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一社研修 研修時間: 3時間(変更可)
福祉・介護業界向け メンタルヘルス研修【感情労働の負荷軽減と回復スキル】
本研修は、対人援助職特有の心理的負荷を理解し、感情に振り回されずに働くスキルを身に付けます。利用者や家族対応による感情的負荷、過剰適応、共感疲労といった対人援助職が直面する課題への対処法をケーススタディを通じて学びます。日々の心理的ダメージを翌日に持ち越さず、職場で支え合いながら継続的に活躍するための習慣を身に付ける内容です。
褒め合う職場づくり研修【全員が褒め合う文化をつくる】
本研修は、互いの良さを認め合い称賛する文化を醸成し、組織全体の活性化を図るものです。 基本的な褒め方や日常業務で称賛を継続させる仕組みづくりまでを実践的に学びます。 全員が前向きに働ける環境が整うことで、心理的安全性が向上することが期待できる内容です。
安全に関する指示・指導力強化研修【現場の事故を防ぐ】
本研修は、安全事故を防ぐための指示出しや指導の基本を習得する内容です。指示の省略がもたらすリスクを認識し、5W2Hや独自のフレームワークを用いた具体的で伝わる安全指示の型を学びます。現場の安全意識を一時的なものにせず、習慣化や模範行動を通じて職場全体に安全文化を根付かせることが期待できる内容です。
販売員研修 セカンドアプローチ強化編【仮説ベースアプローチ】
本研修は、顧客満足度と売上を高めるためのセカンドアプローチ技術を習得します。 顧客の行動を観察して仮説を立て、押し売りにならない適切なタイミングで声を掛ける手法を学びます。 顧客に寄り添うパートナーとしての販売スタイルが身に付くため、接客スキルの向上を目指す方におすすめです。
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