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一社研修 研修時間: 4時間（変更可）
オンライン接客研修【非対面で販売する手法を強化する】
本研修は、接客をご担当される方がオンラインでの接客スキルを磨くためのものです。近年、通常の接客にプラスしてオンラインでの接客を行う企業や店舗が増えてきています。研修内では対面とは違ったオンラインならではの接客のポイントを学んでいきます。社員一人ひとりが対面でもオンラインでも活用できる接客スキルを磨くことで、組織やチーム全体の顧客対応力を高めることができます。
一社研修 研修時間: 6時間（変更可）
文章力向上研修【相手に明確に伝わる書き方を】
本研修では、相手にわかりやすい文章を作成する力を学びます。まずは、基本となる「何のため（目的）」「誰に」「何を」「どう伝えるのか」を明確にする方法を理解し、文章構成方法や一文の書き方を学びます。表現力を上げるポイントについてもおさえていきます。
一社研修 研修時間: 3時間（変更可）
ダイバーシティ基礎研修 半日編【相手を活かし適切に対応する】
本研修では、ダイバーシティに関する基本的な知識を半日で学びます。ダイバーシティ＆インクルージョンという考え方から、多様性を「活かす」ために、相手を理解した上で、一人ひとりと向き合うことが求められています。まずは自身ができることは何かというところから始まり、理解を深め、ワークにてチェックすることで視野を広げることができる研修です。
動画講座 動画時間: 49分
社内報作成研修
この社内報作成研修のeラーニング動画講座では、効果的な社内報の作り方を学びます。社内報の役割や目的、好まれるコンテンツの考え方を具体的に学べます 。本講座で得た知識により、組織の一体感を高め、従業員のエンゲージメントを向上させる社内報を作成できるようになります。
社内報作成研修【社内報作成の基本を理解する】
本研修は、単なる情報伝達手段ではない「読まれる社内報」の作り方を学ぶためのプログラムです。従業員のエンゲージメント向上と組織の一体感醸成に貢献する社内報の役割を再確認し、明日から実践できるコンテンツ企画、記事作成、配信方法まで、具体的なノウハウを体系的に習得できます。社内コミュニケーションのための社内報、その活発化に役立つ研修です。
伝える力強化研修【相手に理解してもらう伝え方を】
本研修では、主に若手社員を対象に「伝える力」を向上させていきます。ビジネスシーンにおいて「相手にわかりやすく伝える」「納得感のある伝え方ができる」ことは必須のスキルです。伝え方の基本から納得してもらうためのポイントを押さえます。また、身近な例として報連相を挙げ、相手に端的・わかりやすく伝える手法を学びます。
公開講座 研修時間: 6時間
伝える力強化研修 - 相手に伝わる話し方を習得する
正しい情報の伝え方を理論から学んで、認識の齟齬をなくして効率的にコミュニケーションを取れるようになります。相手の視点に立ったわかりやすい説明をできるようになることで、ビジネスパーソンとしての信頼も向上します。ホウレンソウも学んで上司との迅速な情報の共有ができるようになります。
共感力発揮研修【相手を理解し信頼を築く4つの力】
本研修は、職場の多様化に対応し、相手の感情や状況を正確に把握して信頼関係を構築するスキルを習得します。共感力を構成する観察力、想像力、背景理解力、受容力の4つの力をケーススタディやロールプレイを通して体系的に学習します。研修を通して、心理的安全性を高め、チームや顧客とのコミュニケーションを円滑にすることを目指します。
公開講座 研修時間: 3時間
ダイバーシティ基礎研修（半日研修） - 相手を活かし適切に対応する
QCリーダー研修 新QC7つ道具編【業務改善の手法を習得する】
本研修は、新QC7つ道具を用いて、問題発見・原因分析・解決策立案・実行計画策定の全プロセスを習得するものです。 親和図法や連関図法などの手法をワークを通じて深く学びます。 複雑な問題の本質を見極め、対策を含めた実行計画を策定できるQCリーダーとしての能力を高めることができます。
アンガーマネジメント研修 半日編 - 怒りと上手に付き合うスキルを習得する
本研修は、怒りという強い感情をコントロールする術を身に付けます。怒りという感情の基礎と、怒りを感じた時の対処法を学びます。 感情をマネジメントできるようになることで、トラブルを防ぐことができます。また、部下に対する効果的な叱り方のポイントも学びます。
公務員向け コンプライアンス研修【公務員倫理と法令遵守を習得】
本研修は、公務員としての高い倫理観と法令遵守の重要性を学ぶための研修です。 日常業務における利害関係者との適切な関係構築や情報管理、ハラスメント防止策、違反発生時の初動対応まで具体的に習得します。 不祥事を防ぎ、市民からの信頼を維持するために必要な判断基準を身に付けられます。
動画講座 動画時間: 62分
添乗員向け お客様対応力強化研修
この添乗員向けお客様対応力強化研修のeラーニング動画講座では、顧客満足度向上に必要な基本的な考え方とスキルを身に付けることができます。マナーの五原則から始まり、正しい敬語の使い方、お客様の話を適切に聴く技術、そして情報をわかりやすく伝える方法まで体系的に学習します。顧客の期待を超える価値を提供し、顧客感動を生み出すホスピタリティの本質を理解し、日々の業務で活用できるコミュニケーションスキルを習得します。
アサーティブコミュニケーション研修 半日編【相手を尊重しつつ、自身の意見を伝える】
本研修では、アサーティブなコミュニケーションの取り方を確認し、相手を尊重しながらも意見を上手く伝えるスキルを身に付けます。聴く・伝えるというコミュニケーションの基本がてきているかというチェックから、伝えづらいこと（依頼・相手と異なる意見を言う）を上手く伝える手法を取得します。社員のコミュニケーション力を底上げしたいという企業様におすすめです。
意図把握力研修【相手の真意をくみ取る力を習得する】
本研修は、相手の発言の背景にある真意を正確に理解し、円滑なコミュニケーションを実現するためのスキルを習得する研修です。 意図把握を阻む解釈の歪みを理解し、バイアスへの対応や背景の正確な把握や質問スキルといった具体的な方法を学びます。 顧客や社内のコミュニケーションにおいて、信頼関係を構築し業務効率を高めたい方に最適な研修内容です。
ファシリテーション研修 実践中心編【実践を通して苦手を得意に変える】
本研修では、実践を中心に行うことでファシリテーション力を向上させます。演習とフィードバックを繰り返すことで自身の課題を洗い出し改善することができます。普段の業務を想定したロールプレイや企業様や業種に合わせたワークにカスタマイズしながら、明日から活躍できるファシリテーターの育成ができる内容です。
社会人モラル研修【周囲からの信頼を得るために】
本研修は、社会人としての基本であるモラルについて理解します。 基本的な時間管理や勤務態度、コミュニケーションの基礎など職場で求められる基本姿勢を身に付けていきます。社会人の基盤を再確認して、社内外の人と信頼関係を築けるようになることを目指します。
動画講座 動画時間: 42分
社会人モラル研修
この社会人モラル研修のeラーニング動画講座では、ビジネスの現場で信頼を得るために不可欠なモラルの基本を学びます。ルールやマナーとの違い、勤怠管理、ホウレンソウなど、組織人として求められる具体的な行動指針を習得します。基礎を固めることで周囲との信頼関係を築き、円滑な業務遂行につながるため、新入社員からベテランまでおすすめの研修です。
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