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一社研修 研修時間: 3時間(変更可)
メンター研修 半日編【メンティに寄り添う存在に】
本研修では、メンター(先輩社員)の役割と必要なスキルについて短時間で学ぶことができます。メンターにはメンティ(後輩社員)に業務を教えるのではなく、寄り添うような役割が求められます。そのために必要な事前準備や相談の受け方を学び、メンティに信頼されるメンターになることを目指します。
公開講座 研修時間: 3時間
褒め方・叱り方研修 - 成長を促すフィードバックをする
本研修は、部下育成に必要な適切な褒め方・叱り方を習得することを目的としています。 部下一人ひとりの価値観やコミュニケーションの相違を理解した上で、具体的な接し方や指導方法を学びます。 これにより、部下との信頼関係を築きながら、部下の成長を促す効果的なコミュニケーションが可能になります。
一社研修 研修時間: 6時間(変更可)
部下育成のための指示方法研修【着実な成長を促す】
本研修では、部下の目線を理解し、適切なコミュニケーションに基づいた段階的な指示の出し方を習得します。まずは現在の部下のスキルや抱えている業務量を把握し、部下が業務をうまく回せるような指示方法を身につけます。また、コミュニケーションの重要さを改めて確認するため、確実な連携を取りながら業務推進していく術も会得できます。
公開講座 研修時間: 6時間
Excel研修 基本編- 1日集中でExcelの基本を理解
Excel研修では、Excelの基本を基礎から理解し、基本となる使い方をマスターしていきます。Excelは仕事上、活用する頻度の高いアプリケーションです。様々な機能を使いこなすための前提となる基本知識を1日で集中的に理解します。
一社研修 研修時間: 6時間 × 3日間(変更可)
管理職向け 生産性向上トータル研修【3日間でチームの業務効率を上げる】
本研修では、管理職としてチームや部門での業務効率を上げていくために必要なスキルを強化していきます。チームの業務を洗い出し、効率よく行うための業務改善の仕方やチーム内の資源のマネジメント方法を習得していきます。
コーチング研修【部下の意見を引き出すスキルを磨く】
本研修では、部下育成に効果的なコーチングを基礎から習得します。相手から話を引き出すコーチングスキルや部下のタイプに合わせたアプローチ方法を学びます。面談力や対話力を磨き、部下育成に関するスキルを上げることが期待できる研修内容です。
課長職向け マネジメント研修【チームの力を最大化する】
課長職向け マネジメント研修では、チームの活性化・生産性向上のための施策を理解していきます。現在行っているマネジメント業務を振り返り、軌道に乗っている点と改善できる点を明確にしていきます。また、部下育成やストレスケアについても取り扱うため多角的な視点から見直すことができます。
一社研修 研修時間: 4時間(変更可)
ヘルプシーキング研修【自律性を高める効果的な助けの求め方】
本研修は、ヘルプシーキングの基礎を身に付けます。ヘルプシーキングとは、課題や困難に直面した際に一人で抱え込まずに他者へ助けを求めることです。助けを求める際の心理的障壁の克服から、依頼のタイミングや伝え方までを体系的に学習します。また、助けに応えてもらうための「日頃から行いたい周囲との関わり方」についても扱います。チームでの協力を高めたい企業様におすすめの内容です。
営業リーダーシップ研修 案件管理力強化編【適切に管理する】
本研修では、営業リーダー向けに案件管理と予測、目標達成のための施策検討方法を扱います。営業リーダーの業務の一つに案件管理・目標達成へのマネジメントがあります。案件対応が適切か日々確認した上で、着地見込みを予測し、目標とのギャップを明確にします。研修内では、「案件管理」「予測」「施策検討」の3つのポイントに分けて学びます。
公開講座 研修時間: 5時間
コールセンター向け メール・チャット対応研修 - 顧客満足度を向上させる
本研修では、文字によるコミュニケーションスキルの重要性を理解し、特にメールやチャットにおける対応スキルを向上させることを目的としています。お客様の意図を正確に捉え、迅速かつ適切な対応ができるようになるために、実践的な演習を通じてスキルを磨くことができます。
接客CS向上研修 半日編【期待を一段超える接客を目指す】
本研修は、顧客満足の本質を理解し、第一印象や言葉遣いなどの基本動作から応用まで習得します。ビジネスマナーの基礎に加え、メラビアンの法則を活用した印象づくりや相手に寄り添う傾聴の技術を学びます。マニュアルを超えた対応力が身に付くため、接客の質を高めてリピーターを増やしたい組織の皆様に最適な内容です。
管理職向け ハラスメントにならない指導方法研修(半日研修) - 指導を見直し、防止につなげる
本研修では、管理職に対し、ハラスメントの基本理解から、ハラスメントにならない適切な指導方法やコミュニケーションの取り方を学んでいきます。ハラスメントを恐れて、叱ることができないのも問題です。目標を達成するためには、時には厳しく指導する必要もあります。ハラスメントには注意しつつ、「管理職としての振る舞い方」を理解し、恐れすぎることなく適切に叱るポイントを、実践的なワークを通して身につけます。
ホウレンソウ研修 - 適切に情報伝達する
本研修では、社会人として必須である、ホウレンソウに特化して1日で学ぶ研修です。報告・連絡・相談の各ポイントを重点的に学ぶことで、上司や先輩と共に仕事を進めていくための土台が固まります。新入社員が起こしてしまいがちなミスについても確認し、事前に気をつけるべき点がわかります。
ビジネスアキュメン研修【経営視点による判断力を強化する】
本研修は、全社最適の視点を持って意思決定を行うためのビジネスアキュメンを習得します。 経営の全体像を捉えるためのビジネスモデル設計や、財務諸表を読み解く力、不確実な状況下での判断手法を網羅的に学びます。 現場のリーダーが経営層と同じ目線で判断を下し、組織の価値を最大化できるスキルを身に付けられる内容です。
管理職向け クレーム対応研修【適切なトラブル対応力を身に付ける】
本研修では、管理職として適切なクレーム・トラブル対応方法を学びます。お客様の心理を理解した対応を学ぶことで、トラブル時に冷静で適切な判断ができるようになります。具体的な事例を使用してケーススタディを行うことで、自分の課題点を洗い出し、改善していくことができます。
新入社員フォローアップ研修 仕事への取り組み方編- 社会人としての基礎を再確認
本研修では、新しく入った社員や若い社員を対象として、仕事への取り組み方を再認識し、意識高く働くために必要な考え方を身に付けていきます。「仕事とは何か」というところから改めて問いただし、時間の使い方やコミュニケーション能力を再確認していきます。
OJT研修 伝え方強化編【半日で集中理解する】
本研修では、OJTの仕事の一つである「業務指導」に焦点をしぼり、相手に合わせて教えることができるティーチングとコーチングのスキルを学びます。OJT担当や後輩育成が初めての方でも、半日で理解できる内容です。
公開講座 研修時間: 7時間 × 4日間
【4日間】新入社員基礎研修- 社会人に求められる基礎スキルを短期集中で習得する
本研修では、社会人として必要なスキルを身に付けることができる研修を、4日間に凝縮しております。1日目は、社会人として基礎スキルであるビジネスマナーを学びます。2日目は、学生と社会人の違いを理解した上で、ビジネスにおいてのコミュニケーションの重要性を学びます。3日目は、相手にわかりやすく伝わるようなビジネス文書を作成するためにWordの基本操作を学びます。4日目は、ビジネスパーソンの必須スキルであるExcelの基本操作を学びます。4日間を通して、すぐに現場で活躍できる新入社員を目指します。
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