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一社研修 研修時間: 6時間（変更可）
共感力発揮研修【相手を理解し信頼を築く4つの力】
本研修は、職場の多様化に対応し、相手の感情や状況を正確に把握して信頼関係を構築するスキルを習得します。共感力を構成する観察力、想像力、背景理解力、受容力の4つの力をケーススタディやロールプレイを通して体系的に学習します。研修を通して、心理的安全性を高め、チームや顧客とのコミュニケーションを円滑にすることを目指します。
公開講座 研修時間: 7時間
プロジェクトマネジメント研修 - PMBOKに基づき成功に導く
本研修は、組織としてプロジェクトマネジメントスキルを向上させ、適切な進捗管理ができるようになることが目的としています。PMBOKをベースとしたプロジェクトの全体像から、計画・実行に必要な標準的な考え方や基本を具体的事例のワークを通して学びます。失敗事例を分析し課題解決の演習を行うことで、不確実な状況でもプロジェクトを成功に導くための実践的なスキルを習得できます。
公開講座 研修時間: 6時間
新入社員向け 1年目振り返り研修 - キャリアの方向性を明確にする
本研修は、社会人1年目の経験を客観的に棚卸しし、2年目以降に求められる役割を明確にすることで、今後の成長への計画立てを行います。受身の「作業」から目的を持った「仕事」への意識変革と、理想のキャリア構築に向けた現状の職業能力の棚卸しを行います。これにより、2年目からより主体的に業務に取り組み、長期的なキャリアを見据えた明確な目標設定ができるようになり、会社への貢献度を高めることができます。
一社研修 研修時間: 5時間（変更可）
情報整理力研修【論理と図解で思考を見える化】
本研修は、収集した情報を論理的に構造化し、図解によって分かりやすく視覚化する力を習得します。情報の置き場という基本原則から、演繹法・帰納法といった論理思考、関係図やプロセス図などの図解技法までを幅広く学びます。情報整理に困っている方や、資料作成の精度を高めたい方が、情報の速度・精度・再現性を向上させるきっかけを得られる内容です。
一社研修 研修時間: 2.5時間（変更可）
アルコールハラスメント（アルハラ）対策研修【リスクと予防法】
本研修は、アルコールハラスメント（アルハラ）の定義と企業リスクを理解し、職場で実践できる予防策と対応方法を身に付けます。 アルハラが生まれる背景や法的リスク、飲酒強要をしないためのコミュニケーションや困った場面での効果的な断り方などを学びます。 従業員の安全と健康を損なうリスクや組織風土の悪化を防ぎ、すべての従業員が安心して働ける環境づくりにつながる内容です。
パーパス策定研修【自社の存在意義を改めて問い直す】
本研修は、自社の存在意義であるパーパスを明確にし、組織全体に浸透させるためのものです。パーパス経営の本質を理解したうえで、自社の歴史や強みを振り返り、実効性のある文言を設計する技術と実装プロセスを学びます。経営判断の軸が定まり組織力も強化される内容です。
内部統制研修 - リスクを仕組みで未然に防ぐ
本研修は、内部統制の目的とJ-SOX制度の本質を正しく理解し、実務に活かすためのプログラムです。 リスクアプローチによるキーコントロールの選定方法や、文書化・評価の手順といった実践的なスキルを学びます。 制度の形骸化を防ぎ、自律的に機能する統制組織を構築したい担当者や管理職の方に最適な研修内容です。
外国籍社員向け 接客CS研修【CS向上・おもてなしの基礎】
本研修は、外国籍社員が日本の接客における基本マナーと言葉遣い、CS（顧客満足）の概念を習得するものです。表情、身だしなみといった基礎から、お客様目線やおもてなしの心構えまでを学び、ロールプレイングを通じて実践力を高めます。 サービス初心者でも、日本の接客に必要な考え方とスキルを体系的に身に付けられる内容です。
一社研修 研修時間: 3時間（変更可）
クレーム&カスハラ対応研修【境界を理解し適切に対応する】
本研修は、顧客からのクレームとカスタマーハラスメントの違いを理解する内容です。不当な要求に対する判断基準や、基本の対応手順から具体的な対処法までを体系的に学びます。現場で働く従業員が自信を持って対応できるようになり、メンタルケアの方法も習得できます。
