"評価者"の研修検索結果

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

管理職向け 部下との面談力向上研修【部下の話を上手く引き出す】

本研修では、管理職の方に部下との有益な面談の進め方を学んでいただきます。まず、面談の目的を明確にした上で、部下から話を引き出す「コーチングスキル」を学んでいきます。ケースワークを用いて自身の面談スキルを試し、ロールプレイで実際に面談をしてもらうことで自身の課題改善に繋げることができます。

eラーニング 動画時間: 32分

SNSリスク研修

このSNSリスク研修のeラーニング動画講座では、SNSが企業にもたらすリスクを知り、その発生を防ぐための具体的な方法を習得できます。情報漏洩や炎上などのリスクの種類から、投稿前のチェックポイント、万が一炎上した際の初期対応まで、安全なSNS利用に必要な知識を体系的に身につけます。従業員一人ひとりの倫理観と危機意識を高め、企業の信頼低下やイメージ悪化につながるSNSトラブルを未然に防ぎたい組織におすすめです。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

新入社員向け 会社の数字理解研修【会社の利益構造を知り、コスト意識を養う】

本研修では、新入社員向けに会社の利益やコストへの理解を身につける内容です。会社はお金という大切な資源を持っています。財政状況の把握ができることは新入社員であっても必要なことです。研修を通して売上やコストについて基礎理解を深め、損益計算書・貸借対照表の読み方を理解した上で、コスト意識を高く持った新入社員を育成します。

eラーニング 動画時間: 38分

エモーショナルリテラシー研修

このエモーショナルリテラシーのeラーニング動画講座では、自分と他者の感情を正しく理解し、職場で適切な対処ができる能力を身に付けます 。感情の定義や仕事への影響から、自己の感情認識・表現、そして感情調整や共感的傾聴といった対人スキルまで基礎を学びます 。感情を活用することで、職場の人間関係が改善し、個人のパフォーマンス向上にもつなげます。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

新任管理職向け 法律理解＆コンプライアンス研修【規範遵守】

本研修では、新たに管理職となる方に管理職として必要な法律知識を身に付けていただく研修です。労務管理に必要な法律理解から、ダイバーシティに関わる法律や制度理解まで網羅的に学ぶことができます。また、併せて企業のコンプライアンスに対する役員の責任やその重要さへの理解も深めていきます。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

ハードクレーム対応研修【組織として取り組む】

本研修では、自社側に非のない悪質なハードクレームへの対応スキルを習得します。一般的なクレームに比べ、ハードクレームは企業に大きな損害を与える可能性があります。具体的な対応方法から、注意したいポイントまで網羅的に理解し身に付けることができる内容です。

一社研修 研修時間: 5時間（変更可）

コールセンター向け メール・チャット対応研修【顧客満足度を高める】

本研修では、メール・チャットでの対応スキルの質を向上を目的とした内容です。メールやチャットでのやりとりでは、相手の意図を適切にとらえてスピーディに対応する必要があります。言葉でのコミュニケーションとの違いを把握し、チャット・メールともに演習を重ね、すぐに活かせるテキストコミュニケーションを身に付けます。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

コールセンター向け クレーム対応研修【お客様のニーズを捉え、解決する】

本研修では、コールセンターでのクレーム対応の基本を学び、明日からの電話応対に活用できるスキルを習得します。「なぜクレームは起きるのか」を理解した上で、ケーススタディを通してお客様のニーズに対する応用力を磨きます。

公開講座 研修時間: 5時間

接遇マナー研修 - 期待を超える顧客対応力を高める

本研修は、顧客満足度向上に必要な、顧客との接し方や基本的な考え方、スキルを習得する研修です。 顧客満足の基礎理解から、適切なコミュニケーションのための基本マナー、聴く力・伝える力、そして電話応対まで幅広く学びます。 顧客の期待を上回る価値を提供し、顧客との良好な関係構築を目指せます。

