"電話応対"の研修検索結果

動画講座 動画時間: 30分

速習版：レジリエンス強化研修

速習版：レジリエンス強化研修のeラーニング動画講座では、社会人に求められる、あらゆる衝撃に対しても立ち直ることができる “しなやかな強さ" 「レジリエンス」についての基本を理解し、困難にぶつかっても立ち直れるための考え方・知識を習得します。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

管理職向け コストダウン研修【チームで取り組む効率的なコスト管理術】

本研修では、管理職に必要な数字に関する基本的な知識とコスト削減法を身に付けていきます。「売上を上げる」「コストを下げる」この２つの視点で必要なスキルを磨き、その他の数字管理についても必要な基礎知識を学ぶことができます。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

Web会議ファシリテーション研修【より良いオンライン会議のために】

本研修では、Web会議におけるファシリテーションのスキルを習得します。準備からオンライン会議のファシリテーション方法まで体系的に学び、画面越しで行う、人を納得させる話し方や意見の見える化をワークを通して実践的に身に付けることができます。

一社研修 研修時間: 5時間（変更可）

会計・決算書 基本理解研修【会計数字の読み方を身に付ける】

本研修では、ビジネスパーソンとして必要な数字を理解し、数字を使った考え方・分析方法を身に付けていきます。どの業種・職種にとっても組織内での数字の基礎理解は必要なスキルの一つです。研修を通して、広い視野で多角的に数字を見ていく土台を作り上げていきます。

公開講座 研修時間: 6時間

中堅社員向け 巻き込む影響力研修- 立場を最大活用してチームで成果を上げる

中堅の強みを活かし、上司・部下と連携することでチームの成果を上げていきます。「コミュニケーション」「リーダシップ」「フォロワーシップ」の3点を中心に、周囲を巻き込みながらチームとして成果を上げるための方法を身につけていきます。上司・部下の両方の立場で考えられる強みを活かして、周りの連携を上手く取りまとめることができるようになります。

動画講座 動画時間: 51分

ワーキングマザー向け 仕事の進め方研修

このワーキングマザー向け 仕事の進め方研修のeラーニング動画講座では、職場復帰を予定している方や子育てと仕事を両立している方など、働く母親を対象としています。限られた時間の中で質の高い仕事をこなす方法や、周囲への負担を軽減しながら働きがいを持って仕事をするためのスキルを磨きます。

公開講座 研修時間: 6時間

中堅社員向け 達成力強化研修 - やり抜く力をつける

本研修では、中堅社員の方が、大きな目的や高い質が求められる仕事に対して、周りを巻き込みながら「やり抜く」力を学びます。ミドルクラスのビジネスパーソンには、質の高い仕事をやり抜き、成果を得ることが求められます。ポイントに分けて学ぶことで、適切な目標設定と周囲の人材を活かすスキルを磨くことができます。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

内部統制研修【不祥事を起こさないためのリスク管理】

本研修では、不祥事を起こさないための内部統制の仕組みづくりに必要な知識を身に付けます。社会信用性は企業にとって重要な事項です。高ければ当然プラスに働きますが、一度でも不祥事が起きてしまうとすぐに失墜し回復が難しくなります。正しい知識を共有し、予防するために必要な内容を盛り込んだ研修です。

動画講座 動画時間: 24分

速習版：部下のホウレンソウ強化研修

速習版：部下のホウレンソウ強化研修では、管理職や部下を持つ方を対象に、部下に適切にホウレンソウができるよう指導方法を学んでいきます。部下が正しくホウレンソウできるようなる指示の出し方や、相談の受けた方などについて理解します。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

OJT研修 伝え方強化編【半日で集中理解する】

本研修では、OJTの仕事の一つである「業務指導」に焦点をしぼり、相手に合わせて教えることができるティーチングとコーチングのスキルを学びます。OJT担当や後輩育成が初めての方でも、半日で理解できる内容です。

一社研修 研修時間: 1時間（変更可）

セミナー型 あいさつ力向上研修【信頼関係を築き、ビジネスを円滑にする】

あいさつ力向上研修では、ビジネスマナーの基本となるあいさつの重要性を理解できます。ビジネスパーソンとしてのあいさつの方法を学ぶことで、雰囲気を良くすることができ相手に良い印象を与えることができます。場面ごとのあいさつのワークを通して、自らあいさつできるようになります。

一社研修 研修時間: 4時間（変更可）

若手社員向け ストレスマネジメント研修【ストレスを自らコントロールする】

本研修は、若手社員がストレスとの付き合い方を学ぶ研修です。 社会人として働いている上で避けられないストレスについて、その原因や対処法を知ることにより、視点を変えて前向きに働けることを目指します。

一社研修 研修時間: 2時間（変更可）

セミナー型 パワーハラスメント防止研修【職場でのパワハラを未然に防ぐ】

本研修では、パワーハラスメントの基礎知識と対策について学ぶことができます。パワーハラスメントとは何かを明確にし、指導からパワーハラスメントになる基準を見極める力をつけます。また、パワーハラスメントを防止するための対策を講じることができ、発生を事前に防止します。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

病院・医療機関向け 個人情報保護研修【患者様の情報を適切に管理する】

本研修では、医療従事者が患者の個人情報を適切に扱うための知識とスキルを習得する研修です。発生しやすいヒューマンエラーに注目し、流出防止など医療現場で起こりうるリスクとその対策について理解を深めます。半日で明日から気をつけるべき項目を確認し、習得することができる研修内容です。

一社研修 研修時間: 7時間 × 5日間（変更可）

Ruby on Rails 研修【Railsの全体像を最短で】

本研修では、プログラミング経験はあるが、Webアプリケーションの経験が薄い方やRuby on Railsをこれから使用される方を対象に、Ruby on Railsの基本的な使用方法から仕組み・機能などを演習を通じて学んでいきます。座学だけでなくハンズオンで行いますので、インプットしたことをすぐにアウトプットできます。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

人事部向け 労務管理研修 半日編【労務管理の基礎を身に付ける】

本研修では、人事部に配属するメンバー向けに従業員からの問い合わせへの対応スキルを強化します。対応時に必要な知識として、労働基準法、育児・介護休業法、安全衛生法についても扱います。短時間で必要なポイントをおさえてスキルや考えを定着させることができる研修内容です。

一社研修 研修時間: 7時間 × 9日間（変更可）

ネットワーク実践研修【9日間で学ぶCiscoルータ・スイッチの使い方】

本研修では、ルータやスイッチを初めて触られる方を対象に、Cisco社製ルータ・スイッチの基本理解から実践的な使い方まで学んでいきます。研修は座学+ハンズオンの形式で実施します。座学によりインプットされた内容をすぐに手を動かしアウトプットすることで、知識として定着しやすく効率よく学習することができます。

公開講座 研修時間: 6時間

ITプロジェクト全体理解研修 - プロジェクトの全体像を把握する

本研修はプロジェクト未経験の方を対象に、ITプロジェクトを進行する上での全体像を理解し、各工程を、立上げ・計画・実行・終結の段階に切り分けながら、具体的にどんな業務を行っていくのかを学習する研修です。システム開発の流れや、開発手法についてグループワークを経て実際に体験してもらい深い理解をしてもらいます。