"電話応対"の研修検索結果

動画講座 動画時間: 60分

中堅社員向け 達成力強化研修

この中堅社員向け 達成力強化研修のeラーニング動画講座では、中堅社員の方が、個人の成果を超えて、チームと協働しながら大きな目標を「やり抜く」力を習得します。目標設定から計画作成、進捗管理、そして周囲との信頼関係構築まで、中堅社員に求められる役割を体系的に学び、組織全体の成果向上に貢献できる人材を育成します。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

マインドフルネス研修【心の安定のための思考トレーニング】

本研修では、仕事で良い成果を継続的に上げる人材を育てるためのマインドフルネスを習得します。自身の思考や感情の癖を理解した上で、「怒りのコントロール方法」と「アンコンシャスバイアス」を学びます。具体的な手法としての呼吸法、アテンショントレーニング、ボディスキャン等についても扱い、身に付けていきます。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

PowerPoint研修【スライド作成スキルを強化する】

本研修では、PowerPointを用いたビジネスプレゼンテーション資料の作成方法を習得します。PowerPointの基礎操作から各種機能の使い方を一通り押さえます。PowerPoint初心者の方を想定していますが、見栄えの良い資料作成のノウハウが身につくため、スキルアップしたい中級者以上の方にもおすすめです。

公開講座 研修時間: 6時間

若手社員向け 目標管理研修 - 計画力と達成意識を身に付ける

本研修では、目標設定からその達成に至るまでの管理スキルを身につけます。まずは目標と目的の違い等の基本事項から整理していきます。また、適切な目標設定や、達成のためのアプローチ、振り返りと評価の方法といった具体的な技術を身につけることで、代表的なビジネスフレームワーク「PDCA」を十全に活用できるようになります。

動画講座 動画時間: 44分

ストレス＆アンガーマネジメント研修

このストレス＆アンガーマネジメント研修のe-ラーニング動画講座では、ストレスを感じて感情的な行動や発言をしないためのセルフコントロール術を身につけることで、冷静かつ理性的に行動する力を養います。まずは、ストレスを正しく理解し、そのコントロール法を学びます。また、怒りの感情を適切に制御するためのテクニックも習得し、ビジネスシーンで効果的に自身の感情を管理できるスキルを獲得します。

公開講座 研修時間: 6時間

アンガーマネジメント研修 - 感情をコントロールする

本研修では、怒りという強い感情を分析・理解し、コントロールする術を身につけます。感情に任せた振る舞いは、社内外での軋轢や問題を引き起こしかねません。怒りをマネジメントできるようになることで、トラブルを防止し、職場でのコミュニケーションを円滑にします。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

プレゼンテーション研修 徹底演習編【実践中心】

本研修では、徹底的なプレゼンテーション演習を通して即戦力としてのプレゼンテーションスキルを獲得することを目的としています。事前課題としてパワーポイント資料を作成し、それを用いて研修冒頭から一度発表の場を踏みます。講師のフィードバックを参考にしながら、ペアでの反復練習を行うことで、より実践的な力を磨くことができます。

一社研修 研修時間: 7時間（変更可）

ITプロジェクト全体理解研修【プロジェクトの全体像を理解する】

ITプロジェクト全体理解研修は未経験の方を対象に、ITプロジェクトを進めていく上での工程を、立上げ・計画・実行・終結のフェーズに分けながら、どのような業務を行っていくのか理解を深めていく研修です。システム開発の流れや、開発手法をワークを通して体感し全体理解を深めていきます。

一社研修 研修時間: 7時間 × 2日間（変更可）

Ruby基礎入門研修【基礎からスキルを身に付ける】

本研修では、これからプログラミングを初めて体験する方を対象に、Rubyプログラミングの基礎知識を知り、Rubyの特徴を踏まえてどのように記述していくのかを学んでいきます。研修中は座学だけでなくハンズオンで行いますので、インプットしたことをすぐにアウトプットでき、効率的にはじめの一歩を踏み出すことができます。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

