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一社研修 研修時間: 6時間(変更可)
自社理解のための業務フロー図作成研修【事業の本質と課題を発見】
本研修は、自社のメインビジネスと業務フロー図の本質を理解し、業務改善の基盤を築きます。業務フロー図の定義や作成手順、自社の存在意義や提供価値の再定義といった内容を学びます。業務を図示化することで、自社の競争優位性が生まれる場所を明確にし、課題発見と業務効率化を推進できるようになります。
一社研修 研修時間: 3時間(変更可)
接客CS向上研修 レジ対応編【最終接点で顧客満足を高める】
本研修は、レジ応対が顧客体験を決定づけるという重要性を認識し、高品質な接遇スキルを習得するためのものです。 顧客満足の構造を理解し、「ピーク・エンドの法則」を意識した伝わる話し方、敬語の基本、および状況別の臨機応変な対応力を集中的に学びます。急なクレームや混雑時にも安心かつ的確に対応できる店舗スタッフを育成できる内容です。
ワークライフインテグレーション研修【人生100年時代の働き方統合】
本研修は、人生100年時代に対応し、仕事と私生活の要素を統合して充実したキャリアを築くための考え方とアクションプランを学びます。ワークライフバランスとの違いを理解し、仕事・家庭・健康・学びの4要素を統合的に捉える視点を習得します。ライフステージの変化に応じた課題と対処法を事前に知ることで、持続的な成長と高い生産性を実現できる内容です。
一社研修 研修時間: 2.5時間(変更可)
異文化理解研修 食事接客特化編【食文化の違いを尊重し満足度を高める】
本研修は、世界の食文化の多様性を理解し、適切な食事接客対応の基礎を身に付ける研修です。 宗教上の食の制限や地域別の食習慣、日本独自の食文化への誤解など、現場で起こりやすい文化ギャップとトラブル事例への対応を学びます。 異文化を尊重し顧客満足度を高める実践的な多文化対応スキルを習得できるため、接客に関わる方々におすすめです。
公務員向け コンプライアンス研修【公務員倫理と法令遵守を習得】
本研修は、公務員としての高い倫理観と法令遵守の重要性を学ぶための研修です。 日常業務における利害関係者との適切な関係構築や情報管理、ハラスメント防止策、違反発生時の初動対応まで具体的に習得します。 不祥事を防ぎ、市民からの信頼を維持するために必要な判断基準を身に付けられます。
メンター兼OJT担当者研修【兼務となる先輩社員向け教育】
本研修は、メンターとOJT担当者を兼務する社員が、精神的支援と実務指導のスキルを強化する内容です。新人の心理的特性の理解から、効果的な指導計画の立て方、信頼関係を築くコミュニケーション技術までを体系的に学びます。新人の早期離職を防ぎ、即戦力化を加速させることを目指します。
一社研修 研修時間: 4時間(変更可)
営業向け メールスキル研修【成果へつなげるライティング技術】
本研修は、営業活動におけるメールの役割を正しく理解し、成果に直結させるための実践的なスキルを習得するものです。誤解なく読みやすく書く基礎能力から、関係構築のための配慮の技術、提案を成功に導くための設計スキルまでを学びます。お客様からの返信率や成約率を高め、営業の生産性を向上させたい方におすすめの研修内容です。
ハラスメント対応研修【自分を守る力を身に付ける】
本研修は、ハラスメントの基礎知識と適切な対応手順を習得するものです。ワークを通じ、記録の残し方やアイメッセージを用いた意思表示などの具体的なスキルを学びます。自身を守る術を知ることで、心理的な安全性を保ちながら働き続けられる環境づくりに役立ちます。
ビジネスゲーム 所要時間: 1時間
コンセンサスゲーム(NASAゲーム)
コンセンサスゲームであるNASAゲーム(NASAサバイバルゲーム)はチームビルディングやコミュニケーション力を目的としたシミュレーションゲームです。宇宙遭難というシナリオのもと、限られたリソースの優先順位を話し合いながら決定することで、合意形成力や協調性を鍛えます。レンタルキットには進行マニュアルやワークシートが含まれています。初めての方でも実施しやすい構成で、企業研修や教育機関での活用に適しています。
