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一社研修 研修時間: 3時間(変更可)
クレーム&カスハラ対応研修【境界を理解し適切に対応する】
本研修は、顧客からのクレームとカスタマーハラスメントの違いを理解する内容です。不当な要求に対する判断基準や、基本の対応手順から具体的な対処法までを体系的に学びます。現場で働く従業員が自信を持って対応できるようになり、メンタルケアの方法も習得できます。
一社研修 研修時間: 2時間(変更可)
ハラスメントハラスメント(逆ハラ)研修【適切な対応を身に付ける】
本研修は、ハラスメントの定義を正確に理解し、正当な指導とハラスメントとの明確な違いを判断できるようになるためのものです。 逆ハラが増えている背景や典型的なパターンを学び、注意されて「パワハラだ」と訴えるケースなど、具体的な場面での適切な対応方法を習得します。 研修を通して生産性や成長機会の損失を防ぎ、健全な職場風土を築くことができます。
eラーニング 動画時間: 62分
労務管理研修
この労務管理研修のeラーニング動画講座では、管理職に必要な労務知識の基礎理解を深め、適切な労務管理を行うスキルを身に付けます。労働基準法などの重要な労働法や、育児・介護休業法の基本について具体的な内容を学びます。法改正への正しい対応やリスクマネジメントの手法を習得できるため、新しく管理職に就いた方にもおすすめの研修内容です。
公開講座 研修時間: 3時間
睡眠改善研修(半日研修) - 質の高い睡眠習慣を身につける
本研修は、睡眠に関する基本的な理解を深め、質の高い睡眠をとるための重要なポイントを習得することを目的としています。睡眠の役割やよくある疑問を解消し、体内時間を整えるための具体的な方法を学びます。本研修を通して、自身の睡眠を改善し、より健康で活力のある毎日を送ることを目指せます。
褒め方・叱り方研修(半日研修) - 成長を促すフィードバックをする
本研修は、部下育成に必要な適切な褒め方・叱り方を習得することを目的としています。 部下一人ひとりの価値観やコミュニケーションの相違を理解した上で、具体的な接し方や指導方法を学びます。 これにより、部下との信頼関係を築きながら、部下の成長を促す効果的なコミュニケーションが可能になります。
BtoB向け カスタマーハラスメント対策研修 半日編【企業の信頼を守る】
本研修は、BtoB取引におけるカスタマーハラスメント対策の要点を半日で学ぶための研修です。 取適法の基本からカスハラ発生時の初期対応まで、明日から使える知識を体系的に学習します。 従業員と会社を守るための具体的なスキルを短時間で習得し、健全な取引関係を維持できることを目指します。
eラーニング 動画時間: 29分
速習版:管理職向けマネジメント基礎研修
この速習版_管理職向けマネジメント基礎研修のeラーニング動画講座では、管理職として必要な知識や技術を広く学び、マネージャーとしての基礎を固めることができます 。組織の成果に責任を持つための資源管理や、「目標」と「業務」という2つの切り口から、ビジネスパーソンに必要なマネジメントスキルの基本を学習します 。新しく管理職に就いた方も、チームの成果を最大化させるためのベースとなる考え方を短時間で習得できます。
カスタマーハラスメント防止研修(半日研修) - 取引先などに対して無意識にカスハラをしないためのポイントを理解する
本研修では、企業間でのやり取りにおけるカスタマーハラスメントを防止するための方法を学びます。カスタマーハラスメントと聞くと個人のお客様と企業との間の問題だと考えがちですが、BtoBなどの企業同士の取引でも生じやすいものです。委託・発注時に注意すべきポイントや、下請法に抵触しないための方法論まで学ぶことができます。
コンプライアンス研修 事例・ケーススタディ編【実践的に理解する】
本研修は、コンプライアンスの基本を再確認し、事例やケーススタディを用いて明日から使える知識を身につけることを目的としています。コンプライアンスは法令遵守だけでなく、社内規程、社会的責任、倫理的行動を含む広い概念であり、違反は企業存続を脅かす重大なリスクとなります。ワークの時間を多く実施するため、すでにeラーニングや研修でコンプライアンスについて接して来た受講者に適した内容になっています。
