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一社研修 研修時間: 1.5時間（変更可）
セミナー型 問題解決研修【問題発見力を短時間のセミナーで】
問題解決は、対応方法を考えることではなく、その前のプロセスが重要です。つまり、解決案を考える前に、問題がどこにあるのかの特定、問題の原因を適切に分析することが重要となります。本研修セミナーでは、問題発見のステップを短時間集中で身につけていきます。
一社研修 研修時間: 6時間（変更可）
オープンタレント戦略研修 課題対応編【混成組織の課題解決】
本研修は、外部人材（オープンタレント）活用時に生じる具体的な課題を特定し、その対応策を習得するものです。成果基準型マネジメントの設計、「指示」ではなく「期待値共有」の方法について具体的に学びます。 社内文化の浸透や外部人材の動機づけ、公平性の問題を解決する具体的な仕組みを構築できるため、外部人材とのより良い協働を目指す企業におすすめします。
一社研修 研修時間: 3時間（変更可）
自信強化研修【自己効力感を高め、自信を育む】
本研修は、自信の構造（自己効力感と自己肯定感）を理解し高めます。 自己効力感を下げる要因への対応や、自己肯定感を育む日常的な実践法、思考パターンへの対処法 を学びます。 自信がないことで起きる「縮小」を防ぎ、ポジティブな影響 を仕事にもたらすことを目指します。
ホスピタリティ研修 シニア対応力強化編【寄り添った接客スキルを】
本研修では、シニアのお客様に対して、ホスピタリティのある接客スキルを身に付けることができます。ご高齢になると起こる身体の変化を理解し、お客様に寄り添ったよりよい対応方法を習得します。自身の対応を振り返りながら接客スキルを磨くことができます。
有料⽼⼈ホーム向け マナー・ホスピタリティ研修【接遇の本質を理解し信頼を得る】
本研修は、有料老人ホームなどの施設において高品質な接遇を実現するためのものです。 マナーとホスピタリティの違いといった基礎から、介護特有の「触れる」動作に伴う所作やご家族への対応を学びます。 入居者様やご家族に安心感を与え、施設全体の信頼性を高めたい方におすすめの内容です。
キャリアカウンセリング研修【キャリア相談に必要なスキルを磨く】
本研修は、社内キャリアカウンセリングに必要な基礎知識、心構え、および実践的な対応スキルを習得するものです。 キャリア相談の基本ステップを流れに沿って把握し、傾聴や質問を活用して相談者の現状と理想のギャップを明確にする方法を学びます。 ロールプレイングを通じて自身のスキルを確認し、社員のキャリア形成を支援するための具体的なアクションプラン作成能力を向上させます。
コールセンター向け 督促電話研修【法規遵守と難ケース対応を習得】
本研修は、コールセンターにおける督促業務の目的と、法律・倫理観に基づいた効果的な対話技術を習得するための実践的なプログラムです。 具体的な内容として、法律やガイドラインの基礎、お客様のタイプ別アプローチ、支払い拒否や逆ギレなどの難ケースへの対応方法を学習します。オペレーターはコンプライアンスを遵守しながら債権回収を円滑に進めるスキルを確立し、企業のブランド価値を守る督促対応を実現します。
経済ニュースリテラシー研修【景気指標や金融の仕組みを解読する】
本研修は、日々の経済ニュースを正しく理解し、ビジネスに活かすためのリテラシーを習得します。GDPや景気動向指数といった指標の見方から、金利や為替が実体経済に与える影響まで、幅広い基礎知識を体系的に学びます。経済の動きが自社や業務にどう波及するかを予測できる内容です。
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