"部下指導"の研修検索結果

動画講座 動画時間: 38分

クライシスマネジメント研修

このクライシスマネジメント研修のeラーニング動画講座では、危機的状況に直面した場合、速やかに適切な対応を行い、被害を最小限に抑えることを目指しています。自然災害や事故などのクライシス（危機的状況）に備え、発生時に必要な準備や対応方法を学びます。

公開講座 研修時間: 6時間

ホスピタリティ研修 - お客様へ感動を届ける

この研修では、ホスピタリティの理解を深め、顧客を再来に促すような対応力を身に付けます。ホスピタリティとサービスの違いを理解し、顧客ロイヤルティを高める行動を知り、顧客視点の思考・行動を身に付けます

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

ホスピタリティ研修 シニア対応力強化編【寄り添った接客スキルを】

本研修では、シニアのお客様に対して、ホスピタリティのある接客スキルを身に付けることができます。ご高齢になると起こる身体の変化を理解し、お客様に寄り添ったよりよい対応方法を習得します。自身の対応を振り返りながら接客スキルを磨くことができます。

一社研修 研修時間: 4時間（変更可）

PDCA研修【タスク管理と業務遂行力を高める】

本研修では、自分で考え、行動に移して成果を上げられる人材になるためにPDCAサイクルへの理解を深めます。短期間で成果を形にする人や、継続的に成果を挙げられる人はPDCAを上手に回しています。PDCAを理解し、その実践ノウハウを身につけることで、明日からより良い形で業務を取り進めることができるようになります。

公開講座 研修時間: 3時間

新入社員向け ストレスマネジメント研修（半日研修）-ストレスを適切に管理しながら働く

本研修では、新入社員が直面するストレスの特性を理解し、ストレスマネジメントスキルを身につけます。ストレスを前向きに捉え、モチベーション向上に活かす方法を学び、「折れないこころ」「しなやかなこころ」を持つレジリエンスを育成します。

一社研修 研修時間: 7時間（変更可）

プロジェクトマネジメント研修【最短でPM力を身に付ける】

本研修では、新規プロジェクトを担う人材育成のために、マネジメント方法を体系的に理解することを目標としています。国際標準のプロジェクトマネジメントの知識体系である「PMBOK（Project Management Body of Knowledge）、第７版」をベースに、マネジメント全体の流れ・必須知識を押さえていきます。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

クレーム対応研修 対面編【適切な対応方法を身に付ける】

本研修では、対面でのクレームに対応するスキルを身につけていきます。お客様を目の前にしたクレーム対応だと、緊張や焦りで適切な対応ができなくなってしまう人も少なくありません。ワークを交えながら対応の流れや組織対応について学ぶことを通して、自信を持ってクレームに対応できるようになることを目指します。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

マーケティング研修 基本編【マーケティングを基礎から理解する】

本研修では、マーケティングの役割への理解を深め、売れる仕組みを構築するスキルを習得します。ニーズの捉え方や商品価値の向上から、自社のウィークポイントの分析や他社とのコラボレーション企画の立案などを確認します。ワークを活用し自社や商品・サービスについて分析することで明日からの実務に役立てることができます。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

販売員のための販売研修 基本編【顧客満足を高める接客力を】

本研修では、販売員の意識強化と対応力の向上を行います。基本的な接遇マナーや売上への目的意識を改めて確認し、ヒアリング力・提案力・商品の魅力の伝え方を学び、ロールプレイングを通して身につけていきます。顧客満足を高める対応に必要なスキルを学ぶことができる内容です。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

管理職向け 女性活躍推進研修 半日編【制度理解から支援まで】

本研修では、女性社員も活躍できる職場づくりに必要な知識を短時間で学ぶことができます。ライフイベントに関わる法律・制度を理解することはもちろん、それを踏まえてどのような対応が求められているかを理解することができます。仕事と家庭の両立を支援する方法について考えることを通して、誰もが働きやすい職場環境づくりへの意識を高めます。

公開講座 研修時間: 3時間

採用研修 面接基礎編（半日研修） - 面接の基本スキルを身に付ける

本研修では、就職活動中の学生や、転職希望者の傾向を把握し、面接者に求められる不可欠な知識を習得します。効果的な質問の仕方や「売り手市場」における企業・志望者間の双方向評価への理解などを演習を通して実践的に身につけます。

公開講座 研修時間: 3時間

管理職向け シニア人材の力を引き出すマネジメント研修 - 多様な経験を組織へ還元させる

本研修は、管理職がシニア層の強みを最大限に引き出し、組織全体の活性化を目指します。ダイバーシティマネジメントの視点からシニア層を理解し、適切なマネジメント方法を習得することで、組織におけるシニア層の貢献意欲とパフォーマンス向上を図ります。具体的なコミュニケーションやノウハウ共有の手法を学び、シニア層がチームの一員としてより一層活躍できる環境づくりを支援します。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

若手社員向け 伝える力向上研修【相手目線で伝達ができる】

本研修では、若手社員がビジネスで上司やお客様に情報を伝達する力を高めます。SNSなどの短いメッセージのやり取りに慣れている若手社員がビジネスでの過不足ない伝え方を身に付けることを目的とします。どのような情報を選び、相手に分かりやすく伝えるにはどうするべきか、ワークで実践しながら明日使えるスキルを習得する研修です。

一社研修 研修時間: 7時間（変更可）

新入社員電話応対研修【好印象を与える対応を】

新入社員電話応対研修では、電話応対の基本を習得します。電話の受け方・かけ方から、マナー、クレーム電話への対応についても段階的に学ぶことができます。電話と同様必要とされるビジネスメール対応についても扱いながら、ロールプレイを通して適切な対応が一通りできることを目指します。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

業務効率化研修 半日編【労働の付加価値を向上させる】

本研修では、業務効率化のために個人できること、組織で行うことの２つの方向から考えることができます。業務効率の向上だけでなく、効率化によって生まれた時間でより付加価値の高い仕事に取り組むことで生産性を向上させることを目指します。

動画講座 動画時間: 75分

リーダーシップ研修

このリーダーシップ研修のeラーニング動画講座では、リーダーシップとは何か、リーダーに求められる行動を学び、各自がリーダーとしてチームでの役割を果たせる状態を目指します。メンバーとのコミュニケーション方法や模範となるために必要な考え方を学び、チームの運営、そしてチームとしての成果向上に役立てることができます。

動画講座 動画時間: 81分

周囲を巻き込む影響力研修

周囲を巻き込む影響力研修のeラーニング動画講座では、周囲を巻き込む力の重要性を理解し、ビジネスで成果を上げるための具体的なスキルを学びます。リーダーシップ、フォロワーシップ、コミュニケーションスキル、調整力といった、周囲を巻き込むために必要な要素を習得し、チームや組織でより大きな成果を出すことを目指します。

動画講座 動画時間: 98分

著作権理解研修

この著作権理解研修のeラーニング動画講座では、著作権について正しく学び、侵害にならないための適切な著作物の使用方法がわかるようになることを目指します。著作権法やその中のキーワードについて正しく理解することで、知らずに起こしてしまうトラブルを防ぎます。