新規事業立案研修 演習中心編【実践的に新規事業の構築を学ぶ】

本研修では、新規事業を立ち上げる上で大切な考え方・方法を知り、事業計画実践のスキルを磨いていきます。新規事業成功のために欠かせないことは、自社の分析とそれに基づくマーケットへのアウトプットになります。本研修では立案の演習も加え、実践的に新規事業計画立案についてのスキルを身に付けていきます。

動画講座 動画時間: 54分

若手社員向け 生産性向上研修

この若手社員向け 生産性向上研修のeラーニング動画講座では、限られた時間で生産性の高い仕事を進めるためのスキルを習得します。仕事が早く終わらない原因を分析し、自身の業務を把握して付加価値のある仕事の割合を最大化する方法を学びます。ECRSの原則を活用した業務改善手法や、会議・資料作成・メールの無駄を効率化する具体的な方法、そしてPDCAサイクルを用いた計画的な仕事の進め方まで、体系的に身に付けることができます。

一社研修 研修時間: 5時間（変更可）

ビジネスのための行動経済学研修【ナッジ理論を学び、顧客の行動を変える力を】

行動経済学研修では、非合理的で感情的な判断・先入観や思い込みにより意思決定をしてしまいがちな人の癖・特徴を理解した上で、ビジネスで活用する手法を学びます。「人がなぜそれを選ぶのか」を行動科学の側面で理解することで、選ばれる商品やサービスを提供できるスキルを磨いていきます。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

中堅社員向け コミュニケーション研修【チームを助ける】

本研修では、中堅社員に必要なコミュニケーション能力を強化していくものです。関係構築や、聴く/伝える技術をワークを交えて身に付けることで業務に円滑に取り組むことができるようになります。また、より良いチームづくりのために中堅社員として取り組めることについても考えていきます。

公開講座 研修時間: 3時間

管理職向け ハラスメントにならない指導方法研修（半日研修） - 指導を見直し、防止につなげる

本研修では、管理職に対し、ハラスメントの基本理解から、ハラスメントにならない適切な指導方法やコミュニケーションの取り方を学んでいきます。ハラスメントを恐れて、叱ることができないのも問題です。目標を達成するためには、時には厳しく指導する必要もあります。ハラスメントには注意しつつ、「管理職としての振る舞い方」を理解し、恐れすぎることなく適切に叱るポイントを、実践的なワークを通して身につけます。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

若手社員向けフォロワーシップ研修【組織に貢献する】

本研修では、若手社員が組織の中で求められる役割を理解し、フォロワーシップを発揮して貢献することを目的としています。自身の仕事を管理するだけではなく、業務を円滑に進めるためのコミュニケーション方法や意識を学びます。組織の一員として何ができるかを主体的に考え、行動できる人材を育成していきます。

公開講座 研修時間: 7時間

セキュリティリテラシー研修 - 情報リテラシーを向上する

本研修では、社会人として身につけておくべきセキュリティリテラシーを具体的なエピソードや体系的な知識を通して習得していきます。 また社員からの観点だけでなく組織で働く一員として情報セキュリティを外部の脅威から守る方法や考え方についても学んでいきます。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

DX研修 IT全体像理解編 【DX人材の活躍推進のために】

本研修では、DXを進める前提となるITの全体像を理解する内容です。ITの全体像を理解することで「単なるITツールの使い方」ではない、本質的なDXへと思考をつなげることができます。クライアント・サーバーの基本的な動作の仕組みやプログラムが動作する場所と挙動の概要、データベースの中身やどのようにプログラムと連携するかなどITの全体像を理解することができます。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

管理部門のマネジメント研修 【管理部門の方向け】

本研修では、主に他の部門で活躍されていた方（営業等）が、初めて管理部門の管理職となられた場合に有効な研修です。専門的な知識と技術を必要とする管理部門の特徴を捉え、マネジメント方法や業務品質向上のための行動を考えることができます。