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公開講座 研修時間: 6時間
コールセンター向け電話応対研修 - 基礎の確認・習得
電話応対研修では、コールセンターの役割を再確認し、業務で行う電話対応の基礎スキルを習得します。電話をかける・受けるといった基本事項から、顧客満足度への配慮までをロールプレイングを含めて学習していき、翌日から使えるスキルを身につけます。
一社研修 研修時間: 3時間（変更可）
営業向け アクションプランの立て方研修【目標達成できるプランを】
本研修では、営業職として働く方が個人目標を達成するために必要なアクションプランの立て方を学びます。目標を明確にした上で行動計画を立てることの重要性を理解し、実際に自身の目標からアクションプランを立ててもらいます。数字を上げるための行動ができるような計画やスケジュール方法についても扱っていきます。
一社研修 研修時間: 6時間（変更可）
工場向け 業務改善研修【改善点を発見し対応する】
本研修では、工場の生産性を高めるための業務改善スキルを身に付けます。現場が中心となりアイディアを出し合うことで問題を解決する積み重ねが大切です。業務改善を管理職だけの仕事とせず、日々の業務の中で一人ひとりが業務改善を意識し実行することで、工場全体の生産性が向上します。
一社研修 研修時間: 5時間（変更可）
採用面接研修 面接力強化編【選ぶ力と選ばれる力を強化する】
本研修では、採用面接における面接力を質問の準備段階から強化していきます。採用面接において重要なことは、「人材の見極め」と「自社のアピール」です。この2視点を軸に、面接担当者の面接スキルを向上させ、適切な採用活動につなげていきます。面接のロールプレイを通して実践的にスキルを学ぶことができる内容です。
一社研修 研修時間: 7時間（変更可）
CSSフレームワーク研修 Bootstrap開発入門【効率のよいWebデザインを学ぶ】
本研修では、CSSフレームワークであるBootstrapの使い方について、ハンズオン形式の講義を通して学びます。また、グリッドレイアウトやGUIコンポーネント、デザインのためのユーティリティ機能、スクリプト利用による操作などについて一通り習得します。
障がい者雇用の理解と対応研修【合理的配慮と対応を習得する】
本研修では、障がいを持つ社員が能力を発揮できるための受け入れのノウハウを習得します。法定雇用率の変更により障がい者雇用の現場は変化しています。実際の職場で懸念されることや受け入れによるメリット、事前に準備しておきたい物事を丁寧に理解することができる研修です。
管理職向け 企業会計研修【意思決定のための数字理解】
本研修では、企業会計の基礎を体系的に学びます。財務会計の基礎となる貸借対照表・損益計算書・キャッシュフロー計算書を理解した上で、決算数値から収益構造の把握の仕方や財務分析の方法を身に付けます。数字を元にした経営目標達成のためのマネジメントスキルを強化することができる内容です。
一社研修 研修時間: 4時間（変更可）
仕事と育児の両立支援研修【マネージャー・人事向け】
仕事と育児の両立支援研修では、ダイバーシティの視点から、女性社員が育児と仕事を両立できる環境づくりのための知識・スキルを身に付けます。出産前から休業、復帰までに社員が利用できる制度や法律について理解した上で、女性社員の負担を軽減するための体制づくりについても学んでいきます。
セクハラ・パワハラ・マタハラ防止研修【正しい知識で予防する】
本研修では、ハラスメントの中でも「セクハラ」「パワハラ」「マタハラ」に焦点を置き、必要な知識を確認します。判断基準となる法律を理解した上で、ケースワークなどでスキルを磨きます。全ての社員に受けていただける内容です。
タスク管理研修【タスクを適切に処理する】
本研修では、タスク管理を身に付けることで、限られた時間で効率的に仕事を処理し、成果を上げることを目指します。まずはタスク管理の基本について理解を深め、行動に移しやすい仕事の分解方法を学びます。また、経験のない「新しい仕事」に対する指示の受け方、処理方法についても扱います。どのような仕事に対しても追われることのない、適切なタスク管理方法を身に付けることができます。
ハードクレーム対応研修【組織として取り組む】
本研修では、自社側に非のない悪質なハードクレームへの対応スキルを習得します。一般的なクレームに比べ、ハードクレームは企業に大きな損害を与える可能性があります。具体的な対応方法から、注意したいポイントまで網羅的に理解し身に付けることができる内容です。
アンコンシャス・バイアス研修【無意識の偏見に気づく】
本研修は、「無意識の思い込み＝アンコンシャス・バイアス」を減らすことを目標とする研修です。日常の職場でよく見受けられる上司・部下間のすれ違いやメンバー同士の思い違いの原因となる思考パターンを知り、円滑なコミュニケーションが図れる状態を目指します。
目的意識・主体性強化研修【仕事の本質をつかむ】
本研修では、自律して仕事ができる人材になるためのスキルを短時間で学びます。目的意識を持って主体的に動いていくことで仕事の成果は上がり、自身のやりがいにも繋がります。仕事の本質を見るという切り口で、実行するために必要な主体性を強化していきます。
ソリューション提案力強化研修 半日編【課題解決スキルを磨く】
本研修では、半日でソリューション営業を体系的に理解し、実践力を磨くことで営業力強化を図ります。ソリューション営業とは「提案型営業」とも言われ、お客様の困難を解決する提案により、納得感を持ってサービスを利用することができます。この営業スキルを身に付けることで、顧客が満足する提案ができ、成果を挙げ続けることを目指します。
アンガーマネジメント研修 顧客対応編【心の余裕で顧客満足を生む】
本研修は、日々顧客やお客様に対応する従業員の方が、自身の感情を上手くコントロールする手法を身に付けられる内容です。現代社会において顧客のニーズは多岐にわたり、時に顧客に対して不満を感じてしまうことは少なくありません。研修を通して従業員自身が自分の感情を適切にコントロールし、顧客の過剰な要望に対しても適切に対応できるようになることを目指します。
OODAループ基礎研修 【情報を集め、高速で意思決定するために】
本研修では、OODA（ウーダ）ループを理解することで成果につなげていきます。OODAループとは意思決定のフレームワークです。Observe（観察）Orient（方向づけ）Decide（意思決定）Act（行動）を高速で回転させることで、「即判断・即行動」ができるようになります。変化の激しい現代の市場や消費者ニーズに適応した対応を行うために必要なスキルを学べる内容です。
部下育成・後輩指導研修【適切な指導ができるようになる】
本研修では、部下育成に必要なスキルをまとめて学びます。「教えるとは何か」という基本の部分から、部下への適切な指示方法、成長段階に合わせたアプローチ方法、コミュニケーションや褒め方・叱り方を身に付けます。良い人材を育成するために必要な職場環境づくりについても扱います。
利益意識強化研修【若手社員が利益の必要性を再確認できる】
本研修では、若手社員向けに会社に関わるあらゆる数字感覚を養っていきます。コストの重要性や利益の追求など、数字感覚はビジネスパーソンにとって避けては通れない分野です。若手社員のうちに習得することで、業務をどのように利益につなげるかといった考え方ができ、利益を継続して出せる会社経営につなげていきます。
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