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一社研修 研修時間: 3時間（変更可）
オンボーディング バディ研修【職場に馴染む支援を行う先輩に】
本研修は、新入社員をサポートするバディとして、心理的安全性を高めながら組織への定着を促すスキルを習得します。 バディの役割や意義を理解したうえで、傾聴や共感などのコミュニケーション技術や場面に応じた接し方を学びます。 新人が早期にパフォーマンスを発揮できる環境を整えることを目指す内容です。
公開講座 研修時間: 6時間
コールセンターマネジメント研修 - SVとして成果を上げるための基盤を築く
本研修は、コールセンターにて、エージェントのマネジメントの基本を理解し、SVとして必要な資質や取るべき行動を確認することを目的としています。顧客ニーズに応えられる業務管理方法、サービス特性を理解した上で、成果を上げるためのマネジメント方法を身に付けます。コールセンターSV・マネージャとして、自身の役割を深く理解し、チームや組織全体のパフォーマンス向上に貢献できるようになります。
コールセンター電話応対研修 上級編【顧客理解と提案力強化】
本研修は、オペレーターが顧客の真のニーズを理解し、満足度を高める応対スキルを習得するものです。 顧客の理解度に応じた説明順序の調整や、断る際の代替案提示といった高度なコミュニケーション手法を学びます。 心理的な背景を捉えた柔軟な対応が可能になり、応対品質と顧客満足度を向上させられる内容です。
動画講座 動画時間: 35分
就活ハラスメント防止研修
この就活ハラスメント防止研修のeラーニング動画講座では、採用選考における就活生へのハラスメントを理解し、適切なコミュニケーションと対応方法を習得します。セクハラ、パワハラ、オワハラなどの具体的な事例から、面接官やリクルーターが避けるべき質問や行動、適切な面接環境の整備方法を学びます。安全で公正な採用活動を実現し、企業のリスクを回避しながら優秀な人材を獲得するために必要な知識とスキルが身に付くおすすめの研修内容です。
学校向け ハラスメント防止研修【予防と対応策を習得する】
本研修は、学校特有のハラスメントを理解し、教職員が安心して働ける環境を築くためのプログラムです。 パワハラやアカハラ、スクールハラスメントの具体例を学び、適切な指導と不当な言動の境界線を明確にします。 法令遵守だけでなく心理的安全性を高める手法を習得できるため、より信頼される学校組織を目指すことが期待できます。
内定者向け 入社前準備研修【心も身体も健康な状態を維持する】
本研修では、内定者の方向けに入社までにどのような準備をしてもらうかを確認する内容です。入社までの準備といっても、何をすれば良いのかわからず漠然とした不安を抱えたまま過ごすことはよくありません。企業側として最低限行ってほしいマインド面・スキル面での準備と現状の把握を短時間で行います。健康面での管理についても扱うため、内定者時代に行う研修としておすすめです。
新入社員向け 新聞の読み方研修【新聞を読む習慣づくり】
本研修は、新入社員が新聞を読む意義を理解し、自律的に情報収集を行う姿勢を養うためのものです。頻出する経済用語の基礎知識を学びながら、効率的に記事を読み解き、内容を要約して業務へつなげる手法を習得します。経済全体の流れを把握する力が身に付くため、上司や顧客との円滑なコミュニケーションが促進されます。
一社研修 研修時間: 2時間（変更可）
セミナー型 障がいのある方と働くための研修【合理的配慮と受け入れの心構え】
本研修は、障がい者雇用に対する正しい理解と、職場で実践すべき合理的配慮の方法を習得します。 障がいの種類と特性の理解から、障害者差別解消法の位置づけ、配慮と特別扱いの違いを学びます。 先入観や偏見を持たず、チーム全体で障がいのある方をサポートできる心構えとスキルが身に付くため、すべてのビジネスパーソンにおすすめの内容です。
ハラスメントハラスメント（逆ハラ）研修【適切な対応を身に付ける】
本研修は、ハラスメントの定義を正確に理解し、正当な指導とハラスメントとの明確な違いを判断できるようになるためのものです。 逆ハラが増えている背景や典型的なパターンを学び、注意されて「パワハラだ」と訴えるケースなど、具体的な場面での適切な対応方法を習得します。 研修を通して生産性や成長機会の損失を防ぎ、健全な職場風土を築くことができます。
社内での合理的配慮研修【障がい者と共に生産性を高める適切な配慮】