セミナー型 新任管理職向け労務管理研修【労務リスクと法的責任】
本研修は、新任管理職が直面する労務管理上の法的責任とリスクを理解し、適切な対応力を身に付けるものです。 労務管理の基本から、長時間労働やハラスメントなどの典型的な労務トラブルの予防法、および最低限押さえるべき労働法規を学びます。 「知らなかった」では済まされない管理職の法的・社会的責任を確立し、現場で即座に活用できる対応力を習得できる内容です。
スメハラ防止研修【無自覚な加害者にならないために】
本研修は、スメハラの定義を学び快適な職場を維持するための作法を習得します。 においが生産性や心の健康に与える影響を理解し、自己チェックの習慣や職場での適切な伝え方を習得します。,無自覚な加害者にならず、全員が気持ちよく働ける環境を整えられる内容です。
公開講座 研修時間: 6時間
Excelマクロ研修 - 自動化で業務効率を飛躍的に向上させる
本研修では、Excelマクロを活用した業務の自動化を学びます。マクロの基礎から実践的な活用法まで、実務に直結するスキルを習得できます。マクロを活用することで、繰り返し作業の手間を削減し、業務のスピードアップを図ることが可能です。また、VBAを活用することで、より高度な自動化ができ、業務の標準化や品質向上にも貢献します。定型業務の自動化を進めることで、作業時間を短縮し、人的ミスを防ぐと同時に、業務フローを改善し、生産性の向上を目指します。
eラーニング 動画時間: 32分
褒め方・叱り方研修
褒め方・叱り方研修のeラーニング動画講座では、部下への効果的な褒め方・叱り方の基本を学びます。特殊なスキルではなく、日常的に活用できる基本的な接し方を中心に、部下一人ひとりの価値観やコミュニケーションの取り方の違いを理解した上で、適切な指導方法を習得します。叱る際の事前の関係性構築から、ハラスメントにならない叱り方、そして効果的な褒め方まで、具体的な事例を通して学ぶことができます。
eラーニング 動画時間: 61分
アンコンシャス・バイアス研修
アンコンシャス・バイアス研修のeラーニング動画講座では、アンコンシャス・バイアス(無意識の偏見)の基礎知識を習得し、多様な価値観を理解することを目指します。自身の偏見に気づき、他者への適切な対応を学ぶことで、より良い人間関係とチーム作りに貢献することを目標とします。
eラーニング 動画時間: 51分
ビジョンマネジメント研修
このビジョンマネジメント研修のeラーニング動画講座では、管理職として組織の目指すべき姿を浸透させ、一丸となって実現するための実践力を磨きます。抽象的なビジョンを現場の言葉に変換し、メンバーの行動を促すための具体的な手法や伝え方を体系的に習得します。チームのエンゲージメントを高め、持続可能な組織運営を実現へとつなげます。
一社研修 研修時間: 6時間(変更可)
上場準備のためのコンプライアンス研修【審査に通る土台をつくる】
本研修は、上場準備企業の社員が知っておくべきコンプライアンスの基本を習得できる研修です。労務管理、ハラスメント、インサイダー取引、会計処理など上場審査で確認される分野を、ワークを通じて理解します。日々の業務での適切な判断力を養いたい上場準備企業に最適な内容です。
カスタマーハラスメント防止研修 半日編【加害者化を防ぐ】
本研修では、企業間でのやり取りの中でのカスタマーハラスメントを防止するポイントを押さえます。カスタマーハラスメントと聞くと個人のお客様と企業と思いがちですが、BtoBなど企業間取引でも生じやすいものです。委託や発注時に気をつけたいポイントや、下請法に抵触しないための基礎理解まで網羅的に学ぶことができる内容です。
コンプライアンス研修 - 法令遵守と倫理でリスクを予防する
本研修は、法令遵守はもちろん、社会規範や企業倫理を含めたコンプライアンスの全体像を理解し、実践力を高めます。日常業務で遭遇しやすい情報管理、ハラスメント防止、利益相反などの具体的なリスク予防策と適切な判断基準を学びます。小さな違反が大問題に発展するメカニズムを理解し、全員が当事者意識をもってリスクを予防・対応できる組織文化の基盤を築けます。
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