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一社研修 研修時間: 6時間（変更可）
管理職向け クレーム対応研修【適切なトラブル対応力を身に付ける】
本研修では、管理職として適切なクレーム・トラブル対応方法を学びます。お客様の心理を理解した対応を学ぶことで、トラブル時に冷静で適切な判断ができるようになります。具体的な事例を使用してケーススタディを行うことで、自分の課題点を洗い出し、改善していくことができます。
一社研修 研修時間: 7時間（変更可）
ITサービス運用管理基礎研修【ITIL 4を踏まえて体制を作る】
本研修では、ITサービスを運用・管理していくために必要な知識について学ぶことができます。ITサービスをより効率的・効果的に運用していく仕組みづくりを進めるためには、世界的な基準であるITILを参考にすることが効果的です。ITIL4についての基本知識を確認することで、システム利用者に対するサービスレベルを落とさないための仕組みづくりについて考える力を養います
中堅社員向け 周囲を巻き込む影響力研修【チームを動かす力を高める】
本研修では、周囲を巻き込みながらチームとして成果を上げるための方法を身につけます。具体的には、「コミュニケーション」「リーダシップ」「フォロワーシップ」の3点を中心に学び、自身の仕事をこなすだけではなく、チームメンバー等を巻き込むためのスキルや考え方を学びます。ステップアップしてほしい中堅社員におすすめの研修です。
公開講座 研修時間: 6時間
ホスピタリティ研修 - お客様へ感動を届ける
この研修では、ホスピタリティの理解を深め、顧客を再来に促すような対応力を身に付けます。ホスピタリティとサービスの違いを理解し、顧客ロイヤルティを高める行動を知り、顧客視点の思考・行動を身に付けます
管理職向け 対応力強化研修【相手に応じて分かりやすく伝える】
本研修では、管理職に求められる対応力を身に付けます。管理職は社内・社外など様々な方と関わる機会が多く、適切な対応やコミュニケーションが求められます。適切な対応をするために必要なスキルや考え方を理解し、業務を上手く進めるきっかけとすることができます。
店舗販売業向け 販売指導研修【スタッフが成長する指導を】
本研修では、スタッフを育成・指導する方を対象として、店舗スタッフの接客力向上を促す指導方法を身につけます。まずは、接客の基礎から体系的に再確認し、指導の際に適切な指示ができるような状態になります。また、スタッフのやる気を維持するための施策も扱います。
一社研修 研修時間: 3時間（変更可）
テレワーク導入研修【導入から適切な運用まで】
本研修は、テレワーク導入時・導入初期段階に必要なスキルを学びます。テレワークを導入する際には、事前に勤務に関するルールやセキュリティ、マネジメント方法について確認することが重要です。ワークを通して自社にテレワークを導入した際の対応を考えることで、スムーズに導入することができるようになります。
チームリーダー研修 半日編【部下との適切なコミュニケーションを理解する】
本研修では、チームリーダーに求められる部下とのコミュニケーション方法を磨いていきます。チームとしての成果を出すためには、部下が適切に行動できるように導く必要があります。そのための方法として部下への仕事の任せ方と、部下を支援するためのフォローの仕方を確認し、チームを円滑に運営できるようになることを目指します。
一社研修 研修時間: 5時間（変更可）
リーダー向け コミュニケーション強化研修【チームをまとめ成果を上げる】
本研修では、リーダーに求められる社内コミュニケーションについて学ぶことができます。基本的なコミュニケーションスキルを確認した上で、「上司」「部下」「他部署」に対するアプローチとして配慮・工夫したいポイントを理解していきます。自身の現状を振り返り改善点を洗い出すことができる内容です。
オンライン営業研修【オンライン営業の方法論を理解する】
本研修では、オンライン営業において対面での営業と同様に成果を出すための方法を学びます。対面営業との違い、オンライン営業特有のアポ取りのポイントなどを学び、明日からオンライン営業で活用できるスキルを身に付けていきます。
新規事業立案研修 投資評価編【収益性を客観的に評価する力を】
本研修は、新規事業立案の投資評価における知識とスキルを身に付けるためのものです。事業計画の収益構造の考え方や投資回収期間、収益性指標などについて確認をしていきます 。客観的な評価基準で事業計画を判断するスキルが身に付くため、立案者だけでなく評価や支援を行う立場になった方にもおすすめの研修内容です。
アイディア発想力強化研修【サービスや商品に関わるアイデア力を高める】
アイディア発想力強化研修では、「スキル」としての発想力を磨きます。ビジネスの現場では、発想力と同時に、それを実行に移すための行動力も求められます。まずは問題の見つけ方を知り、その上で解決策を発案するための着眼点を理解していきます。また、実践に移す際に必要となる企画・プレゼンテーションの流れも併せて習得することができる研修です。
部下の主体性を引き出す力向上研修【仕事を任せて部下を育てる】
本研修では、上司が部下の主体性を引き出す方法について学ぶことができます。部下がより成果を上げる方法を考えながら、業務に取り組むように促すためには仕事を任せることが効果的です。明確な指示の出し方やその業務の支援方法についてワークを交えながら学ぶことを通して、主体的に仕事に取り組む部下を育成できるようになること目指します。
アパレル向け 販売力研修【印象の良い販売員になる】
本研修では、アパレル業界で販売員として働く際に必要な基本スキルを習得します。販売員役割理解から意識の持ち方、基本の接客の流れやお客様とのコミュニケーションの取り方まで学びます。販売員としての基礎を教科する内容です。
リーダー向け テレワークコミュニケーション研修 半日編【適切なマネジメントとアプローチを】
本研修では、テレワーク下での業務マネジメントとコミュニケーション方法を強化します。出社時と同じように業務を行うためには、部下との適切なオンラインコミュニケーションが必要です。業務のマネジメント方法からコミュニケーションの取り方まで、ポイントを押さえて学ぶことができます。
管理職向け ワークライフバランス向上研修 タイムマネジメント編【半日集中】
本研修では、職場全体のワークライフバランス向上のため、時間管理に焦点を当て、学んでいきます。ワークライフバランスの基礎理解から、生産性を高めつつ時間短縮をする手法、残業軽減に繋がる部下の行動管理法まで、短時間でポイントを絞って身に付けることができます。
ベテラン社員モチベーションアップ研修【活力を上げる】
ベテラン社員モチベーション向上研修では、ベテラン社員を対象に、会社の利益や周囲の成長のために何ができるかを理解していくことでモチベーションを高めます。 まずはモチベーションの基礎を知り、モチベーション曲線を描くことを経て自身の現状を再確認します。これまで培ってきた自分のモチベーションが上がるときがわかることで前向きになれます。
営業リーダーシップ研修【PDCAを回し、成果を上げる】
本研修では、営業リーダーが組織のビジョンを理解した上で、それを自身の役割や業務に反映させ、PDCAを通してチーム運営に生かすことを学びます。営業リーダーには、経営的視点を持ってチームをマネジメントし、成果を出し続けることが求められます。組織が向かう方向を正しくとらえ、それを自身やチームの業務遂行に落とし込むスキルを身に付けます。
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