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一社研修 研修時間: 2.5時間(変更可)
アルコールハラスメント(アルハラ)対策研修【リスクと予防法】
本研修は、アルコールハラスメント(アルハラ)の定義と企業リスクを理解し、職場で実践できる予防策と対応方法を身に付けます。 アルハラが生まれる背景や法的リスク、飲酒強要をしないためのコミュニケーションや困った場面での効果的な断り方などを学びます。 従業員の安全と健康を損なうリスクや組織風土の悪化を防ぎ、すべての従業員が安心して働ける環境づくりにつながる内容です。
一社研修 研修時間: 6時間(変更可)
意図把握力研修【相手の真意をくみ取る力を習得する】
本研修は、相手の発言の背景にある真意を正確に理解し、円滑なコミュニケーションを実現するためのスキルを習得する研修です。 意図把握を阻む解釈の歪みを理解し、バイアスへの対応や背景の正確な把握や質問スキルといった具体的な方法を学びます。 顧客や社内のコミュニケーションにおいて、信頼関係を構築し業務効率を高めたい方に最適な研修内容です。
eラーニング 動画時間: 71分
法人営業の流れ理解研修
この法人営業の流れ理解研修のeラーニング動画講座では、アポイントメント獲得や商談、代金回収までの全工程を体系的に学びます。商談準備や提案、契約締結のポイントに加え、納品後の請求管理といった営業が担うべき実務の基礎を学びます。各プロセスの繋がりを正しく理解し、ミスなく円滑に取引を完遂させたい若手や新任担当者の方におすすめの研修内容です。
一社研修 研修時間: 8時間(変更可)
派遣社員向け 仕事効率化研修【法定研修8時間対応】
本研修では、仕事の効率を上げるために必要なスキルや知識について学ぶことができます。随時ホウレンソウを行いながらPDCAを回す方法について学ぶことで、仕事を円滑に進める力を身に付けます。また、Excelやメールを正しく活用方法についても確認することで作業スピードの向上も図ります。
若手社員向け 仕事の取り組み方研修【質の高い仕事で信頼される】
本研修では、仕事の取り組み方を身に付け、周囲から信頼される若手社員を育成します。入社後、できることが増えた若手社員には質の高い仕事とスピードが求められます。また、上司や後輩と関わることにより、よりよい仕事の依頼方法や受け方、相手の視点に立ったほうれんそうが必要になります。本研修を通して若手社員として1ステップ上がるための知識とスキルを身に付けます。
公開講座 研修時間: 6時間
若手社員向け 仕事の取り組み方研修 - 役割を理解し仕事の質を高める
本研修は、若手社員が周囲から求められる役割を理解し、より質の高い仕事ができるようになることを目指します。自己理解をしたうえで、社会人として必要な仕事の進め方の基本や、効果的なタイムマネジメント、報告・連絡・相談(ホウレンソウ)の重要性を改めて学びます。顧客満足の視点を身につけ、お客様に満足してもらえる仕事の進め方とコミュニケーションスキルを習得することで、自信を持って業務に取り組めるようになります。
エンジニア向け 対人力強化研修【ニーズを適切にヒアリングする】
本研修では、エンジニアの方向けに適切なヒアリングと提案ができるための内容です。エンジニアの方にとって、社内・社外の方からのニーズを適切に読み取り、提案するスキルは必要不可欠です。コミュニケーションへの苦手意識をなくし、顧客とのコミュニケーションが円滑にできる方法を学びます。また、顧客対応で避けて通れないクレームについても基礎的なスキルを習得していきます。
ITエンジニア向け ネゴシエーション研修【適切な交渉・調整を目指す】
本研修では、ITエンジニアに必要なネゴシエーションのスキル(交渉力)を磨くことができます。技術について詳しくない依頼者からさまざまな要望を受けた際の、最適な対応方法学びます。をエンジニア目線で考え、依頼者に提案し、最適な解決策を見つけるための基礎が習得できます。
BtoB向けカスタマーハラスメント対策研修【取引先との健全な関係構築のために】
