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公開講座 研修時間: 6時間
ビジネス電話応対研修 - 好印象を与える電話対応を身に付ける
本研修は、電話対応の品質向上と顧客満足度アップを目指していきます。基本的なマナーから電話の受け方、かけ方、好印象を与えるテクニックまでを包括的に学習します。さらに、クレーム対応の基本手順も習得し、適切な初期対応を身につけていきます。
一社研修 研修時間: 6時間(変更可)
提案資料作成力強化研修 構想力強化編【設計する力を磨く】
本研修は、提案資料作成における「作る前に考える力」である構想力を強化し、営業成果を高める土台を作るものです。 資料の目的(Why)、対象(Who)、提案の軸(What)、そして論理的な構成(How)の設計手法を体系的に学びます。 単なる資料作成スキルではなく、顧客の深層課題を捉え、競合に勝つ訴求軸を設計する本質的な能力を習得できます。
動画講座 動画時間: 44分
物流業界向けヒューマンエラー防止研修
この物流業界向けヒューマンエラー防止研修のeラーニング動画講座では、なぜヒューマンエラーが起きるのかという根本的なメカニズムを理解し、物流現場でよく発生する誤出荷、荷崩れ、転倒などのミスを未然に防ぐためのノウハウを身に付けます。メモリーミス、アテンションミス、コミュニケーションミス、ジャッジメントミスの4つの分類から、それぞれの対策方法を習得します。
次世代リーダー育成研修 - 組織に貢献できるスキルを身につける
本研修では、次世代リーダーとして求められるスキル(オーナーシップ/リーダーシップ/フォロワーシップ/調整力)を学び、次世代リーダーとしての土台を固めます。現在リーダーをしている方も、これからリーダーになる予定の方も、改めて基礎を固めて視野を広げることで、組織に貢献できる人材へと成長することができる内容です。
動画講座 動画時間: 41分
課題設定力向上研修
課題設定力向上研修のeラーニング動画講座では、現状とあるべき姿のギャップから問題を発見し、本質的な課題を設定する手順を習得します。As is対To beのフレームワークを用いた問題発見、ロジックツリーによる原因分析、優先順位の決め方までを体系的に学びます。日々発生する多数の問題の中から、真に解決すべき課題を判断し、限られた時間で成果を上げる力を身につけます。
動画講座 動画時間: 97分
戦略構築研修
この戦略構築研修のeラーニング動画講座では、戦略を構築するための基本的な考え方について確認していきます。市場に競合がいる環境やリソースが限られた状況において、なぜ戦略が必要なのかから始まり、現実の把握、狭義の戦略構築、アクションプランの策定という3つのステップを体系的に学習します。特殊なスキルではなく、常に活用できる基本を理解することを中心とした内容構成となっています。
管理会計研修【損益理解・投資効果・分析の基礎知識を】
本研修は、管理会計の基本を理解し、事業の損益分岐や事業採算の考え方を身に付けるための研修です。会計で得られる情報により今後の経営についての意思決定や、業績改善に向けた取り組みを行うことができます。研修により、損益の分岐点を理解し、事業採算がとれる姿を目指します。
取引拡大のためのBtoB営業研修【顧客の関心を高め、商談へつなぐ】
本研修では、BtoBの営業を担当している方向けに取引を拡大するためのスキルを習得していきます。現状の取引を拡大していくためには、農耕型の営業でアプローチしていくことが効果的です。仮説の作り方や顧客を育てていくための情報提供の手法、効果的な商談方法を確認していきます。
若手社員向け 仕事の取り組み方研修
若手社員向け研修のeラーニング動画講座とは、若手社員に必要な役割認識と仕事への取り組み方を学びます。仕事の進め方の基本やPDCAサイクル、効果的に仕事を進めるためのタイムマネジメントや報連相を習得します。主体的に考え、質の高い仕事を目指す若手社員を育成することができます。
動画講座 動画時間: 16分
速習版:ナレッジマネジメント研修
速習版:ナレッジマネジメント研修のeラーニング動画講座では、ナレッジを共有する必要性とその⽅法について理解を深し、個々の暗黙知を形式知に変換することで、知識を共有しやすくし、明確化することを目指します。
キャリアカウンセリング研修【キャリア相談に必要なスキルを磨く】
本研修は、社内キャリアカウンセリングに必要な基礎知識、心構え、および実践的な対応スキルを習得するものです。 キャリア相談の基本ステップを流れに沿って把握し、傾聴や質問を活用して相談者の現状と理想のギャップを明確にする方法を学びます。 ロールプレイングを通じて自身のスキルを確認し、社員のキャリア形成を支援するための具体的なアクションプラン作成能力を向上させます。
公開講座 研修時間: 5時間
接遇マナー研修 - 期待を超える顧客対応力を高める
本研修は、顧客満足度向上に必要な、顧客との接し方や基本的な考え方、スキルを習得する研修です。 顧客満足の基礎理解から、適切なコミュニケーションのための基本マナー、聴く力・伝える力、そして電話応対まで幅広く学びます。 顧客の期待を上回る価値を提供し、顧客との良好な関係構築を目指せます。
ストラテジックシンキング研修【未来を構想し、意思決定する力を磨く】
本研修は、未来を見据えて戦略を立てるための思考法を体系的に習得する研修です。 目的思考やゼロベース思考といった基本から、シナリオ思考・仮説構築と検証のプロセスまでを学びます。 中堅社員から管理職の方まで、戦略や戦術を考える立場にあるすべての方におすすめの内容です。
一社研修 研修時間: 3時間(変更可)
セルフモチベーションマネジメント研修【自身を管理し、組織に貢献する】
本研修では、自分自身でモチベーションが高く維持する方法を理解していきます。自身の強みや組織から求められている役割を明確に理解し、今後どのように活躍していくかを考えます。また、周囲との円滑なコミュニケーションについて理解することで、高いモチベーションを保ちつつ成果を上げられるようになります。
販売員向け研修 営業強化編【一段上の販売員になる】
本研修では、店舗の売上に直結する販売員の営業力を高め、顧客単価を上げることで全体売上を伸ばしていくことを目標としています。販売方法はより良い結果を目指して常にブラッシュアップすべきものですが、その改良に苦戦する販売員も珍しくはありません。そうした状況を打破するための課題発見・改善のテクニックを身に付けていきます。
一社研修 研修時間: 7時間(変更可)
新入社員向けロジカルシンキング研修【論理的思考力と伝える技術を強化する】
本研修は、新入社員がビジネスの基本となる論理的な思考力と伝え方を身に付けます。帰納法や演繹法といった論理展開の基本から、PREP法やピラミッドストラクチャーを使った構造化された伝え方を扱います。 新社会人として直面する問題解決や提案の場面で、感情や主観に頼らないコミュニケーションができることを目指す内容です。
ソリューション提案力強化研修【課題解決スキルを磨く】
本研修では、ソリューション営業を体系的に理解し、実践力を磨くことで営業力強化を図ります。ソリューション営業とは「提案型営業」とも言われ、お客様の困難を解決する提案力のことです。ソリューション営業スキルを身に付けることで、顧客が満足する提案ができ成果を上げ続けることを目指します。
キャリアデザイン研修 若手社員編【将来設計力を強化する】
本研修では、若手社員が自身の成長や会社・社会への貢献を目指しながら、今後どのようなキャリアを築いていくのかを主体的に考えていきます。職業生活設計や職業能力開発において必要となる考え方や、理想の将来像に近づくためのプロセスをワークを通じて身につけていきます。
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電話受付:月〜金 9:00-19:00(土日祝も研修実施)