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一社研修 研修時間: 6時間(変更可)
イントレプレナーシップ研修【事業の種からPMFまでの流れを理解する】
イントレプレナーシップ研修は社内起業家を養成するための研修です。情報の流通性から顧客ニーズの変化が早くなっている現在においては、新規事業が企業にとって不可欠となっています。社内起業の方法論を理解したイントレプレナーを養成し、社内の動きを活性化させることが本研修の目的です。
一社研修 研修時間: 4時間(変更可)
DevOps全体像理解研修【柔軟で迅速な開発サイクルを実現する】
本研修ではDevOpsの概要を理解し、具体的な事例に基づくDevOpsの考え方を学びます。また正しいDevOpsの概念を身につけることで豊富なDevOpsの要素を自らの現場に落としこめるようになります。それによってチームの風土が改善されて開発効率が向上します。
一社研修 研修時間: 6時間 × 3日間(変更可)
管理職向け 経営力強化トータル研修【3日間で経営的視点を強化する】
本研修では、管理職としてより高い視点から組織を強化していくためのスキルを磨いていきます。自身の視点の強化、他部門との連携、イノベーションによる問題解決の3つの面から組織の強化を図ります。企業のさらなる飛躍に大きく貢献することを目指します。
一社研修 研修時間: 6時間 × 2日間(変更可)
新規事業立案研修 基礎習得・実践編【2日間で基礎理解と実践を行う】
本研修は、新規事業を立ち上げ確立させるため、その流れと実践ポイントを基礎から学ぶ研修です。 自社理解・事業の種発見・見極めからリーンスタートアップの手法まで、基本を理解した上で具体的なスキルを確認していきます。 本研修を受講することで、新規事業立案のために必要な基本スキルを身に付けることができます。
一社研修 研修時間: 3時間(変更可)
クレーム対応研修 BtoB対応編【組織として適切に対応する】
本研修は、対企業向けに適切な対応をするための内容です。企業間でのやり取りでは、二ーズの違いからクレームが発生することもあります。その後の取引や関係性にも影響を与えてしまうため適切な対応が必要です。研修内ではクレーム対応にフォーカスを絞り、基本的なクレーム対応から「対企業」だからこそ気をつけなければいけないことまでワークを通して実践的に学びます。
管理職向け 判断力強化研修【適切な判断力を磨く】
本研修では、ケーススタディを繰り返し行い、制限時間内に状況を把握・対応する力を身に付けます。具体的かつ実践的なケーススタディを行うことで、実際に起こった際に冷静に判断できる方法を学び、自身の弱点や傾向を把握することができます。
接客CS向上研修【顧客満足向上のために】
本研修では、顧客満足向上につながる接客方法を身に付けます。モノがあふれる現代社会において、顧客は「購入する体験そのものを、満足できるものにしたい」という要望が大きくなっています。その要望に応えるためには、その時・その場・そのお客様に合わせたホスピタリティある対応を習得することが必要です。基本の接遇マナーの確認から、ニーズに合わせた対応方法、クレーム対応までまとめて学びます。
コールセンター向け クレーム対応研修【お客様のニーズを捉え、解決する】
本研修では、コールセンターでのクレーム対応の基本を学び、明日からの電話応対に活用できるスキルを習得します。「なぜクレームは起きるのか」を理解した上で、ケーススタディを通してお客様のニーズに対する応用力を磨きます。
マニュアル作成研修【使われ更新されるマニュアルを】
本研修では、マニュアル作成に対する意識づけと、現場で役立つマニュアルの作成方法を身につけます。マニュアル作成のポイントを踏まえて、実務で活かせるマニュアルが作れる状態までスキルアップします。マニュアル作成から更新作業まで一連の流れを把握できる研修です。
OJT研修 中途社員編【新たな職場でスキルを発揮させる】
本研修では、中途採用社員のOJT担当・教育担当になった方向けに、即戦力としての活かし方を学びます。中途採用社員に今までのスキルや経歴を発揮して活躍してもらうには、職場へ受け入れ方法の確立や教育を行う体制が必要です。具体的な育成計画を立て、新しい職場でもイキイキと働いてもらうサポート方法を学びます。
若手社員向け 後輩支援セット研修【2日間で後輩を支援するスキルを習得】
本研修では、後輩をサポートするためのスキルを習得します。若手社員は自身の業務以外にも、メンターとして相談を受けたりOJT等を通して後輩育成をすることが求められます。研修内では、2日間で後輩を適切に導くことができる先輩社員になることを目指します。
公開講座 研修時間: 3時間
管理職向け ハラスメントにならない指導方法研修(半日研修) - 指導を見直し、防止につなげる
本研修では、管理職に対し、ハラスメントの基本理解から、ハラスメントにならない適切な指導方法やコミュニケーションの取り方を学んでいきます。ハラスメントを恐れて、叱ることができないのも問題です。目標を達成するためには、時には厳しく指導する必要もあります。ハラスメントには注意しつつ、「管理職としての振る舞い方」を理解し、恐れすぎることなく適切に叱るポイントを、実践的なワークを通して身につけます。
管理職向け ハラスメントにならない指導方法研修【半日で集中理解する】
本研修では、管理職向けに、ハラスメントに留意して目標達成への指導をする方法を学びます。適切な指導をハラスメントと受け取られないために、「管理職としての振る舞い方」を理解し、適切な指導ができることを目指します。
パワハラが起こらない職場づくり研修【基礎理解から職場環境改善まで】
本研修では、パワーハラスメントに対する正しい知識と防止策を習得します。どこからがパワハラなのか、指導との違いなど、自身が起こさない、自部署で発生しないための知識を深めていきます。働きやすい職場環境を作るために必要なコミュニケーションについて考え、行動していく力を身に付けます
パワーハラスメント対策研修【半日で理解する】
本研修では、パワーハラスメントを正しく理解し、どのような行為が該当するのか、問題を生じさせないために配慮すべきことを理解していきます。本質を知ることで、指示・指導をする際に適切な対応ができるようになり、部下の育成や業績向上を図ることができます。
メンター研修 半日編【メンティに寄り添う存在に】
本研修では、メンター(先輩社員)の役割と必要なスキルについて短時間で学ぶことができます。メンターにはメンティ(後輩社員)に業務を教えるのではなく、寄り添うような役割が求められます。そのために必要な事前準備や相談の受け方を学び、メンティに信頼されるメンターになることを目指します。
一社研修 研修時間: 7時間(変更可)
新入社員電話応対研修【好印象を与える対応を】
新入社員電話応対研修では、電話応対の基本を習得します。電話の受け方・かけ方から、マナー、クレーム電話への対応についても段階的に学ぶことができます。電話と同様必要とされるビジネスメール対応についても扱いながら、ロールプレイを通して適切な対応が一通りできることを目指します。
中堅社員向け 仕事の進め方研修【業務スピードを高める】
本研修では、中堅社員が自分の仕事術を改めて見直し、効率的に仕事をこなせることを目指します。基本的な仕事の進め方を再確認した上で、効率を上げる仕事の進め方(無駄を減らす・ミスを減らす)を学びます。より多くの仕事を任せられる中堅社員が、生産性が高い状態で仕事をこなすためにおすすめの内容です。
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