仕事を依頼された際の優先順位の付け方や、適切な仕事のこなし方の基礎を実践的に学びます。業務効率化の基本となる考え方やスキルを身に付けることで、新入社員が質の高い仕事を期限内に完遂できるようになります。