"電話応対"の研修検索結果

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

若手社員向け デザイン思考研修【顧客視点で問題を解決する】

本研修では、デザイン思考を用いて新たなものを生み出す力を醸成します。デザイン思考とはイノベーションを起こすために活用される思考方法です。観察によって顧客やユーザーについて考え、新しい発想をビジネスに取り入れます。若手の能力を伸ばし、次世代のビジネスパーソンの育成に活用されています。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

中堅社員向け 課題解決研修【課題解決のプロセスを理解する】

本研修では、中堅社員に必要な課題解決力を強化していきます。中堅社員として与えられた仕事だけではなく、自ら問題発見をし、原因を分析、必要な対策案を立ててそれを成果に繋げることが必要です。意思決定に必要な情報量が増え課題の難易度が高まる中で、現状の課題を正しく捉えて解決する方法を確認します。また、中堅社員としての役割の再認識もすることができます。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

著作権理解研修【基本を理解しビジネスで活用する】

本研修では、著作権について学び、侵害にならない正しい使い方ができるようになることを目的としています。基本を理解することで、知らずに行ってしまうことによるトラブルを防ぎます。多様なメディアやコンテンツごとのポイントを確認していきます。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

Webマーケティング研修 方法論理解編【アクセスと成約率を向上させる】

本研修では、Webマーケティングを実施するための具体的な方法論を包括的に理解し、事例を踏まえて確認していきます。Webサイト作成時のポイント、リスティング広告やディスプレイ広告、SEOの解説・コンテンツマーケティングの基本など、Webでの集客の概要を１日で把握することができます。

一社研修 研修時間: 7時間 × 9日間（変更可）

ネットワーク実践研修【9日間で学ぶCiscoルータ・スイッチの使い方】

本研修では、ルータやスイッチを初めて触られる方を対象に、Cisco社製ルータ・スイッチの基本理解から実践的な使い方まで学んでいきます。研修は座学+ハンズオンの形式で実施します。座学によりインプットされた内容をすぐに手を動かしアウトプットすることで、知識として定着しやすく効率よく学習することができます。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

中堅社員向け 生産性向上研修【業務を見直せる人材を】

本研修では、中堅社員の方向けに、自身やチーム全体に関する生産性の向上を図ることを目標としています。中堅社員に求められる役割理解から、業務効率化やコミュニケーションに関して必要なスキルを習得し、業務量や育成に関わることが増えても自身の仕事をこなしチームに貢献できる力を強化していきます。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

コンピュータ・ソフトウェアの仕組み研修【基礎を押さえる】

本研修ではIT初学者を対象に、普段当たり前に使用しているコンピュータやソフトウェアとはどういうものかということからコンピュータ・ソフトウェアの動く仕組みを理解できるようになります。プログラミングに関わるすべての人が知っておきたい基本的な用語だけでなく、実務で使われるような用語も含んでいます。

動画講座 動画時間: 54分

ポジティブシンキング支援研修

ポジティブシンキング支援研修のeラーニング動画講座では、管理職が物事を前向きに捉え、困難に対応するためのポジティブシンキングを学びます 。単なる楽観思考ではなく、具体的な行動につなげるための思考法として、認知の歪みの把握や「ABCDE理論」などの手法を習得します 。また、メンバーが安心して発言できる心理的安全性の高い職場作りのポイントを整理します 。適切な褒め方や叱り方を通じて、部下が自ら「どうすればできるか」を考え、成果を出しやすい環境を整えることを目指します 。

一社研修 研修時間: 7時間 × 5日間（変更可）

Ruby on Rails 研修【Railsの全体像を最短で】

本研修では、プログラミング経験はあるが、Webアプリケーションの経験が薄い方やRuby on Railsをこれから使用される方を対象に、Ruby on Railsの基本的な使用方法から仕組み・機能などを演習を通じて学んでいきます。座学だけでなくハンズオンで行いますので、インプットしたことをすぐにアウトプットできます。