公開講座 研修時間: 6時間

ダイバーシティ＆インクルージョン研修 –誰もが働きやすい職場をつくる

本研修は、多様化する人材と働き方に対応し、管理職として誰もが働きやすい職場環境を作るための知識とスキルの基礎を身に付けることを目的としています。多様性を構成する属性を理解し、それぞれのメンバーに合わせたマネジメント方法を習得することで、あらゆる属性をメンバーに対し適切に対応できるようになることを目指します。多アンコンシャスバイアスの理解や、女性、シニア、LGBT、障がい者、異文化を持つ人材への対応、仕事と生活の両立支援などを扱います。

公開講座 研修時間: 7時間

新入社員向け 営業研修 - 基礎から営業力を身に付ける

本研修では、新入社員向けに営業の基礎を、講義とワークを通して学びます。顧客との信頼関係構築のために必要な、営業の役割理解、好印象を与える身だしなみ、お客様とのコミュニケーション、アポイントメント獲得、雑談力、ヒアリングからクロージングまでのスキルなどを習得します。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

ホウレンソウ研修 半日編【半日集中で報連相を身に付ける】

本研修では、ホウレンソウの重要性と方法論を半日で習得します。ホウレンソウの重要性を知ってはいるものの、相手が期待している形で実践できていないビジネスパーソンは少なくありません。円滑に仕事を進めるために必要不可欠な指示の受け方・報告・連絡・相談のそれぞれで押さえるべきポイントやコツを学ぶことで、ミスやトラブルを防げるようになります。

公開講座 研修時間: 3時間

職場のメンタルヘルス対応研修（半日研修）- 安心して働ける環境を作る

本研修は、職場で発生が多くなっている「うつ病」を持つ方と共に働くための基礎知識と対応方法を学ぶ研修です。 早期発見のポイントや、復職者を適切に受け入れるためのアプローチ方法を具体的に身につけます。 ストレス社会で誰もがなりうるうつ病に対し、安心して働く環境づくりに貢献できます。

一社研修 研修時間: 7時間（変更可）

新入社員向け 営業研修【基本を学び、やりがいにつなげる】

本研修では、新入社員の方に営業の基礎とその楽しさを理解してもらう研修です。営業職としての役割ややりがいを理解した上で、「身だしなみ」「話し方の基本」「アポ獲得」「営業の流れ」について学びます。また、苦手とする人の多い商談時の雑談についても扱います。自信を持って営業に取り組むことができるスキルを磨きます。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

商社・メーカー向け 法人営業研修【取引拡大につなげるスキルを】

本研修では、商社・メーカーの営業に求められる営業スキルについて学ぶことができます。法人営業では、仮説を立てながら顧客のニーズを見出し、その解決策として商品を提案することが重要です。顧客と共に課題の解決策を模索する中で、ビジネスパートナーとしての信頼を獲得できるようになることを目指します。

公開講座 研修時間: 6時間

マーケティングフレームワーク研修 ‐ビジネスシーンで活用できるフレームワークを理解する

本研修は、ビジネスシーンで活用できるマーケティングフレームワークを理解し、業務に活かせるようになることを目指します。フレームワークの基礎知識から、自社のサービスや商品への具体的な活用方法を習得します。マーケティングミックスに関するフレームワークを学び、客観的かつ合理的なマーケティング分析を行い、効果的な戦略立案と実行につなげるための知識とスキルを学びます。

一社研修 研修時間: 4時間（変更可）

営業・管理部門向け 与信管理研修【企業の売上と信頼を守る】

本研修では、営業・管理部門の方を対象とした与信管理を扱います。契約締結や取引先との関わりが大きい方々にとって、適切で安心のある取引を継続していくことは必要不可欠です。そのために必要な与信管理に関する基本的な考え方や知識を理解し、自身の業務や部門内での課題を洗い出します。

公開講座 研修時間: 6時間

管理職向け クレーム対応研修 - 信頼を築く術を習得する

本研修は、管理職に求められる高度なクレーム対応スキルを習得するためのプログラムです。一般クレームの基本手順から、難易度の高い二次対応やハードクレームへの具体的な対処法までを体系的に学びます。管理職が毅然とした態度で現場をリードできるようになることで、組織の成果向上と人材育成を同時に実現できる内容です。