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動画講座 動画時間: 53分
ヒアリング力強化研修
このヒアリング力強化研修のeラーニング動画講座では、相手の立場に立ったコミュニケーションを取るために必要な「聴く力」と「伝える力」を習得します。お客様や社外の方のニーズを適切にヒアリングし、それに合わせた説明ができるようになることを目指します。コミュニケーションの基本を理解した上で、傾聴の姿勢や質問技法、相手の視点に立った伝え方などを学びます。
動画講座 動画時間: 55分
ビジネス電話応対研修
この電話応対基礎研修のeラーニング動画講座では、ビジネスにおける電話応対の重要性と基本マナーを学びます。顧客満足度向上につながる適切な言葉遣いや、効果的な質問技法、状況に応じた対応力を身につけることができます。
一社研修 研修時間: 6時間（変更可）
キャリアデザイン研修 若手社員編【将来設計力を強化する】
本研修では、若手社員が自身の成長や会社・社会への貢献を目指しながら、今後どのようなキャリアを築いていくのかを主体的に考えていきます。職業生活設計や職業能力開発において必要となる考え方や、理想の将来像に近づくためのプロセスをワークを通じて身につけていきます。
新任管理職研修 基礎編【必要なスキルをまとめて強化する】
新任管理職研修 基礎編では、管理職に求められる役割を理解した上で必要なスキルを習得します。具体的には「労務管理」「ラインケア」「マネジメント」「部下とのコミュニケーション」「チームの育成」に関わるスキルや考え方を扱います。ワークを通して自身を振り返り、明日からの行動を促す研修内容です。
一社研修 研修時間: 3時間（変更可）
メンター研修 半日編【メンティに寄り添う存在に】
本研修では、メンター（先輩社員）の役割と必要なスキルについて短時間で学ぶことができます。メンターにはメンティ（後輩社員）に業務を教えるのではなく、寄り添うような役割が求められます。そのために必要な事前準備や相談の受け方を学び、メンティに信頼されるメンターになることを目指します。
クレーム対応研修 対面編【適切な対応方法を身に付ける】
本研修では、対面でのクレームに対応するスキルを身につけていきます。お客様を目の前にしたクレーム対応だと、緊張や焦りで適切な対応ができなくなってしまう人も少なくありません。ワークを交えながら対応の流れや組織対応について学ぶことを通して、自信を持ってクレームに対応できるようになることを目指します。
公開講座 研修時間: 6時間
クレーム電話対応研修 - 対応スキル向上
クレーム電話対応研修では、電話でのクレーム対応スキルを身に付けます。クレームのタイプを知り、状況に応じた適切な対処を理解していきます。ケーススタディを豊富に取り入れたカリキュラムであるため、翌日から現場での対応に活かせるスキルが習得できます。
中堅社員向け 巻き込む影響力研修- 立場を最大活用してチームで成果を上げる
中堅の強みを活かし、上司・部下と連携することでチームの成果を上げていきます。「コミュニケーション」「リーダシップ」「フォロワーシップ」の3点を中心に、周囲を巻き込みながらチームとして成果を上げるための方法を身につけていきます。上司・部下の両方の立場で考えられる強みを活かして、周りの連携を上手く取りまとめることができるようになります。
公開講座 研修時間: 3時間
セルフケア研修（半日研修） - セルフ・コンパッションでストレスに対処する
本研修では、メンタル不調にならないためのセルフケアをのスキルを身につけます。いまやセルフケアはビジネスパーソンにとって欠かせない技術の一つとなっています。セルフ・コンパッションの考えを用いて、「他人に向けるのと同じように、自分に優しさを向ける」ことを学び、実践していきます。ストレス緩和のためのリラクゼーションやコミュニケーションも身につけることができます。
提案資料作成力強化研修【法人営業時のスキルを強化】
本研修では、法人向けの提案資料において、伝えたいことが伝わる提案資料を作成することを目指します。目に見えない個人のセンスや経験に基づくのではなく、信頼できるロジックに基づいた資料作成法を学んでいきます。スライド構成、文字のフォントから図、グラフの使い方、色彩効果などを学ぶことで、自分の考えがより相手に伝わりやすくなります。
管理職リーダーシップ研修【チームをまとめて成果を上げる】
本研修では、管理職に必要なリーダーシップを正しく理解し、部下に良い影響を与えながら業務遂行・人材育成をするためのスキルを身につけていきます。まずは目標設定やチームの方向性を定め方を確認した上で、部下が力を発揮するための「業務管理方法」「部下へのアプローチ方法」を学びます。
タイムマネジメント研修 個人管理力強化編 - 労働生産性を高める
本研修では仕事を効率的に進めていくにはどうしたらよいのか、その具体的な方法論について学びます。業務上の無駄についての理解を深めるとともに、それを改善するアプローチを学び、シンプルなルール化を行うことで、研修の翌日から実践できる状態になることを目指します。
中堅社員向け リーダーシップ研修 - 組織に貢献するリーダーへ
本研修では、中堅社員に向けて、リーダーとして求められる役割や行動を理解することで、リーダーシップをチーム内で活かせるような状態を目指していきます。リーダシップの根幹である、人間性・コミュニケーションといった要素を確認し、チームを巻き込み、取りまとめるための具体的な手法・スキルを身につけることができます。
アンラーニング研修【変化に対応できる学びを】
本研修では、アンラーニングについて理解し実践していきます。アンラーニングとは社員一人ひとりが持つ既存の考え・知識・スキル・仕事の進め方等、有効でなくなったものを棄却し、新たに学びを得ていくことを指します。振り返りから取捨選択していく方法までを確認した上で、組織やチームでできることについても扱っていきます。
若手社員向け 目標管理研修 - 計画力と達成意識を身に付ける
本研修では、目標設定からその達成に至るまでの管理スキルを身につけます。まずは目標と目的の違い等の基本事項から整理していきます。また、適切な目標設定や、達成のためのアプローチ、振り返りと評価の方法といった具体的な技術を身につけることで、代表的なビジネスフレームワーク「PDCA」を十全に活用できるようになります。
動画講座 動画時間: 61分
評価者目標管理研修
評価者目標管理研修のeラーニング動画講座では、評価者としての基礎技能を身につけ、組織における評価管理の全体像を理解します。目標の設定から達成の過程、成果の評価までの正しい管理サイクルの基本を学びます。評価者は業績責任と活性化責任の両面での貢献が求められることを理解し、「目標追求能力」「公平な評価能力」「部下育成能力」の3つの基本能力を習得していきます。また、ケーススタディを通じて目標管理の際に起こりやすい課題への対策を考えていきます。
管理職向け 業務改善研修 【業務効率を上げる】
本研修では、管理職の方向けに業務を改善する手法を理解します。「業務の効率化」や「ミスの削減」の改善対象とできる業務上のポイントを発見し、業務を改善していくことを通じて、労働生産性を向上させていきます。
インターン生向け ビジネスマナー研修【即戦力で活躍するための】
本研修は、インターンシップ生に向けてビジネスマナーを体系的に習得してもらう研修です。入社前に研修を実施することにより、入社後すぐに即戦力としてスタートすることができます。学生時代やアルバイトでは学べなかった社会人スキルを早期に習得することができます。
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