"個人情報"の研修検索結果

動画講座 動画時間: 51分

病院・医療機関向け マナー・ホスピタリティ力強化研修

この病院・医療機関向けマナー・ホスピタリティ力強化研修のeラーニング動画講座では、医療現場における顧客満足の意味を理解し、患者様に安心して来院していただくための意識やスキルを身につけます。接客の基礎となるマナーと言葉遣いを学び、トラブル対応のスキルも習得します。

公開講座 研修時間: 6時間

管理職向け リーダーシップ研修 - チームの模範となるリーダーへ

本研修では、管理職に必要なリーダーシップを理解し、チームに良い影響を与えながら業務遂行・人材育成をするためのスキルを身につけ、模範になるようなリーダーを目指します。まずは目標設定の方法や、チームの方向性の定め方を理解した上で、部下一人ひとりが力を発揮するための「業務管理方法」「部下へのアプローチ方法」を学びます。

動画講座 動画時間: 79分

営業向け 市場分析・戦略構築スキル研修

この営業向け 市場分析・戦略構築スキル研修のeラーニング動画講座では、分析と仮説のスキルを習得し、戦略的な営業活動ができるようになることを目指します。ニーズを把握するために必要な分析方法や仮説の立て方について学びます。顧客を深く理解し、戦略的な営業戦略を展開できる能力を身に付けます。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

建設業界向け コミュニケーション研修【現場力を高め、質の高い連携を】

本研修では、建設業界の仕事をコミュニケーションを用いてスムーズに進めていく方法を習得します。社内での上司や先輩とのコミュニケーション、現場での関係者とのコミュニケーションを円滑に行うことで、チームとして仕事を進めていくことができます。

公開講座 研修時間: 6時間

パワーポイントプレゼンテーション研修 デザイン編 – 伝わるデザインスキルを習得する

本研修は、プレゼンテーション資料作成において、効果的な見せ方と伝え方を、個人のセンスに頼らず方法論として習得することを目的としています。資料の種類に応じた基本的な考え方を理解し、デザインの基本、レイアウト、色、フォント、ビジュアル要素（写真、図形）、グラフの効果的な使い方を学びます。相手に意図したメッセージを的確に伝え、行動を促せるプレゼンテーション資料の作成を目指します。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

公務員向け コンプライアンス研修【公務員倫理と法令遵守を習得】

本研修は、公務員としての高い倫理観と法令遵守の重要性を学ぶための研修です。 日常業務における利害関係者との適切な関係構築や情報管理、ハラスメント防止策、違反発生時の初動対応まで具体的に習得します。 不祥事を防ぎ、市民からの信頼を維持するために必要な判断基準を身に付けられます。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

コンプライアンス研修 職場環境作り編【ルールを守る職場環境づくり】

本研修では、コンプライアンスとは何かを改めて理解し、違反を未然に防ぐ職場環境を構築することを目指します。コンプライアンス違反を予防するためには、違反が起こらない組織・チームづくりが不可欠です。社内で不正を防止するための仕組みづくりやコミュニケーションの取り方についてスキルを身に付け、自部署やチームでの行動計画を考えることができる内容です。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

創造力発揮促進研修【クリエイティブシンキングを発揮する】

本研修は、前例にとらわれない新しい発想を生み出す力を磨く内容です。固定観念を外す思考法や視点転換の手法、他業界の事例を応用するアナロジー思考などの具体的な技術を体系的に習得します。日々の業務に埋もれた課題に対して、自ら問いを立てて解決策を導き出せるようになるため、変化への対応力を高めたい組織におすすめです。

動画講座 動画時間: 50分

カスタマーハラスメント対策研修

カスタマーハラスメントの基礎知識を習得し、発生時の対応方法を学びます。ハラスメントの定義、クレームとの違い、不当な要求の判断基準を理解し、顧客からのハラスメントから従業員を守るための知識を身につけます。

一社研修 研修時間: 2時間（変更可）

セミナー型 パワーハラスメント防止研修【職場でのパワハラを未然に防ぐ】

本研修では、パワーハラスメントの基礎知識と対策について学ぶことができます。パワーハラスメントとは何かを明確にし、指導からパワーハラスメントになる基準を見極める力をつけます。また、パワーハラスメントを防止するための対策を講じることができ、発生を事前に防止します。

動画講座 動画時間: 40分

集中力向上研修

この集中力向上研修のeラーニング動画講座では、脳の仕組みに基づいた集中力向上の技法を学びます。脳の作業机であるワーキングメモリから不要な情報を追い出し、目の前のタスクに没頭するための技術を習得します。集中力が途切れがちな方も、科学的なアプローチで質の高い仕事を効率的に進められるようになるため、すべてのビジネスパーソンにおすすめの研修内容です。

一社研修 研修時間: 4時間（変更可）

俯瞰力強化研修【多角的な視点とメタ思考を身に付ける】

本研修は、問題の本質をとらえ、より良い意思決定を行うために必要な俯瞰力を強化します。俯瞰力とは、視座を高めて物事や状況を客観的に捉え、全体像や本質を把握する力のことです。俯瞰的に情報を集め、抽象化する手法や、自身の判断を客観視するメタ思考を学びます。

動画講座 動画時間: 50分

業務効率化研修

この業務効率化研修のeラーニング動画講座では、5Sの考え方を活用して仕事の無駄を省き、生産性を向上させる方法を学びます。業務プロセスの見直し、付加価値の高い仕事への時間配分、そして業務の標準化によってチーム全体の生産性を高める手法を習得します。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

営業リーダーシップ研修 案件管理力強化編【適切に管理する】

本研修では、営業リーダー向けに案件管理と予測、目標達成のための施策検討方法を扱います。営業リーダーの業務の一つに案件管理・目標達成へのマネジメントがあります。案件対応が適切か日々確認した上で、着地見込みを予測し、目標とのギャップを明確にします。研修内では、「案件管理」「予測」「施策検討」の3つのポイントに分けて学びます。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

アンガーマネジメント研修 顧客対応編【心の余裕で顧客満足を生む】

本研修は、日々顧客やお客様に対応する従業員の方が、自身の感情を上手くコントロールする手法を身に付けられる内容です。現代社会において顧客のニーズは多岐にわたり、時に顧客に対して不満を感じてしまうことは少なくありません。研修を通して従業員自身が自分の感情を適切にコントロールし、顧客の過剰な要望に対しても適切に対応できるようになることを目指します。

公開講座 研修時間: 6時間

Webライティング研修 - 反応が取れる文章力を強化する

本研修は、単なる情報発信ではない、お客様の行動変容を促す「良いコンテンツ」の制作方法を習得します。 「読まれない」ことを前提としたAIDAモデルに沿ったコンテンツ設計と、一文一意や短文化といった実践的なスキルを習得します。コンテンツが読者の課題解決に繋がり、結果として企業の成果向上に貢献する質の高いWebライティングが可能になります。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

ハードクレーム対応研修【組織として取り組む】

本研修では、自社側に非のない悪質なハードクレームへの対応スキルを習得します。一般的なクレームに比べ、ハードクレームは企業に大きな損害を与える可能性があります。具体的な対応方法から、注意したいポイントまで網羅的に理解し身に付けることができる内容です。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

1on1ミーティング力強化研修 【面談スキルを高める】

本研修では、部下を成長させパフォーマンスを向上させるための1on1ミーティング力を習得します。1on1ミーティングを適切に進めるためにはコーチングスキルが必要です。「傾聴」「承認・褒め方」「個別対応」の3つの力を強化していきます。面談のロールプレイを通して実践的に学び、自身の改善点を見つめ直すことができる内容です。