"個人情報"の研修検索結果

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

部門間連携研修【連携を強化し円滑な業務を実現する】

本研修では、部門責任者やマネジャー層を対象に、部門間で上手く連携していくために必要なスキルを学びます。組織全体で目標達成していくためには、部門同士のつながりや協力が必要です。良い連携のために必要なスキルや、効果的な情報共有方法、対立が発生してしまった時の合意形成方法について理解を深めます。

一社研修 研修時間: 4時間（変更可）

Google Looker Studio研修【データを可視化する】

本研修では、Google Looker StudioというGoogleが無料で提供するツールを使用して、データの可視化、集計を行う方法を習得します。Excelで複雑な集計を行い、別途WordやPowerPointにてレポートを作成するという過程では、データの可視化やそれを使った検討までにとても時間がかかります。便利なツールを活用し、簡単に正確な情報を出せるようになることで、生産性向上にもつながります。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

アサーティブコミュニケーション研修【対話の質を高める】

本研修では、お互いを尊重したアプローチをするための「アサーティブコミュニケーション」を扱います。伝え方・聴き方の基本を理解した上で、相手に言いづらいことの上手い伝え方や断り方、依頼の仕方などを学んでいきます。コミュニケーションスキルをより強化するために最適の研修内容です。

一社研修 研修時間: 5時間（変更可）

問題解決研修 徹底実践編【問題解決の実践を徹底的に】

本研修では、自社の課題を元に問題解決の実践を行っていきます。問題解決の方法論は学んだだけでは意味がなく、実践を通して使えるようになってこそ意味があります。本研修ではグループおよび個人で実践を行うことで、スキルを身に付けていきます。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

社内政治回避研修【社内政治に巻き込まれないスタンスを】

本研修は、社内政治が発生する背景や仕組みを理解し、トラブルに巻き込まれずに本来の業務で成果を出すことを目指します。透明性の高い仕事の進め方や中立的な立場を保つためのスキル、敵を作らないコミュニケーション手法を具体的に学びます。自分を守りつつ正当な評価を得るための立ち回り方が身に付く内容です。

動画講座 動画時間: 91分

相談窓口担当向けメンタルヘルス研修

この相談窓口担当向けメンタルヘルス研修のeラーニング動画講座では、メンタルヘルス不調の基礎知識と相談対応の基本を習得できます。こころの病気の知識や相談を受ける際の心構え、傾聴・質問といった具体的な対応スキル、専門機関との連携方法を学びます。窓口担当として常に活用できる基本的な考え方や対応方法を理解し、適切な社員のケアにつなげることができます。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

コールセンター向け 督促電話研修【法規遵守と難ケース対応を習得】

本研修は、コールセンターにおける督促業務の目的と、法律・倫理観に基づいた効果的な対話技術を習得するための実践的なプログラムです。 具体的な内容として、法律やガイドラインの基礎、お客様のタイプ別アプローチ、支払い拒否や逆ギレなどの難ケースへの対応方法を学習します。オペレーターはコンプライアンスを遵守しながら債権回収を円滑に進めるスキルを確立し、企業のブランド価値を守る督促対応を実現します。

公開講座 研修時間: 4時間

不祥事を防ぐ社内風土づくり研修 - 組織の体質を見直し、健全な環境を築く

本研修は、不祥事を防ぐための社内風土の重要性を理解し、組織のためにできる行動を身に付けることを目的とします。主体性を持って働くための自責思考や、チームの心理的安全性を高めるための具体的なアプローチ方法について学びます。基本的な考え方や明日から使える知識を中心に身に付けるため、リスク管理意識の向上や組織の不正防止に直結する効果が期待できます。

動画講座 動画時間: 18分

速習版：テレアポ研修

このテレアポ研修のeラーニング動画講座では、新規アポイント獲得に必要な手順とスキルを習得します。自己紹介から日程設定まで、具体的な流れに沿って実践的なテクニックを学びます。相手の心理を理解し、効果的な説得方法を身につけることで、テレアポの成功率を高めることができます。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

