"電話応対"の研修検索結果

一社研修 研修時間: 4時間（変更可）

アンコンシャス・バイアス研修 職場環境編【誰もが働きやすい職場のために】

本研修では、アンコンシャス・バイアスの中でも集団での思い込みや決めつけにフォーカスして学んでいきます。バイアス（先入観）を完全になくすことはできませんが、自身やチームが持ってしまいがちな思い込み・決めつけに気づき、適切な対応をしていくことは可能です。誰もが働きやすい職場環境づくりのためにチームメンバー一人ひとりが気をつけるべきことを考え、より良いチーム作りに繋げることができます。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

ディベート研修 実践編【ケーススタディで身に付ける】

本研修では、ディベートの実践を中心に行っていきます。ディベートスキルは会議での論理的な発言など現場に活かせるスキルです。研修内ではディベートの流れや必要なスキルなどの基本を確認した上で、演習を繰り返すことでスキルを強化します。論理的な伝え方や相手の意見のとらえ方を理解することができる内容です。

公開講座 研修時間: 6時間

マーケティング研修 - 市場分析から顧客獲得までの流れを基本から学ぶ

本研修では、マーケティングの役割を理解し、商品が売れる仕組みづくりの方法を身につけます。お客様のニーズを把握する方法や、商品の魅力を高める工夫を学びます。さらに、自社の弱い点を見つけ、他の会社とコラボレーション企画を考える力も養います。グループでの話し合いや実習を通じて、自社の商品やサービスについて深く考えていきます。

動画講座 動画時間: 66分

管理職向け コンプライアンス研修

管理職向け コンプライアンス研修のeラーニング動画講座とは、管理職向けにコンプライアンスの基礎理解と自部門・自チームでのリスクマネジメントについて学ぶ内容です。リスクマネジメントの側面で、自身のチームや部門で発生しやすいコンプライアンス違反を洗い出し、予防策を考えます。また、違反が起こらない職場環境作りについて具体的な方法を学びます。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

コンプライアンス研修 事例・ケーススタディ編【実践的に理解する】

本研修は、コンプライアンスの基本を再確認し、事例やケーススタディを用いて明日から使える知識を身につけることを目的としています。コンプライアンスは法令遵守だけでなく、社内規程、社会的責任、倫理的行動を含む広い概念であり、違反は企業存続を脅かす重大なリスクとなります。ワークの時間を多く実施するため、すでにeラーニングや研修でコンプライアンスについて接して来た受講者に適した内容になっています。

公開講座 研修時間: 3時間

ヒューマンエラー防止研修（半日研修）- ミスを防止し減らす

本研修では、「なぜヒューマンエラーが起きるのか」を脳科学や認知の視点から理解し、未然に防ぐためのノウハウを身につけます。ヒューマンエラーは一個人の要因だけでなく、人間の脳がミスを起こしやすいメカニズムを正しく理解できていないことに根本原因があります。豊富な事例集を参考に、対策を考えていく研修です。

動画講座 動画時間: 46分

Webライティング研修

Webライティング研修のeラーニング動画講座とは、お客様のアクションにつなげるためのWebコンテンツ作成スキルを習得するものです。コンテンツマーケティングの基本から実践的なライティング技術まで、体系的に学ぶことができます。潜在ニーズを掘り起こし、読み手の行動を促す効果的なコンテンツ作成方法を身につけたい方におすすめの研修内容です。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

管理職向け シニア人材の力を引き出すマネジメント研修【良好な関係構築】

本研修では、シニア人材との良好な関係構築の為に必要なスキルを学びます。シニア人材の豊富な経験・知見を業務に活かしてもらうためのポイントやコミュニケーション方法について扱っていきます。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

セクハラ・パワハラ・マタハラ防止研修【正しい知識で予防する】

本研修では、ハラスメントの中でも「セクハラ」「パワハラ」「マタハラ」に焦点を置き、必要な知識を確認します。判断基準となる法律を理解した上で、ケースワークなどでスキルを磨きます。全ての社員に受けていただける内容です。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

営業リーダーシップ研修 案件管理力強化編【目標達成のための案件管理を】

本研修では、営業リーダー向けに案件管理と予測、目標達成のための施策検討方法を扱います。営業リーダーの業務の一つに案件管理・目標達成へのマネジメントがあります。案件対応が適切か日々確認した上で、着地見込みを予測し、目標とのギャップを明確にします。研修内では、「案件管理」「予測」「施策検討」の3つのポイントに分けて学びます。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

メンティ向け 成長力促進研修【相談力を高め、自ら成長する】

本研修では、メンティの方に、自身の成長スピードを高めるためのポイントを学んでもらう内容です。メンターからの指導を受ける立場として必要な心構えやコミュニケーションのとり方を理解します。受け身の体制ではなく、自ら学ぶ力・アドバイスを求めて相談する姿を身に付けることで、成長スピードを促進させることを目指します。

動画講座 動画時間: 32分

速習版：コミュニケーション基礎研修

速習版：コミュニケーション基礎研修のeラーニング動画講座では、コミュニケーションの基本について改めて確認したうえで、円滑にコミュニケーションを取れるようになるため のスキルとして、「聴く力」「伝える力」の2つを学びます。

公開講座 研修時間: 6時間

タスク管理研修 –タスクを適切に処理し業務効率を高める

本研修は、現状の業務フローにおける課題を明確にし、タスクが常に溜まっている状態を解消するためのタスク管理について学ぶことを目的としています。タスク管理の基本的な考え方や具体的な流れを理解し、日々の業務にすぐに活かせるスキルを習得します。タスクの洗い出しから優先順位付け、スケジューリングの方法、そして新しい仕事への対応まで、一連のタスク管理プロセスを理解することで、業務を適切に処理し、漏れや無駄をなくし、生産性を向上させることができるようになります。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

新入社員向け ストレスマネジメント研修【メンタルケアで心の健康を守る】

新入社員向け ストレスマネジメント研修では、新人の時期に抱えやすいストレスを理解し「自身でストレスをコントロールするスキル」を身に付けます。マイナスの感情への捉え方・受け止め方から、自己コントロール方法、レジリエンスまで一通りまとめて習得できる内容です。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

労務管理研修 半日編【半日で短期集中する】

本研修は、労務管理の基礎や管理するために必要な法律の知識を短時間で全体的に学ぶ内容となっています。労働基準法や育児・介護休業法など、ただ覚えるだけではなくポイントを押さえて学ぶことで、実践に使える知識を蓄積することができます。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

CSS設計・Sass研修【コンポーネント設計を身に付ける】

本研修では、Sassの基礎的なコードを学んで実際に書くことで、CSSで重要な考えであるコンポーネント設計を、フロントエンド開発に携わるエンジニアが身に付けます。宣言型スタイル言語であるCSSは他言語に比べて設計手法が定着していません。Sassでの開発を通してより良い設計手法に基づいた開発のできるエンジニアを育成します。

動画講座 動画時間: 39分

人事担当向け 女性活躍推進研修

人事担当向け 女性活躍推進研修のeラーニング動画講座では、女性活躍推進に関する企業の現状を分析し、タイプ別の課題と対応策を学びます。採用、定着、管理職登用など、各段階での問題点を洗い出し、人事部門として実行可能な施策を考察します。自社の状況を客観的に評価し、効果的な推進策を立案するための知識を習得できます。

動画講座 動画時間: 21分

速習版：コンプライアンス研修

速習版：コンプライアンス研修のeラーニング動画講座では、コンプライアンスの基本的な考え方について理解したうえで、コンプライアンス違反の与える影響について確認します。加えて不正が起こる原因と対処方法について学びます。