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一社研修 研修時間: 6時間(変更可)
接客CS向上研修【顧客満足向上のために】
本研修では、顧客満足向上につながる接客方法を身に付けます。モノがあふれる現代社会において、顧客は「購入する体験そのものを、満足できるものにしたい」という要望が大きくなっています。その要望に応えるためには、その時・その場・そのお客様に合わせたホスピタリティある対応を習得することが必要です。基本の接遇マナーの確認から、ニーズに合わせた対応方法、クレーム対応までまとめて学びます。
一社研修 研修時間: 3時間(変更可)
褒め方・叱り方研修【成長につながるフィードバックを】
本研修では、部下のモチベーションを上げて自ら動いてもらうための褒め方・効果的な叱り方を半日で習得します。価値観やコミュニケーションのとり方など、部下との接し方に悩む上司は増えています。ワークを通して相手の立場に立った感じ方を身につけることで、部下との適切な信頼関係を築くことができるようになります。
若手社員向け 伝える力向上研修【相手目線で伝達ができる】
本研修では、若手社員がビジネスで上司やお客様に情報を伝達する力を高めます。SNSなどの短いメッセージのやり取りに慣れている若手社員がビジネスでの過不足ない伝え方を身に付けることを目的とします。どのような情報を選び、相手に分かりやすく伝えるにはどうするべきか、ワークで実践しながら明日使えるスキルを習得する研修です。
動画講座 動画時間: 38分
クライシスマネジメント研修
このクライシスマネジメント研修のeラーニング動画講座では、危機的状況に直面した場合、速やかに適切な対応を行い、被害を最小限に抑えることを目指しています。自然災害や事故などのクライシス(危機的状況)に備え、発生時に必要な準備や対応方法を学びます。
営業向け ヒアリング&提案力強化研修【顧客ニーズを発掘する】
本研修では、営業に必要なヒアリング力と提案力を強化していきます。顧客の本質的なニーズを捉えることがより良い提案になることを理解してもらい、ニーズを引き出すヒアリング力と、そこから仮設を立てて効果的なアプローチをする提案力を同時に身に付けていきます。営業パーソンとしてのレベルアップを希望される企業様におすすめです。
公開講座 研修時間: 7時間
ノーコード開発研修 - 誰でも簡単に業務で活かせるアプリを作れるようになる
ノーコード開発研修では、Webで動くアプリケーションの開発方法を理解することができます。ゼロベースからWebサービスを作成し、リリースまでを学び、実行します。 <span class="highlight">ソースコードの記述をせずに、実務で活用できるWebアプリケーションの作成が可能になります。</span>
動画講座 動画時間: 63分
セキュリティリテラシー研修
セキュリティリテラシー研修のeラーニング動画講座とは、情報セキュリティの基本概念からセキュリティ対策まで体系的に学ぶ内容です。ビジネスパーソンとしてのセキュリティ意識を高め、情報セキュリティの三大要素(機密性・完全性・可用性)や脅威と脆弱性の理解を深めます。また、情報漏洩やサイバー攻撃などの具体的なリスクと対策方法を学び、組織全体でのセキュリティ対策に必要な技術・物理・人・組織の四つの領域についての知識を習得できます。
変革リーダーシップ研修【組織を進化させる人材に】
変革リーダー研修では、組織や企業を大きく改善するための変革リーダーシップや変革の方法論に加えて、場づくり・チームづくりについて理解していきます。自身が管理するチームや部署のあるべき姿と成り行きのシナリオを書き出し、どのように変革していくことが組織・企業にとって良いかを考えます。ワークを用いて実践的に学べる内容です。
動画講座 動画時間: 53分
キャリアデザイン研修 中堅社員編
キャリアデザイン研修中堅社員編のeラーニング動画講座では、自分の強みや、企業や周囲に求められている役割を再認識し、5年後・10年後の目指すべき姿に近づくために必要な目標や行動計画を考えていきます。
財務研修 基礎編【企業の財務状況を把握・分析できる知識を】
財務研修 基礎編では、企業会計の基礎や財務諸表の読み方などの財務知識を習得します。経理や財務担当者でなくとも、会計を理解し仕事に活かすことが求められています。ポジションを問わず会計感覚を持った社員を育成するために効果的な内容です。
管理職向け 業務効率化研修【短時間集中】
本研修では、働き方改革の必要性と、改革を行っていくためのスキルを身につけます。 まずは「なぜ働き方改革は必要なのか?」から理解を深め、業務短縮や人員調整、会議改善等実現していくための具体的なスキルを習得します。
一社研修 研修時間: 1.5時間(変更可)
セミナー型 褒め方・叱り方研修【短期間集中】
本研修では、褒め方・叱り方についての要点を半日で学び、ワークを用いて考えることができるセミナーです。褒め方・叱り方のポイントやハラスメントにならない指導方法のコツを押さえた上で、ワークにて部下との接し方を確認しながら進めていきます。短い時間でスキルアップをさせたい場合におすすめの内容です。
プレゼンテーション研修 基本編【プレゼンスキルと資料作成力を磨く】
プレゼンテーション研修基本編では、資料作成とプレゼン時の話し方についての基礎を身に付ける内容です。プレゼンテーションは相手に行動を起こしてもらうことが目的です。そのために必要な資料の構想方法、プレゼン時の話し方やジェスチャーまで、必要なスキルや考え方を網羅的に理解し習得していきます。
一社研修 研修時間: 4時間(変更可)
ホテル業界向け ビジネスマナー研修【一流のおもてなしを実現する】
本研修では、ホテルで働く方向けに、顧客満足度を高める接客マナーの基本を身につけていきます。基本的なマナーからお客様に満足していただくためのホスピタリティ溢れる対応まで学びます。ホテルならではの事例をワークに含めていますので、現場で活用できるスキルを短時間で磨くことができます。
アサーティブコミュニケーション研修 半日編【相手を尊重しつつ、自身の意見を伝える】
本研修では、アサーティブなコミュニケーションの取り方を確認し、相手を尊重しながらも意見を上手く伝えるスキルを身に付けます。聴く・伝えるというコミュニケーションの基本がてきているかというチェックから、伝えづらいこと(依頼・相手と異なる意見を言う)を上手く伝える手法を取得します。社員のコミュニケーション力を底上げしたいという企業様におすすめです。
公開講座 研修時間: 6時間
プレゼンテーション研修 - 構想からプレゼンの場での振る舞いまでを体系的に学ぶ
プレゼンテーション研修では、良いプレゼンテーションを行うための全体像を確認していきます。構想、準備、実施と3つの段階におけるポイントを一通り理解できます。また実践を経ることで、すぐに仕事で使える技術が身に付きます。
一社研修 研修時間: 7時間 × 2日間(変更可)
スキルチェンジJava研修【2日間で習得する】
本研修は、COBOLに代表されるレガシーな手続き型言語からJava言語へのスキルチェンジを検討されている方が対象です。Java言語の特徴でもあるオブジェクト指向プログラミングを中心に学びます。オブジェクト指向プログラミングを習得することで、理解しやすく柔軟性の高いプログラムを作成することができます。
接客CS向上研修 - 顧客の心に寄り添う
本研修では、顧客満足を最優先に考え、接客スキルを磨き、顧客の心をつかむための基礎をトレーニングします。顧客にとっては、接客した者がどの企業の代表であるかに関係なく、接客の質が重要です。ワークを通じて、接客スキルを磨き、誰が対応しても顧客満足度が高い対応ができる企業になります。
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