一社研修 研修時間: 7時間(変更可)
FBT研修【報連相をロールプレイで徹底演習する】
本研修は、報告・連絡・相談のスキルをロールプレイングを通して習得する内容です。報連相の重要性や正しい手順を学んだ後、職場で起こりうる状況を想定した演習に取り組み、判断力や伝達力を向上させます。講師が上司役となり繰り返し演習を行うことで、報連相を「知っている」から「できる」状態まで持っていきます。
eラーニング 動画時間: 75分
ティーチング・コーチング研修
このティーチング・コーチング研修のeラーニング動画講座では、効果的な部下育成に必要なティーチングとコーチングについて理解し、実践的な伝え方を習得できます。部下の行動を引き出すティーチングのステップと、主体性を促すコーチングのスキル(傾聴・承認など)を具体的に学びます。新任の上司や先輩社員が、部下や後輩の成長を促し、組織全体の成果に貢献するための基本を身につけるのに最適な内容です。
eラーニング 動画時間: 39分
景品表示法研修
この景品表示法研修のeラーニング動画講座では、景品表示法の基礎を理解し、不当表示や景品に関する法的リスクを回避する知識を習得します。 具体的には、消費者を誤解させる「表示」の規制と、過度な「景品」提供の制限について学びます。 これにより、意図せず違反してしまう事態を防ぎ、ビジネス活動における企業の信頼性向上に繋がります。
オープンタレント戦略研修 課題対応編【混成組織の課題解決】
本研修は、外部人材(オープンタレント)活用時に生じる具体的な課題を特定し、その対応策を習得するものです。成果基準型マネジメントの設計、「指示」ではなく「期待値共有」の方法について具体的に学びます。 社内文化の浸透や外部人材の動機づけ、公平性の問題を解決する具体的な仕組みを構築できるため、外部人材とのより良い協働を目指す企業におすすめします。
オーセンティック・リーダーシップ研修【自分らしいリーダー像を確立する】
本研修は、中堅社員・管理職に必要なリーダーシップの土台を確立します。自己認識、倫理的価値観に基づいた意思決定や、信頼関係構築に必要なコミュニケーションを学びます。リーダーの内面的な軸を重視して「自分らしいリーダーシップ」を発見し、強みを活かすことができる研修内容です。
一社研修 研修時間: 5時間(変更可)
コミュニケーションエラー防止研修【情報のズレをなくす】
本研修は、業務での認識の相違を防ぎ円滑な情報共有を実現する手法を学ぶ内容です。送信側の伝達技術や受信側の思い込みの排除、さらに双方向の確認体制を構築する具体的な方法を習得します。情報のズレによるミスや手戻りを最小限に抑え、組織の生産性を高めたいと考える方におすすめの内容です。
一社研修 研修時間: 2時間(変更可)
一般社員向け オンボーディング研修【育成担当以外のフォロー体制】
本研修は、新入社員が組織に馴染むためのプロセスであるオンボーディングを、周囲の社員がどう支えるかを学びます。現場で起こるリアリティ・ショックへの理解を深め、心理的安全性を高める具体的な声かけや指導の基本技術を習得します。育成担当者だけでなくチーム全員で新人を迎え入れる体制を構築できる内容です。
社内メール&チャット研修【伝わる文章作成力と処理速度を上げる】
本研修は、社内コミュニケーションを円滑にし、業務効率を向上させるためのライティングスキルを習得する研修です。 メールとチャットの適切な使い分けや、結論ファーストに基づく伝わりやすい文章の構造化、受信トレイをゼロにする処理技術を学びます。 新入社員や若手社員はもちろん、情報共有における誤解を防ぎ、日常業務の生産性を高めたいすべてのビジネスパーソンにおすすめです。
eラーニング 動画時間: 53分
ヒアリング力強化研修
このヒアリング力強化研修のeラーニング動画講座では、相手の立場に立ったコミュニケーションを取るために必要な「聴く力」と「伝える力」を習得します。お客様や社外の方のニーズを適切にヒアリングし、それに合わせた説明ができるようになることを目指します。コミュニケーションの基本を理解した上で、傾聴の姿勢や質問技法、相手の視点に立った伝え方などを学びます。
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