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一社研修 研修時間: 6時間 × 3日間(変更可)
管理職向け 部下育成トータル研修【3日間で全体像を把握する】
本研修では、管理職に求められる人材の育成に必要なスキルを強化していきます。「教えるとは何か」という基本の部分から、部下への適切な指示方法、精神的にサポートするためのラインケアの方法を確認します。3日間を通して、組織に大きく貢献できる部下を育成できることを目指します。
一社研修 研修時間: 6時間(変更可)
男性管理職向け 女性活躍推進研修【相手を理解し、活躍を支援する】
本研修では、男性管理職が女性社員への理解を深めた上で、コミュニケーションやフィードバック(叱る・褒める)方法を磨いていきます。女性活躍を進めるためにはまず相手を理解した上で、日々コミュニケーションを取りながら関わり、必要な時に支援をすることが求められます。ポイントを押さえつつ自身を振り返ることができる研修内容です。
動画講座 動画時間: 42分
クレーム予防力向上研修
このクレーム予防力向上研修のeラーニング動画講座では、顧客の期待値と現実のズレから生じるクレームの発生メカニズムを理解し、未然に防ぐ知識と技術を修得します。顧客が発する微細な危険サインを見抜く観察力や誤解を生ませないコミュニケーション手法、組織で防ぐ仕組みづくりを学びます。
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0120-299-194
電話受付:月〜金 9:00-19:00(土日祝も研修実施)