一社研修 研修時間: 2時間（変更可）

セミナー型 アンガーマネジメント研修【短時間集中で学ぶ】　

本研修セミナーでは、アンガーマネジメントについて短時間で集中的に学習します。業務を効率的に進めるためには、怒りに振り回されるのではなく、自らコントロールするスキルを身に付ける必要があります。研修内ではアサーティブな考えまで扱うため、適切な𠮟り方も身に付けることができます。

動画講座 動画時間: 66分

先輩社員向け OJT研修

先輩社員向け OJT研修のeラーニング動画講座とは、基本的な指導方法と部下との適切なコミュニケーションスキルを学ぶ内容です。OJT担当者として自身の仕事をしながら部下を育成するためには具体的な計画を立て、準備をした上で指導していく必要があります。部下との適切なコミュニケーションの取り方から指示の出し方、褒め方叱り方まで網羅的にスキルを身に付けることができる内容です。

公開講座 研修時間: 6時間

中堅社員向け 達成力強化研修 - やり抜く力をつける

本研修では、中堅社員の方が、大きな目的や高い質が求められる仕事に対して、周りを巻き込みながら「やり抜く」力を学びます。ミドルクラスのビジネスパーソンには、質の高い仕事をやり抜き、成果を得ることが求められます。ポイントに分けて学ぶことで、適切な目標設定と周囲の人材を活かすスキルを磨くことができます。

動画講座 動画時間: 48分

セルフケア研修 テレワーク編

このセルフケア研修 テレワーク編のeラーニング動画講座では、リモートワークやテレワークを行う従業員が、自身の心身の健康を適切に管理する方法を学びます。ワークスタイル、ライフスタイルの変化によるストレスを認識し、その解消法を身につけることで、健康的な働き方を目指します。

動画講座 動画時間: 78分

ソリューション提案力強化研修

このソリューション提案力強化研修のeラーニング動画講座では、顧客の本質的な課題を引き出し、最適な解決策を提案する手法を学びます。仮説立案からヒアリング、提案資料作成、そしてクロージングに至るまで、営業プロセスの各ステップにおける具体的な技術を習得します。営業担当者として顧客から信頼されるパートナーになるためのスキルを習得します。

動画講座 動画時間: 61分

マーケティングリサーチ研修

このマーケティングリサーチ研修のeラーニング動画講座では、企業の様々な課題に対して科学的かつ論理的に解決策を導き出すための調査と分析の手法を学びます。数値データと言葉による調査を通じて、顧客のニーズと市場の動向を正確に把握する方法を体系的に理解できます。

公開講座 研修時間: 3時間

テレワークでの仕事の進め方研修（半日研修） - 在宅でも主体的に働く

テレワークでの仕事の進め方研修では、在宅であっても仕事を自身でコントロールするための技術を習得します。限られた時間内に成果を出すための「時間管理」「タスク管理」だけでなく、在宅ワークにおけるコミュニケーション術を学ぶことで、しっかりとした業務が行えます。在宅ワークを取り入れている企業でしたらどの業種の方にもご受講いただける内容です。

一社研修 研修時間: 7時間 × 7日間（変更可）

Linuxベーシック研修【Linuxの基本から応用まで】

本研修では、Linuxを初めて経験される方およびLinux初心者の方を対象に、Linuxの基本操作からネットワーク基礎、Linuxのインストール、さらにはWebサーバやLAMP環境の構築まで、幅広く学んでいきます。研修は座学+ハンズオンの形式で実施します。座学によりインプットされた内容をすぐに手を動かしアウトプットすることで、知識として定着しやすく効率よく学習することができます。

動画講座 動画時間: 46分

人権デューデリジェンス研修

人権デューデリジェンス研修のeラーニング動画講座では、企業における人権デューデリジェンスの基本と実践方法を学びます。人権リスクの洗い出しから対策の立案、実施、評価まで、一連のプロセスを理解し、自社の人権尊重責任を果たすための考え方と知識を習得します。