本研修は、BtoB取引におけるカスタマーハラスメントの定義を理解し、その対策方法を身に付けます。 取適法の基本知識や契約書を活用した予防策、カスハラ発生時の初期対応から組織的対応までを体系的に学習します。 従業員と会社を守るための具体的な知識とスキルを習得し、健全な取引関係を維持できることを目指す内容です。
一社研修 研修時間: 3時間(変更可)
チームリーダー研修 半日編【部下との適切なコミュニケーションを理解する】
本研修では、チームリーダーに求められる部下とのコミュニケーション方法を磨いていきます。チームとしての成果を出すためには、部下が適切に行動できるように導く必要があります。そのための方法として部下への仕事の任せ方と、部下を支援するためのフォローの仕方を確認し、チームを円滑に運営できるようになることを目指します。
クレーム&カスハラ対応研修【境界を理解し適切に対応する】
本研修は、顧客からのクレームとカスタマーハラスメントの違いを理解する内容です。不当な要求に対する判断基準や、基本の対応手順から具体的な対処法までを体系的に学びます。現場で働く従業員が自信を持って対応できるようになり、メンタルケアの方法も習得できます。
相談窓口担当向け メンタルヘルス研修【適切に相談を受ける】
本研修では、相談窓口担当者向けに、相談の受け方やメンタルヘルス不調の基礎を確認していきます。窓口担当として様々な相談を受ける中でも、メンタルヘルス不調は早期に発見し専門機関と連携を取ることが必要です。必要な場合に迅速な行動が取れるための基礎知識とスキルを身に付けていきます。
若手社員ビジネスマナー研修【状況に合わせた適切な対応を】
若手社員ビジネスマナー研修では、社会人として必須のビジネスマナーを再確認・ブラッシュアップしていきます。ビジネスの現場では、常にコミュニケーションが発生するものです。その際に円満な関係を構築し、円滑に業務を遂行するためにも、ビジネスマナーは軽視できません。ワークを交えながら、個々~会社全体の品位向上を目指します。
自由診療におけるカウンセリング研修【最適なプランを提案する】
本研修は、自由診療のカウンセラーとして患者様の信頼を獲得し、成約につなげる手法を学ぶものです。 ヒアリングからリスク説明、同意取得までの体系的な流れを、ロールプレイを通じて身に付けます。 患者の満足度を高め、クリニックの安定した運営を支える人材の育成に最適です。
ファミリー層 顧客満足度向上研修【購買心理と安全・快適】
本研修は、ファミリー層の購買心理と行動特性を理解し、顧客満足度(CS)を高めるための実践的な接客スキルを習得します。 保護者への先回り対応やお子様への適切な接し方、安全や快適さを重視する視点などを体系的に学びます。 ファミリー層特有の不満点を解消し、お客様と安心感を共有できる対応力が強化される内容です。
法人ビジネス向け 営業力強化研修 – 法人営業に求められる営業スキルを網羅的に学ぶ
本研修は、企業向けの営業における一連の流れを再確認し、習得することを目的としています。対面・オンラインを問わず、スムーズなヒアリング・提案・クロージングができるようになるための土台を築きます。研修を通じて、営業として数字や目標達成の意識を高めることを目指します。
営業リーダーシップ研修 案件管理力強化編【適切に管理する】
本研修では、営業リーダー向けに案件管理と予測、目標達成のための施策検討方法を扱います。営業リーダーの業務の一つに案件管理・目標達成へのマネジメントがあります。案件対応が適切か日々確認した上で、着地見込みを予測し、目標とのギャップを明確にします。研修内では、「案件管理」「予測」「施策検討」の3つのポイントに分けて学びます。
若手社員向け 生産性向上研修【デキる人の考え方を取り入れる】
本研修では、仕事のデキる人が共通して持っている仕事の考え方や行動を身に付け、効率的に仕事を進められることを目的としています。メール・会議・資料作成という3大ムダ時間を削減することで、自分の時間を作ることができるようになり、生産性向上が期待できます。
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