"問題解決"の研修検索結果

動画講座 動画時間: 48分

ヘルプシーキング（適切に助けを求める）研修

このヘルプシーキング研修のeラーニング動画講座では、現代の複雑なビジネス環境において効果的な問題解決を可能にするスキルを身につけます。 助けを求めることへの心理的抵抗を克服し、適切な相手選択から依頼方法までの方法論を具体的に学びます。 個人だけでなく組織全体の生産性を高め、信頼関係に基づく心理的安全性を向上させたい全てのビジネスパーソンにおすすめの内容です。

動画講座 動画時間: 14分

15分でわかる：コンプライアンス研修

この15分でわかる：コンプライアンス研修のeラーニング動画講座では、情報拡散力が強化された現代において必須となる、法令・社内ルール・社会的規範（常識）の遵守に基づいたコンプライアンス意識を15分で学ぶことができます。無数に存在するコンプライアンス違反を未然に防ぎ、企業リスクを回避して会社のブランド価値を守る自律的な行動を促進します。

動画講座 動画時間: 63分

コミュニケーションエラー防止研修

このコミュニケーションエラー防止研修のeラーニング動画講座では、職場で発生するミスを未然に防ぐ知識と技術を習得できます。情報の送り手・受け手双方の視点から発生要因や心理的バイアスを学びます。エラーを個人の問題にせず組織全体で解決する視点が身に付くため、円滑な連携を図りたい方におすすめです。

動画講座 動画時間: 50分

営業意識強化研修

この営業意識強化研修のeラーニング動画講座では、自信を持って営業活動に取り組むための基本となる考え方とスキルを習得できます。アイスブレイク、ヒアリング、提案、クロージングといった営業活動の全プロセスで活用できる基本的な意識と手法を学びます。自身の営業活動の課題を明確にし、お客様の良きパートナーとなるために必要な要素を網羅しているため、全ての営業パーソンにおすすめです。

動画講座 動画時間: 47分

思い込みを減らすメンタルモデル研修

この思い込みを減らすメンタルモデル研修のeラーニング動画講座では、無意識の思い込みを認識し、柔軟な思考と判断力を養うことが可能です。 自身の思考パターンを可視化する「推論のはしご」や、バイアスを打破する具体的な思考技法を体系的に学びます。 自身の思考のクセに気づくことで、職場のコミュニケーションや問題解決の質の向上を目指します。

動画講座 動画時間: 35分

リフレクション研修

このリフレクション研修のeラーニング動画講座では、過去の経験を客観的に振り返り、学びを次へと活かすための基本と実践方法を身に付けられます。具体的には、リフレクションの基本を理解し、KPT法・SCSI法といった2つのフレームワークについて学びます。単なる反省で終わらせず、経験を確実にスキルアップや組織全体の成長につなげたいビジネスパーソンにおすすめの内容です。

動画講座 動画時間: 55分

管理職向けクレーム対応研修

この管理職向けクレーム対応研修のeラーニング動画講座では、顧客満足（CS）が満たされない「顧客不満足」がクレームの根本原因であることを理解し、適切な対応手順を学びます。部下への指導や、クレーム対応が難航した場合の管理職による二次対応に必要なスキルを具体的に習得できます。クレーム対応の流れと、ハードな要求への毅然とした対処法を理解できるため、組織全体の信頼性向上につながります。

動画講座 動画時間: 43分

ロジカルコミュニケーション研修

このロジカルコミュニケーション研修のeラーニング動画講座では、ビジネスで不可欠な「論理的に考え、相手を納得させる伝え方」の習得を目指します。演繹法や帰納法といった思考の型から、MECEやロジックツリーを用いた情報の構造化までを体系的に学びます。自分の考えを整理して端的に伝えられるようになるため、業務のスピードと成果を向上させたいすべてのビジネスパーソンにおすすめの内容です。

動画講座 動画時間: 39分

社内通報窓口担当者向け 相談の受け方研修

この社内通報窓口担当者向け相談の受け方研修のeラーニング動画講座では、通報者と信頼関係を築き問題解決へつなげる相談の受け方スキルを習得できます。公益通報者保護法などの基礎から5W1Hを用いたヒアリング、関係部署連携まで対応プロセスを網羅的に学びます。初めて窓口担当者になった方も適切な初期対応と情報管理の手法が明確になるためおすすめの研修内容です。

動画講座 動画時間: 42分

俯瞰力強化研修

この俯瞰力強化研修のeラーニング動画講座では、一段高い視点から物事を客観的に捉える思考法を学びます。情報を収集・整理する「Why思考」や、本質を見抜く「抽象化」といったビジネスに不可欠な視座の高め方を習得します。自身の思考の偏りに気づくメタ思考も身に付くため、課題解決や意思決定の質を向上させたい方におすすめの研修内容です。

動画講座 動画時間: 53分

法人営業向け アフターフォロー研修

この法人営業向けアフターフォロー研修のeラーニング動画講座では、契約後の適切な関わりを通じて、顧客との長期的な信頼関係を構築し、LTV（顧客生涯価値）を最大化させるスキルを習得します。単なる購入後の対応に留まらず、顧客の成功を能動的に支援し、潜在的なニーズから追加提案へとつなげる営業プロセスを学びます。「売ったら終わり」の営業スタイルを脱却し、安定した収益基盤を築くスキルを習得します。

動画講座 動画時間: 47分

ビジネスフレームワーク活用研修

このビジネスフレームワーク活用研修のeラーニング動画講座では、日常業務で使える実践的な思考の枠組みを習得します。情報を体系的に整理して客観的な判断を下すための基礎スキルを学びます。フレームワークを活用することで、複雑な課題の全体像を正しく把握し、精度の高い意思決定を行うスキルを習得できます。

動画講座 動画時間: 30分

ハラスメント発生時・相談時の対応研修

このハラスメント発生時・相談時の対応のeラーニング動画講座では、相談窓口の適切な役割と企業の法的義務を習得できます。ハラスメント発生時における初期対応から、被害者・加害者・第三者それぞれに対する客観的かつ公平なヒアリングの手法を学びます。相談者の抱える不安を解消し、本人の意向を尊重しながら組織として適切な解決への道筋を提示できるスキルが身につけられます。

動画講座 動画時間: 46分

若手社員向け自走意識強化研修

この若手社員向け自走意識強化研修のeラーニング動画講座では、他者からの指示や管理に依存せず自ら考え行動するための意識と行動習慣を身に付けます。自走意識の土台となる当事者意識や成長マインドセット、問題の本質を理解する思考法を体系的に学びます。自走意識が強化されることで、組織全体の生産性向上やイノベーション創出につなげていきます。