管理会計研修【損益理解・投資効果・分析の基礎知識を】

本研修は、管理会計の基本を理解し、事業の損益分岐や事業採算の考え方を身に付けるための研修です。会計で得られる情報により今後の経営についての意思決定や、業績改善に向けた取り組みを行うことができます。研修により、損益の分岐点を理解し、事業採算がとれる姿を目指します。

動画講座 動画時間: 51分

クレーム対応研修

顧客対応研修のeラーニング動画講座ではクレームを単なる問題ではなく、顧客満足度を向上させる貴重な機会と捉え、対応の6つのステップに分けて学びます。お客様の心理的・物理的ニーズを理解し、適切な対応方法と同時に、クレームを未然に防ぐ予防的アプローチについても学習します。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

管理職向け 業務フロー作成研修【業務標準化で仕事の流れを明確にする】

本研修では、管理職の方向けに、チームの適切な業務マネジメントをするスキルを身に付けてもらいます。業務フローを作成することにより、個人業務の属人化を防ぎ業務を標準化することができます。業務全体をフローチャートで可視化する方法から、業務フローを用いた業務改善までまとめて学ぶことができます。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

中堅社員向け 課題解決研修【課題解決のプロセスを理解する】

本研修では、中堅社員に必要な課題解決力を強化していきます。中堅社員として与えられた仕事だけではなく、自ら問題発見をし、原因を分析、必要な対策案を立ててそれを成果に繋げることが必要です。意思決定に必要な情報量が増え課題の難易度が高まる中で、現状の課題を正しく捉えて解決する方法を確認します。また、中堅社員としての役割の再認識もすることができます。

動画講座 動画時間: 49分

仮説思考研修

この仮説思考研修のeラーニング動画講座では、仮説に基づいた思考法を習得し、限られた時間で効率的に問題解決を進めるスキルを学びます。仮説思考の基本的な考え方から、状況分析の方法、良い仮説の立て方、そして仮説の検証手法まで、体系的に理解を深めていきます。網羅的な情報収集に頼らず、仮説を立てて検証するアプローチにより、ビジネスにおける意思決定のスピードを向上させ、より効果的な問題解決が可能になります。

公開講座 研修時間: 3時間

ヒューマンエラー防止研修（半日研修）- ミスを防止し減らす

本研修では、「なぜヒューマンエラーが起きるのか」を脳科学や認知の視点から理解し、未然に防ぐためのノウハウを身につけます。ヒューマンエラーは一個人の要因だけでなく、人間の脳がミスを起こしやすいメカニズムを正しく理解できていないことに根本原因があります。豊富な事例集を参考に、対策を考えていく研修です。

公開講座 研修時間: 4時間

管理会計研修 - 事業採算や業績管理の基礎知識を

本研修では、管理会計の基礎を学び、事業の損益分岐点や事業採算の考え方を習得することを目指します。会計から得られる情報を活用して、経営に関する意思決定や業績向上に向けたアプローチが可能となります。研修を通じて、損益分岐点の理解を深め、事業の収益性を確保できるようになることを目指します。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

クライシスマネジメント研修【危機管理とリスク対応を学ぶ】

本研修では、危機的状況や重大インシデントに直面した際、迅速に対応し被害を最小限にすることを目的としています。自然災害、事故にかかわる被害などのクライシス（危機的状況）に対して、発生した時に備えた「行うべき準備」「直面した際の対応方法」を学び、実践を通して身に付けることができます。

公開講座 研修時間: 3時間

与信管理研修 – 損失を防ぎ利益を最大化する

本研修は、企業の損失を減らし利益を最大化するための与信管理の基礎を学ぶことを目的としています。業種や担当業務に関わらず、全ての方が与信管理の基本的な考え方や手法を習得できます。取引先の信用情報を収集・分析する方法や、安全な取引を行うための与信限度額の設定、債権回収に役立つ契約書の条項について理解します。