"電話応対"の研修検索結果

一社研修 研修時間: 7時間（変更可）

Pythonオブジェクト指向理解研修【オブジェクト指向がまるわかり】

本研修では、Pythonを使用したプロジェクトに参画される方やオブジェクト指向に対して苦手意識を持たれている方を対象に、シンプルなアプリケーション開発を通じて、オブジェクト指向プログラミングを学んでいきます。座学だけでなくハンズオンも取り込み、アプリケーションを作成することで開発の流れを把握できます。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

OJT研修 中途社員編【新たな職場でスキルを発揮させる】

本研修では、中途採用社員のOJT担当・教育担当になった方向けに、即戦力としての活かし方を学びます。中途採用社員に今までのスキルや経歴を発揮して活躍してもらうには、職場へ受け入れ方法の確立や教育を行う体制が必要です。具体的な育成計画を立て、新しい職場でもイキイキと働いてもらうサポート方法を学びます。

一社研修 研修時間: 7時間（変更可）

Linuxサーバー構築研修 メール編【1日で理解する】

本研修ではインターネット上で電子メールを配信するための仕組みについて学びます。電子メールを配信するサービスの導入方法や設定方法などを実際にLinuxサーバーを使いながら学ぶことで、自分自身でメールサーバーを立ち上げることが出来るようになります。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

インターン生向け ビジネスマナー研修【即戦力で活躍するための】

本研修は、インターンシップ生に向けてビジネスマナーを体系的に習得してもらう研修です。入社前に研修を実施することにより、入社後すぐに即戦力としてスタートすることができます。学生時代やアルバイトでは学べなかった社会人スキルを早期に習得することができます。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

ネゴシエーション研修（交渉力研修）【交渉ポイントを学ぶ】

本研修では、交渉の全体構造と基本知識を身に付けます。交渉において第一の目的となる利益獲得のための戦略はもちろんですが、同時に信頼関係構築の重要性を知ることで、Win-Winの結果に着地する術を習得します。これらは日常業務にも応用できる力です。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

LGBTQ研修【誰もが働きやすい職場環境をつくる】

LGBTQ研修では、性的マイノリティを表すLGBTQへの理解を深め、受け入れ体制の整備を後回しにすることなく「誰もが働きやすい職場環境」を作るために必要な意識を学びます。ケーススタディを多く実施することで、様々なケースへの対応を理解します。

動画講座 動画時間: 55分

概念化能力向上研修

概念化能力向上研修のeラーニング動画講座では、多くの情報や事象から共通の性質を抜き出し、概念化するための考え方やスキルを学びます。概念化思考とは、目に見える情報を、目に見えない概念として捉えなおすことで、新しいコンセプトを生み出す思考法です。本講座では概念化思考の全体像理解から始まり、情報収集の手法、共通性質の抽出方法、そして概念化と具体化までの一連の流れを体系的に学びます。

公開講座 研修時間: 6時間

課長職向け マネジメント研修 - チーム活性化のために

本研修では、課長クラスに求められるチームの活性化・生産性向上のための施策について理解していきます。現在行っているマネジメント業務を振り返り、軌道に乗っている点と改善できる点を明確にしていきます。また、人材育成やストレスケアについても取り扱うため、多角的な視点から見直すことができます。明日からの組織運営を円滑にするための研修内容です。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

アンガーマネジメント研修【怒りを上手くコントロールする】

アンガーマネジメント研修では、怒りという強い感情を理解しコントロールする術を身に付けます。感情に任せた振る舞いは社内外での軋轢や問題を引き起こしかねません。怒りをマネジメントできるようになることで、トラブルを防止し前向きに相手に伝えることができるようになります。

公開講座 研修時間: 3時間

管理職向け チームタイムマネジメント研修（半日研修） - チームの生産性を向上させる

本研修は、管理職の方が自分の抱える部下へのタイムマネジメントスキルを意識することで、チーム全体の生産性向上を狙う研修です。管理職の一番の仕事はチーム全体の生産性向上が求められます。部下へのタイムマネジメントを行うことがどのようなメカニズムでチームの生産性向上に繋がるかを把握し、ワークを通じて具体的なアクションに落とし込んで習得します。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

文章力向上研修 半日編【目的に応じたわかりやすい文章を書く】

本研修では、わかりやすい文章の作成方法について短時間で学ぶことができます。読み手に正しく伝わる文章を書くためには、目的やターゲットなどを明確にすることが重要です。それらを文章に落とし込む方法を学ぶことを通して、わかりやすい文章を書くスキルを磨きます。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

コールセンターマネジメント研修【SV・管理職向け】

本研修では、広い分野での業務を管轄するSV・マネージャに必要なマネジメント能力を育成していきます。効果的なマネジメントスキルを獲得することは、自社を含めたクライアントの満足度やチームとしての生産性向上に繋がります。ワークフォースマネジメント/クオリティーマネジメント/パフォーマンスマネジメントの３点を主としてマネジメント方法を習得します。

動画講座 動画時間: 39分

速習版：ラインケア研修

この速習版：ラインケア研修のeラーニング動画講座では、職場におけるメンタルヘルスケアの大切さを理解し、不調者を生まないための知識を習得できます。部下のメンタル不調の兆しを早期発見して適切にケアするための、管理職として必要な基本スキルを学びます。不調のサインを見逃さず適切に対応する力を養えるため、チームの生産性維持やリスク管理を徹底したい方におすすめの内容です。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

新入社員 PDCA研修 半日編【計画の立て方・実行の仕方】

本研修では、新入社員を対象に、PDCAを用いて業務を適切にこなすスキルを身につけてもらいます。仕事を納期内に進めるための「指示の受け方」「計画」「実行」を重点的に半日で学び、実行していく中で必要な「報告・相談」の方法も理解していきます。新人の仕事の進め方に課題を感じている企業様におすすめの内容です。

公開講座 研修時間: 7時間

新入社員 コミュニケーション研修 - ビジネスに必要な関係構築力を身に付ける

新人～若手向けに、学生意識を改めて、社会人としての周囲との関わり方を身につけることで、仕事のスタートから上司と円滑に連携を取れるようになります。聞き方や話し方、ホウレンソウの基本を理解して、仕事をスムーズに進められるようになります。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

Webライティング研修【ユーザーを引きつける文章力を】

本研修では、コンテンツマーケティングに必要なWebライティングスキルを身に付けます。文章力を向上するだけではなく「良いコンテンツとは何か」「コンテンツ作成前に必要な準備とは何か」「どのような構成にすればいいのか」についても理解を深めます。

動画講座 動画時間: 66分

管理職向け コンプライアンス研修

管理職向け コンプライアンス研修のeラーニング動画講座とは、管理職向けにコンプライアンスの基礎理解と自部門・自チームでのリスクマネジメントについて学ぶ内容です。リスクマネジメントの側面で、自身のチームや部門で発生しやすいコンプライアンス違反を洗い出し、予防策を考えます。また、違反が起こらない職場環境作りについて具体的な方法を学びます。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

営業向け 説明力強化研修【資料作成力と伝える力を強化する】

本研修では、営業向けにわかりやすい資料作成と提案の仕方について学んでもらう内容です。顧客から適切にヒアリングした内容を、上手く提案書に落とし込み説明することができなければ数字に繋がりません。提案書作成の基本（構成や具体的な書き方）から話し方までを網羅的に学び、説明力を強化します。