"電話応対"の研修検索結果

公開講座 研修時間: 6時間

ITプロジェクト全体理解研修 - プロジェクトの全体像を把握する

本研修はプロジェクト未経験の方を対象に、ITプロジェクトを進行する上での全体像を理解し、各工程を、立上げ・計画・実行・終結の段階に切り分けながら、具体的にどんな業務を行っていくのかを学習する研修です。システム開発の流れや、開発手法についてグループワークを経て実際に体験してもらい深い理解をしてもらいます。

公開講座 研修時間: 6時間

中堅社員向け 巻き込む影響力研修 - 立場を最大活用してチームで成果を上げる

中堅の強みを活かし、上司・部下と連携することでチームの成果を上げていきます。「コミュニケーション」「リーダシップ」「フォロワーシップ」の3点を中心に、周囲を巻き込みながらチームとして成果を上げるための方法を身につけていきます。上司・部下の両方の立場で考えられる強みを活かして、周りの連携を上手く取りまとめることができるようになります。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

リモートワーク下での部下育成研修【部下育成を支援する】

本研修では、リモートワーク下での部下育成に必要なスキルを習得することができます。具体的には、リモートワーク下でどのように業務をマネジメントしていくか、部下育成につながるコミュニケーションの取り方とは何かを半日で学びます。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

新入社員フォローアップ研修 ビジネススキル編【基礎強化】

新入社員フォローアップ研修では、ビジネスパーソンに必須とされる各スキルを項目ごとに習得していくことで、業務効率の向上を目指していきます。具体的な内容としては、ロジカルシンキング、コミュニケーション、PDCAなどを扱い、個々人の良い仕事ぶりは企業全体へ伝播していくことを理解できるようなカリキュラムとなっています。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

ホテル業界向け 顧客満足度向上研修【顧客ロイヤリティの高いホテルに】

本研修では、ホテル業界に携わる方々が顧客満足度をどうすれば向上できるを主体的に考え・実践できるようになるためのノウハウを学ぶ研修です。ホテル業界はインバウンドも増え、顧客要望も多角化しており競争も激化しています。その中で顧客ロイヤルティの高いホテルを実現するために必要なスキルを確認していきます。

公開講座 研修時間: 6時間

問題解決研修 - 問題の根本解決を行うスキルを身に付ける

問題解決研修では、問題解決を行っていく上でのステップを一通り理解していきます。問題解決のスキルは現場で常に望まれています。仕事をしていれば必ず問題が起こるためです。発見・分析・解決の３ステップをそれぞれ理解し、現場の問題を解決し、成果を出す人材を目指します。

公開講座 研修時間: 3時間

コンプライアンス研修 半日編- 重大なトラブル防止のために

コンプライアンス研修では、各々の社員が高いコンプライアンス意識を持ち、それを遵守できるようになるための学習をします。コンプライアンス遵守のための体制・環境整備だけにとどまらず、コンプライアンス違反が起きた実例を学ぶことで、決して他人ごとなどではなく、自分にも起こりえるものとしてコンプライアンスを捉られるようになります。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

管理職向け マネジメント研修 基礎編【企業に貢献するためのスキルを磨く】

本研修は、管理職に必要なマネジメントの基礎を固める研修です。自分自身の現状を把握した上で、「目標」「業務」「人」の３つのマネジメントスキルを学ぶことで、明日から使える技術が身に付きます。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

販売員向け研修 営業強化編【一段上の販売員になる】

本研修では、店舗の売上に直結する販売員の営業力を高め、顧客単価を上げることで全体売上を伸ばしていくことを目標としています。販売方法はより良い結果を目指して常にブラッシュアップすべきものですが、その改良に苦戦する販売員も珍しくはありません。そうした状況を打破するための課題発見・改善のテクニックを身に付けていきます。

一社研修 研修時間: 7時間（変更可）

ソフトウェア品質管理研修【ソフトウェアテストの基礎研修を】

本研修では、ソフトウェア開発の流れの中における、テストの役割や必要性など、ソフトウェアテストの全体像を把握します。また、ホワイトボックステストとブラックボックステストの違い、代表的なテスト技法について、ワークを通して理解を深めます。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

管理職向け 段取り研修【業務を効果的に進める】

本研修では、部下育成や業務改善など管理職のための段取りスキルについて理解することができます。現場に立つ管理職やマネージャーが部下にどう接し、どう目標管理をさせるのか、また業務の効果的な進め方について学び、チームが最大限の成果を出すための方法を実践できるようになります。

動画講座 動画時間: 24分

速習版：レジリエンス強化研修

速習版：レジリエンス強化研修のeラーニング動画講座では、社会人に求められる、あらゆる衝撃に対しても立ち直ることができる “しなやかな強さ" 「レジリエンス」についての基本を理解し、困難にぶつかっても立ち直れるための考え方・知識を習得します。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

営業意識強化研修【成果を上げ続ける営業を育成する】

本研修では、これから営業職に配属される新入社員や営業歴の浅い社員を対象に、高い意識を持ちながら業務に取り組むための「モチベーションコントロール術」と「営業習慣術」を会得します。これらを身につけることにより、成果が落ち込んだ時もすばやくリカバリーができ、安定した売上を維持できるようになります。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

セルフモチベーションマネジメント研修【自身を管理し、組織に貢献する】

本研修では、自分自身でモチベーションが高く維持する方法を理解していきます。自身の強みや組織から求められている役割を明確に理解し、今後どのように活躍していくかを考えます。また、周囲との円滑なコミュニケーションについて理解することで、高いモチベーションを保ちつつ成果を上げられるようになります。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

商社・メーカー向け 法人営業研修【取引拡大につなげるスキルを】

本研修では、商社・メーカーの営業に求められる営業スキルについて学ぶことができます。法人営業では、仮説を立てながら顧客のニーズを見出し、その解決策として商品を提案することが重要です。顧客と共に課題の解決策を模索する中で、ビジネスパートナーとしての信頼を獲得できるようになることを目指します。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

Excelマクロ研修【エクセルマクロ・開発機能を使いこなす】

Excelマクロ研修では、マクロ機能の理解から実務でどう活用するかまで理解していきます。Excelのマクロに関する基礎知識から丁寧に取り扱いますので、初心者の方でもコードの修正・編集まで習得が可能です。作業自動化・効率化への意識の強化が期待できる内容です。

動画講座 動画時間: 28分

速習版：ハラスメント対策研修

速習版：ハラスメント対策研修のeラーニング動画講座では、職場におけるハラスメントの全体像を理解し、特にセクシャルハラスメントとパワーハラスメントに焦点を当てます。ハラスメントの定義、種類、防止策について学び、健全な職場環境づくりのための知識を身につけることができます。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

事務職向け 仕事の進め方研修【スピード感と正確さを磨く】

本研修では、仕事のやり方やミスの減らし方を学ぶ研修です。PDCAを活用して適切に仕事をこなす方法やヒューマンエラーを防ぐための手法を学ぶことで、限られた時間内で質の髙い仕事をこなしていくためのスキルが身に付きます。