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一社研修 研修時間: 6時間（変更可）
業務フロー図作成研修【フローチャートで業務を管理・改善する】
本研修では、業務フロー図の作成方法を習得します。業務フロー図とは、業務手順を最初から最後まで図（フローチャート）として表す方法です。マニュアルなど文章での説明では分かりづらい部分も、業務フロー図を作ることで誰もがわかりやすい内容になります。業務を直感的に理解し、漏れのないマニュアル作成のために必要なスキルを習得します。
コミュニケーション基礎研修【相手との信頼関係を築く】
本研修では、ビジネスパーソンとして必須であるコミュニケーション能力を強化します。ビジネスシーンにおいて、多様な価値観・経験・年代の方と適切なコミュニケーションを取るスキルは必須です。聴く・伝える力をメインに扱い、ワークを通してスキルを磨きます。また、相手のタイプに合わせたアプローチのコツについても確認していきます。
店長向け コミュニケーション強化研修【離職率を下げる】
本研修では、契約形態を問わず、店舗スタッフに長く勤続してもらうために必要なコミュニケーションスキルを身につけていきます。スタッフの長期雇用に必要なものは、店長との信頼関係です。その基礎となるコミュニケーションの取り方や指導の仕方、職場づくりなどについてワークを通じて学習します。
公開講座 研修時間: 6時間
問題解決研修 - 問題の根本解決を行うスキルを身に付ける
問題解決研修では、問題解決を行っていく上でのステップを一通り理解していきます。問題解決のスキルは現場で常に望まれています。仕事をしていれば必ず問題が起こるためです。発見・分析・解決の３ステップをそれぞれ理解し、現場の問題を解決し、成果を出す人材を目指します。
一社研修 研修時間: 3時間（変更可）
ビジネスにおける異文化理解研修【ダイバーシティを推進する】
本研修では、相手への理解をベースに一人ひとりと向き合う重要性を学びます。相手との信頼関係の作り方や相手の文化圏が重要視しているものに合わせたアプローチ方法を学びます。違いを理解した上で自身がビジネスシーンにおいてどのような動くかについても考えることができる内容です。
一社研修 研修時間: 7時間（変更可）
新入社員ホウレンソウ研修【報連相の基本を磨き信頼を築く】
本研修では、新入社員にホウレンソウ（報連相）を身に付け、業務に活かしてもらいます。報連相の正しい理解から、報告・連絡・相談の仕方、タイミングや伝える際のコツを網羅的に身に付けていきます。自身で考えた上での報告・相談ができ、相手にわかりやすい連絡ができるようになるための基本の研修内容です。
動画講座 動画時間: 44分
ビジネスにおける異文化理解研修
ビジネスにおける異文化理解研修のeラーニング動画講座では、異文化交流への偏見を取り除き、柔軟な姿勢で向き合うための基本姿勢を身に付けます 。日本と相手国の文化理解に加え、「ダイバーシティ＆インクルージョン」の考え方をベースに、個人と向き合うステップを学習します 。グローバル化や外国人社員の受け入れが拡大する中、多様な人材の個性を尊重し、チームやビジネスの成果を最大化するために必須の考え方を習得できます 。
動画講座 動画時間: 51分
病院・医療機関向け マナー・ホスピタリティ力強化研修
この病院・医療機関向けマナー・ホスピタリティ力強化研修のeラーニング動画講座では、医療現場における顧客満足の意味を理解し、患者様に安心して来院していただくための意識やスキルを身につけます。接客の基礎となるマナーと言葉遣いを学び、トラブル対応のスキルも習得します。
中堅社員向け 課題解決研修 - 自ら課題を設定し解決する力を身に付ける
本研修では、中堅社員として必要な課題解決力を強化していきます。中堅社員は、上司から与えられた仕事だけではなく、自ら問題発見をし、解決策を実行して成果に繋げることが必要です。様々な問題が挙げられる中、課題を正しく認識し解決していく方法を確認します。
OJT研修 伝え方強化編【半日で集中理解する】
本研修では、OJTの仕事の一つである「業務指導」に焦点をしぼり、相手に合わせて教えることができるティーチングとコーチングのスキルを学びます。OJT担当や後輩育成が初めての方でも、半日で理解できる内容です。
チームビルディング研修 半日編【成果の上がるチームづくりを】
本研修では、成果を出すチーム作りに必要なスキルを習得します。目的の設定や価値観の共有、安全な環境作りといった現場で求められるスキルを体系立てて理解していきます。チーム形成のステップやチームに必要な要素について、自分のチームに置き換えて考えることができる研修です。
接客CS向上研修【顧客満足向上のために】
本研修では、顧客満足向上につながる接客方法を身に付けます。モノがあふれる現代社会において、顧客は「購入する体験そのものを、満足できるものにしたい」という要望が大きくなっています。その要望に応えるためには、その時・その場・そのお客様に合わせたホスピタリティある対応を習得することが必要です。基本の接遇マナーの確認から、ニーズに合わせた対応方法、クレーム対応までまとめて学びます。
一社研修 研修時間: 2時間（変更可）
アルバイト向け 接客CS向上研修【現場で役立つ接客スキルを】
本研修では、アルバイトの方が接客の基本スキルを習得することができます。近年ではお客様が企業に求める接客レベルは高まっているため、企業は従業員全体の接客水準を高めることが求められます。顧客が接客に求めていることを理解し、そのために必要な接客の基本スキルを磨くことができます。
管理職向けマネジメント研修 半日編【目標・業務を適切に管理する】
本研修では、管理職に必要なマネジメントスキルの中でも「目標管理」「業務管理」に焦点を当てて、半日で必要な考え方・スキルを身に付けていきます。目標を掲げるだけではなく、わかりやすく明確なものにした上で、チーム全体の進捗管理についても触れていきます。短時間でスキルアップさせたい企業や組織の方に効果的な内容です。
Z世代への指示・指導力強化研修【納得させ行動を促す】
本研修では、Z世代の部下を育成していくために必要な考え方やスキルを学びます。Z世代の特徴を捉え、一人ひとりに合わせた育成をするためのスキルや考え方を学び、相手が納得して行動できるようになる指示の出し方や叱り方・褒め方を強化します。
オンボーディング研修 新入社員編【新人の受け入れを効果的に】
本研修は、新入社員を受け入れ活躍を促すための取り組み（＝オンボーディング）を理解していきます。自社にて新入社員へ行っている入社前・後のアプローチを振り返った上で、理想と現実のギャップ（リアリティ・ショック）を最小限に抑えるための手法を学びます。受け入れ体制を整えるための準備についても扱い、職場全体で育成する仕組みについて考えてもらいます。
一社研修 研修時間: 4時間（変更可）
管理職向け 業務マネジメント研修【業務の任せ方から進捗管理まで】
本研修では、管理職としての日常業務のマネジメント方法を学びます。本研修は業務の流れを「業務分担・業務の任せ方・進捗確認」に分けることで、日常業務の課題を明確にします。業務マネジメントスキルを高めることで、チームで成果をあげられるようになることを目指します。
一社研修 研修時間: 5時間（変更可）
中堅社員向け 部下育成研修【傾聴・承認・個別対応力を磨く】
本研修では、中堅社員の方向けに育成に必要な３つのスキルを磨きます。中堅社員が組織から求められる役割の一つに、後輩・部下の育成や指導があります。適切に行うために必要な「話の聴き方」「承認の仕方・褒め方」「部下のタイプ別対応方法」を理解していきます。育成や指導に必要な要素を網羅的に身に付けることができる内容です。
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