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公開講座 研修時間: 6時間
若手社員向け 生産性向上研修 - 業務を再定義し、成果を最大化する
本研修は、限られた時間で生産性の高い仕事を進めるためのマインドセットと実践的な手法を習得するプログラムです。業務の棚卸しやECRSの原則を用いた無駄の排除、PDCAサイクルによる高速な仕事の回し方を体系的に学びます 。自身の働き方を客観的に見直し、組織に貢献する「質の高い仕事」を継続できるビジネスパーソンへの成長を促す内容です。
一社研修 研修時間: 5時間(変更可)
店舗スタッフ向け VMD研修【売上と顧客体験を向上させる】
本研修は、VMD(ビジュアルマーチャンダイジング)の基本を学び、売上と顧客体験を向上させる売り場作りを実践する研修です。 VMDの3要素(VP・PP・IP)や消費者心理に基づいたレイアウト設計、効果的な陳列テクニックまでを体系的に習得します。視覚的な訴求力を高め、顧客を惹きつける魅力的な売場を自ら構築できるスキルを習得できます。
一社研修 研修時間: 6時間(変更可)
販売員のための販売研修 基本編【顧客満足を高める接客スキルを実践で習得】
本研修では、販売員の意識強化と対応力の向上を行います。基本的な接遇マナーや売上への目的意識を改めて確認し、ヒアリング力・提案力・商品の魅力の伝え方を学び、ロールプレイングを通して身につけていきます。顧客満足を高める対応に必要なスキルを学ぶことができる内容です。
中堅社員向け 生産性向上研修【業務を見直せる人材を】
本研修では、中堅社員の方向けに、自身やチーム全体に関する生産性の向上を図ることを目標としています。中堅社員に求められる役割理解から、業務効率化やコミュニケーションに関して必要なスキルを習得し、業務量や育成に関わることが増えても自身の仕事をこなしチームに貢献できる力を強化していきます。
中堅社員向け 仕事の進め方研修【業務スピードを高める】
本研修では、中堅社員が自分の仕事術を改めて見直し、効率的に仕事をこなせることを目指します。基本的な仕事の進め方を再確認した上で、効率を上げる仕事の進め方(無駄を減らす・ミスを減らす)を学びます。より多くの仕事を任せられる中堅社員が、生産性が高い状態で仕事をこなすためにおすすめの内容です。
店長向け 接客CS向上研修【お客様視点で基準を磨く】
本研修は、店長としてCSを高めるための接客基準づくりと実践力を理解します。自店舗に合った基準の設定方法から、クレーム対応やスタッフ指導の手順まで、ワークを通じて具体的に身に付けます。マネジメント経験が浅い店長でも、すぐに現場で活かせる視点を得られる内容です。
中堅社員向け 仕事の進め方研修 - 生産性を高める
本研修は、業務の効率的な進め方の基本知識とスキルを身に付ける講座です。付加価値の高い業務に集中するための優先順位付けや、ECRS・標準時間を活用した無駄削減の手法を学びます。業務のスピード向上とミス軽減を同時に実現し、組織の生産性を最大化したい中堅社員の方へおすすめの研修内容です。
中堅社員向け 生産性向上研修 - 付加価値のある仕事を最大化する
本研修は、中堅社員がチームでの業務における改善点を発見し、生産性向上を図ることを目的としています。中堅社員に求められる役割やチームへのアプローチ方法をワークを通じて習得します。チーム全体の生産性向上に貢献できるようになる研修です。
一社研修 研修時間: 4時間(変更可)
オンライン接客研修【非対面で販売する手法を強化する】
本研修は、接客をご担当される方がオンラインでの接客スキルを磨くためのものです。近年、通常の接客にプラスしてオンラインでの接客を行う企業や店舗が増えてきています。研修内では対面とは違ったオンラインならではの接客のポイントを学んでいきます。社員一人ひとりが対面でもオンラインでも活用できる接客スキルを磨くことで、組織やチーム全体の顧客対応力を高めることができます。
業務改善研修【生産性を高めて業務をこなす】
業務改善研修では、必要性を感じるまで実行されづらい業務改善のノウハウを身に付けます。業務改善が必要とされる背景から理解を深め、業務効率のためのアイディア出しからプランニング、現状の業務の洗い出し等のスキルを習得します。
エリアマネージャー向け マネジメント研修【店長育成と問題解決力を高める】
本研修は、店長を動かしエリア全体の成果を最大化するために必要な、視点転換と戦略的マネジメントスキルを習得します。 エリアマネージャーの役割理解、本部連携、店長指導、問題解決力などを体系的に学びます。 店長がプレイヤー思考から脱却し、エリア全体を俯瞰する戦略的な視点を獲得することを目指す内容です。
ホスピタリティ研修【リピーターを増やし顧客満足度を最大化】
ホスピタリティ研修では、ホスピタリティへの理解を深めることで顧客満足(CS)を高め、また足を運んでくれるような対応を習得します。ホスピタリティマインドを身に付け、お客様目線での思考・行動ができる人材を育成します。
動画講座 動画時間: 66分
ビジネススキル向上研修
このビジネススキル向上研修のe-ラーニング動画講座では、事務業務における基礎的なスキルとして「適切な仕事の処理方法」「明確な文書作成」「ミスを最小限に抑える方法」を習得します。事務業務に必要なスキルは多岐にわたりますが、明日からすぐに実践可能な3つのポイントに絞って学ぶことで、即戦力としてのスキルを身に付けることを目指します。
動画講座 動画時間: 50分
業務効率化研修
この業務効率化研修のeラーニング動画講座では、5Sの考え方を活用して仕事の無駄を省き、生産性を向上させる方法を学びます。業務プロセスの見直し、付加価値の高い仕事への時間配分、そして業務の標準化によってチーム全体の生産性を高める手法を習得します。
若手社員向け 仕事の取り組み方研修 - 役割を理解し仕事の質を高める
本研修は、若手社員が周囲から求められる役割を理解し、より質の高い仕事ができるようになることを目指します。自己理解をしたうえで、社会人として必要な仕事の進め方の基本や、効果的なタイムマネジメント、報告・連絡・相談(ホウレンソウ)の重要性を改めて学びます。顧客満足の視点を身につけ、お客様に満足してもらえる仕事の進め方とコミュニケーションスキルを習得することで、自信を持って業務に取り組めるようになります。
生産性向上研修 コミュニケーション強化編【チーム力を高める対話スキル】
本研修では、より良いチームをつくるために必要な業務効率化とコミュニケーションを身に付けます。円滑なコミュニケーションは、職場内での正確な情報共有や信頼関係の強化など良い影響を与えます。生産性向上につながる対話力の強化と自身の業務の効率化について必要な考え方やスキルを学べる内容です。
業務効率化研修【業務の無駄に気付き改善する】
本研修では、仕事のムダを排除し流れを見える化して管理することで、限られた時間内で最大の成果を上げる働き方を目指します。ムダを省くことで余力が生まれることを理解し、見える化により仕事のバラツキをゼロにします。個人でもチームでも業務効率化ができるスキルを身に付け、自身にとってちょうどいい状態で仕事をこなすことができるようになります。
動画講座 動画時間: 45分
健康経営推進研修
この健康経営推進のeラーニング動画講座では、従業員の健康管理を経営課題と捉え、組織と個人の両面から取り組むべき基本を習得します。健康リスクのマネジメントや、マインドフルネスを用いたセルフケア、健康経営宣言の策定といった実践的な手法を学びます。健康経営を戦略的に導入することで、生産性向上や企業価値の向上を実感し、活力ある職場づくりを推進できる研修内容です。
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