一社研修 研修時間: 1.5時間（変更可）
ペーパータワー研修【チームワークの本質を体感する】
本研修は、紙とハサミを使ったゲームを通し、効果的なチームワークの要素を実践的に学ぶためのものです。ゲーム実践と振り返りを通じて、チーム活動の重要な要素を言語化し習得します。新入社員から管理職まで全社員を対象としており、チームでの協働作業の質を高め、組織全体の生産性向上につながる考え方を得られる内容です。
管理職向け 戦略実行力強化研修【現場で戦略を実現する】
本研修は、組織の戦略を現場レベルの行動へ落とし込み、確実に成果へとつなげる実行力を養うものです。 戦略の深い理解からKPIを用いた具体的な計画立案、周囲を巻き込む伝え方や進捗管理の技術までを網羅的に学びます。現場のリーダーが主体的にPDCAを回す手法を習得できる内容です。
OJTの受け方研修【主体的な成長をうながす】
本研修は、新入社員がOJTを主体的に「学び取る場」として活用し、早期戦力化を目指すための研修です。 OJTで成長できる人の行動特性や、正確な指示の受け方、信頼につながる報連相技術、フィードバックの活用法を習得します。 受け身の姿勢から脱却し、組織への適応と関係構築を促進することで、自律的な成長を加速させたい新入社員におすすめの研修です。
ヘルプデスク研修 ゼロからの理解編【対応方法の基本理解】
本研修は、ヘルプデスクの役割を理解し、円滑な問い合わせ対応を行うための基礎を習得します。業務の全体像からチケット管理、トラブルシューティングの思考法、IT知識までを体系的に学びます。未経験の方でも自信を持って業務に取り組めるようになるため、サポート担当者としての一歩を踏み出す際におすすめの研修内容です。
販売員研修 セカンドアプローチ強化編【仮説ベースアプローチ】
本研修は、顧客満足度と売上を高めるためのセカンドアプローチ技術を習得します。 顧客の行動を観察して仮説を立て、押し売りにならない適切なタイミングで声を掛ける手法を学びます。 顧客に寄り添うパートナーとしての販売スタイルが身に付くため、接客スキルの向上を目指す方におすすめです。
全従業員向け チームビルディング研修【心理的安全性を保つ】
本研修は、成果を出すチームの本質を理解し、メンバー全員で協働する力を習得します。 心理的安全性の重要性や目標共有のポイントを学び、互いに信頼し尊重し合える関係性の構築手法を確認します。 個人主義から脱却し、チーム全体で高い目標を達成することを目指す内容です。
公開講座 研修時間: 3時間
1on1ミーティング研修 部下の心構え編（半日研修） - 面談を有効活用する
本研修は、1on1ミーティングを自らの成長機会と捉え、主体的に活用するための基本的な心構えと1on1の進め方を学びます。将来の成長目標を設定し、現状とのギャップを客観的に把握し、上司への具体的な相談方法やフィードバックの聴き入れ方を習得します。このスキルを身に付けることで、上司との面談が形骸化することを防ぎ、目標達成に近づく行動計画を立案できるようになります。
コールセンター向け 督促電話研修【法規遵守と難ケース対応を習得】
本研修は、コールセンターにおける督促業務の目的と、法律・倫理観に基づいた効果的な対話技術を習得するための実践的なプログラムです。 具体的な内容として、法律やガイドラインの基礎、お客様のタイプ別アプローチ、支払い拒否や逆ギレなどの難ケースへの対応方法を学習します。オペレーターはコンプライアンスを遵守しながら債権回収を円滑に進めるスキルを確立し、企業のブランド価値を守る督促対応を実現します。
テレアポリーダー研修【成果向上やフォローの方法を理解する】
本研修は、テレアポリーダーに求められる役割を認識し、チーム全体の成果を最大化するための管理スキルと育成手法を習得します。主要KPIを活用した進捗管理や、SBI+Dモデルに基づく改善フィードバックなど、現場で直面する課題解決に必要な具体策を学びます。数字に基づいた的確な指示とメンバーへの効果的なフォローができることを目指す内容です。
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