本研修は、障害者差別解消法に基づく合理的配慮の定義と実践を学ぶ研修です。 配慮と特別扱いの違い、本人との対話を通じたニーズ把握、業務や環境に関する配慮の工夫について学びます。 チーム全体で配慮を支える体制やトラブル予防の仕組みを理解することで、組織文化として定着させる第一歩となります。
動画講座 動画時間: 41分
インバウンド対応のための異文化理解研修
このインバウンド対応のための異文化理解研修のeラーニング動画講座では、異なる文化的背景を持つお客様を円滑に受け入れるための基礎知識を学びます。多様な価値観を前提としたコミュニケーション技法や、トラブルを未然に防ぐための具体的な対応スキルを習得します。インバウンド対応に不安を感じる方も、相手の行動の背後にある理由を理解することで自信を持って接客できるようになるためおすすめの研修内容です。
一社研修 研修時間: 2.5時間（変更可）
ファミリー層 顧客満足度向上研修【購買心理と安全・快適】
本研修は、ファミリー層の購買心理と行動特性を理解し、顧客満足度（CS）を高めるための実践的な接客スキルを習得します。 保護者への先回り対応やお子様への適切な接し方、安全や快適さを重視する視点などを体系的に学びます。 ファミリー層特有の不満点を解消し、お客様と安心感を共有できる対応力が強化される内容です。
クリティカル・フィードバック研修【改善点を建設的に指摘する】
本研修は、相手の成長を促すための指摘を、建設的なフィードバックとして伝える技術を習得します。改善点を具体的事実に即して伝えるSBI+Dモデルの活用や、受け手の抵抗を抑えるための心理的土台の作り方を学びます。指摘を成長の糧に変える対話手法が身に付くため、部下育成やチームの成果向上が期待できる内容です。
一社研修 研修時間: 5時間（変更可）
管理職になるマインド醸成研修【役割の本質理解と意識改革】
本研修は、管理職に求められる役割の本質と、マネジメントに必要なスキル体系を身に付けます。管理職を取り巻く環境や、責任と負担の違いを正しく理解し、効率的な働き方と時間のマネジメント手法を習得します。管理職になることへの誤解や不安を解消し、将来的にチームの成果を創出できる管理職像を構築できるため、次世代リーダー育成を考える企業におすすめです。
病院・医療機関向け マナー・ホスピタリティ力強化研修 - 信頼と安心を与える
本研修は、医療現場での顧客満足（CS）を理解し、患者様に安心感を持っていただくための応対スキルを身に付けることを目的としています。応対の基礎であるマナーの五原則と言葉遣い、傾聴・質問力といったコミュニケーションスキル、さらにはトラブル・クレーム発生時の適切な対応プロセスを具体的に学びます。患者様からの信頼が高まり「この病院なら安心して任せられる」という安心感を提供できるようになります。
動画講座 動画時間: 27分
1on1ミーティング研修 部下の心構え編
この1on1ミーティング研修 部下の心構え編のeラーニング動画講座では、部下として主体性を持って1on1ミーティングを活用するための心構えと準備を理解することが目的です。自身の成長目標や現在地を知ることを通して、理想と現状のギャップを埋めるなど、上司との面談を有意義な時間にする具体的な準備スキルを習得します。心構えを身に付けることで、1on1ミーティングを自己成長の機会として最大限に活用できるようになります。
一社研修 研修時間: 1.5時間（変更可）
ペーパータワー研修【チームワークの本質を体感する】
本研修は、紙とハサミを使ったゲームを通し、効果的なチームワークの要素を実践的に学ぶためのものです。ゲーム実践と振り返りを通じて、チーム活動の重要な要素を言語化し習得します。新入社員から管理職まで全社員を対象としており、チームでの協働作業の質を高め、組織全体の生産性向上につながる考え方を得られる内容です。
動画講座 動画時間: 33分
安全衛生研修
この安全衛生研修のeラーニング動画講座では、職場における労働災害を防止し、安全な職場環境を構築するための知識とスキルを学びます。労働安全衛生法の基本からヒヤリハット活動、リスクアセスメントの基本まで、活用できる安全管理の手法を習得できます。安全衛生の担当者はもちろん、全ての従業員が安全意識を高め、組織全体の安全文化を醸成するための実践的な内容となっています。
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