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一社研修 研修時間: 6時間(変更可)
新入社員向け タイムマネジメント研修【効率的な仕事の進め方とタスク管理の基本】
本研修では、新入社員向けにタイムマネジメントスキルを強化する内容です。タスク管理の仕方から大きいの仕事への対応までを網羅的に学んでいきます。ケースワークを通して複数の架空のタスクを限られた時間内に処理する体験を通して、仕事の対応方法を実践的に習得できる内容です。
店長向け 数字管理研修【店舗運営の数字を基礎から実践的に習得】
本研修では、店長業務のうち、店舗運営に必要となる数字管理のスキルを磨いていきます。この研修を受けることで、経験からの感覚的な采配ではなく「数字」で状況判断をし、問題の解決を図る能力を身につけることができます。座学では、注意すべき数字や在庫管理、競合店舗の分析等を学習し、ワークを通して実践力を養います。
管理職向け 判断力強化研修【適切に判断したうえで決断できるようになる】
本研修では、ケーススタディを繰り返し行い、制限時間内に状況を把握・対応する力を身に付けます。具体的かつ実践的なケーススタディを行うことで、実際に起こった際に冷静に判断できる方法を学び、自身の弱点や傾向を把握することができます。
Web会議ファシリテーション研修【より良いオンライン会議のために】
本研修では、Web会議におけるファシリテーションのスキルを習得します。準備からオンライン会議のファシリテーション方法まで体系的に学び、画面越しで行う、人を納得させる話し方や意見の見える化をワークを通して実践的に身に付けることができます。
公開講座 研修時間: 2時間
雑談力強化研修 (半日研修)- お客様との距離を縮める会話術
本研修では、本題に入る前によく使われる雑談力を磨いていきます。雑談については明確な基準がなく苦手と感じるビジネスパーソンも多いですが、お客様との信頼関係を築き、距離を縮めるにあたっては有効なコミュニケーションです。どんな場面でも使える雑談のテクニックを習得することができます。
営業職スキルチェンジ研修 【営業として必要な基礎を習得する】
本研修では、営業職へとスキルチェンジした方が、基礎から必要な心構えまで網羅的に学ぶ内容です。事務職から営業職など、社内でのスキルチェンジは以前より増えつつあります。営業としての基礎を理解しマインドセットをすることで、新しい仕事にスムーズに移行することができ、新たな場所で活躍していくための土台を作り上げることができます。
社外とのビジネスメール強化研修【目的を明確にしたメールを】
本研修では、社外に向けてのメール対応力を強化します。メールには様々な目的があり、それを明確にして対応しなければ相手に振り回されてメールのやり取りが終わりません。「成果目的」「断る・催促目的」「自身からの依頼」に分けて、メール作成力を高め、演習を多く実施することでスキルを定着させる内容です。
営業リーダーシップ研修【PDCAを回し、成果を上げる】
本研修では、営業リーダーが組織のビジョンを理解した上で、それを自身の役割や業務に反映させ、PDCAを通してチーム運営に生かすことを学びます。営業リーダーには、経営的視点を持ってチームをマネジメントし、成果を出し続けることが求められます。組織が向かう方向を正しくとらえ、それを自身やチームの業務遂行に落とし込むスキルを身に付けます。
動画講座 動画時間: 60分
利益意識強化研修
この利益意識強化研修のeラーニング動画講座では、若手社員が会社に関わる数字について理解を深め、数字感覚を身に付けることを目的としています。コストの重要性や利益の追求など、数字感覚はビジネスパーソンにとって避けて通れない分野です。若手社員がこれらの概念を習得することで、業務をどのように利益につなげるかを考えることができ、会社経営において持続的な利益を出すことができるようになります。
派遣社員向け キャリアデザイン研修【法定研修でも利用可能】
本研修でははじめてキャリアデザインを考える人向けにキャリアデザインの基本を確認していきます。キャリアの軸を考えるだけではなく「今の仕事とキャリアを結びつける」ことの重要性を理解し、3年後の姿をイメージしていきます。
顧客ロイヤルティ向上研修【お客様に満足いただけるサービスを】
本研修ではCS(顧客満足)から一歩踏み込み、顧客ロイヤルティを高めるための知識や方法を身に付けます。顧客体験の全体像を把握し、顧客がいつ・なぜ・何に不満を覚えるのかを自ら気付けるようになり、サービスや会社に対する好意度を高め継続的な収益へつなげることができます。
公開講座 研修時間: 5時間
コールセンター向け メール・チャット対応研修 - 顧客満足度を向上させる
本研修では、文字によるコミュニケーションスキルの重要性を理解し、特にメールやチャットにおける対応スキルを向上させることを目的としています。お客様の意図を正確に捉え、迅速かつ適切な対応ができるようになるために、実践的な演習を通じてスキルを磨くことができます。
公開講座 研修時間: 6時間
評価者研修 - 目標管理と評価方法を学ぶ
本研修では、評価者となる方が評価の必要性から具体的な方法を学ぶ研修です。評価を付けるために必要である、目標管理、面談、部下育成についても評価と関連させて学んでいきます。
一社研修 研修時間: 3時間(変更可)
雑談・ヒアリング力強化研修 個人営業編【半日で基本スキルを習得する】
本研修では、個人営業(toC)に必要な「お客様との信頼関係」を土台とし、安心してサービスや商品を使っていただけるスキルや考え方を身に付けます。具体的には、契約に結び付けるためのアイスブレイク(雑談力)、的確に顧客のニーズを引き出すヒアリング力に分け、ワークを交えながら習得していきます。
クレーム対応研修 対面編【適切な対応方法を身に付ける】
本研修では、対面でのクレームに対応するスキルを身につけていきます。お客様を目の前にしたクレーム対応だと、緊張や焦りで適切な対応ができなくなってしまう人も少なくありません。ワークを交えながら対応の流れや組織対応について学ぶことを通して、自信を持ってクレームに対応できるようになることを目指します。
アサーティブコミュニケーション研修 半日編【相手を尊重しつつ、自身の意見を伝える】
本研修では、アサーティブなコミュニケーションの取り方を確認し、相手を尊重しながらも意見を上手く伝えるスキルを身に付けます。聴く・伝えるというコミュニケーションの基本がてきているかというチェックから、伝えづらいこと(依頼・相手と異なる意見を言う)を上手く伝える手法を取得します。社員のコミュニケーション力を底上げしたいという企業様におすすめです。
動画講座 動画時間: 35分
運転事故防止研修
運転事故防止研修のeラーニング動画講座では、交通事故の現状を理解し、ヒューマンエラーの原因と対策を学びます。特に疲労によるエラーに焦点を当て、日々の運転に活かせる実践的な知識を習得します。明日から使える基本的なスキルを身につけ、安全運転への意識を高めることができます。
管理職向け 女性活躍推進研修 半日編【制度理解から支援まで】
本研修では、女性社員も活躍できる職場づくりに必要な知識を短時間で学ぶことができます。ライフイベントに関わる法律・制度を理解することはもちろん、それを踏まえてどのような対応が求められているかを理解することができます。仕事と家庭の両立を支援する方法について考えることを通して、誰もが働きやすい職場環境づくりへの意識を高めます。
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