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動画講座 動画時間: 40分
カスタマーハラスメント防止研修
このカスタマーハラスメント防止研修のeラーニング動画講座では、顧客や取引先への著しい迷惑行為であるカスハラの基準と防止策を学びます。 カスハラの判断基準や、中小受託取引適正化法(取適法)関係における禁止事項を確認します。 無意識の加害者になるリスクを回避し、相互尊重に基づいた適切な交渉スキルを習得できるため、全てのビジネスパーソンにおすすめの内容です。
一社研修 研修時間: 3時間(変更可)
職場のメンタルヘルス対応研修 【うつへの理解と適切な対応を学ぶ】
本研修では、「うつ」を持つ方と共に働くための基礎知識と対応方法を学びます。日本では15人に1人がうつ病という状況であり、ストレス社会の中では誰もがなりうる病気となっています。研修内では職場でできるメンタルヘルス対応を学び、「うつ」を持つ方と共に働く場合のアプローチ方法を学びます。また、「うつ」にならないための予防策や予兆について理解することで、部下のマネジメントに役立てることができます。
やり抜く力強化研修【GRITを発揮する人材になる】
本研修は、不確実な時代において目標を達成するために不可欠な、物事を最後までやり遂げる力を習得します。GRITの概念(情熱と粘り強さ)を理解し、思考パターンや習慣化の技術を学びます。 困難に直面しても諦めずに努力を継続できる人材へと成長できる内容です。
動画講座 動画時間: 50分
障がいのある方と働くための基礎知識研修
本eラーニング動画講座の狙いは、障がいのある方と共に働くメンバーが持つべき基本的な知識とマインドセットを習得することです 。 障害者差別解消法や合理的配慮といった雇用に関する制度の理解、障がいの種類による特徴、そして統合失調症や気分障がいを持つ方への具体的な接し方について学びます 。
一社研修 研修時間: 6時間(変更可)
BCP研修 現場リーダー向け ケーススタディ編【初動判断と業務継続力を習得】
本研修は、現場リーダーとしてBCPを判断基準とし、危機発生時に臨機応変に対応できる能力を養うためのものです。大規模地震、感染症、システム障害、取引先停止といった多様なケーススタディを通して、業務継続に必要な判断力や対応策を学びます。BCP計画が策定されている企業で、現場での実践的な対応スキルを身に付けさせたい場合におすすめの内容です。
発達障がいの理解と対応研修【離職を防ぎ共に働く環境を作る】
本研修では、発達障がいへの理解を深め、適切な対応がとれることを目指します。障がい者雇用に関わる法律を改めて理解し、発達障がい(自閉症スペクトラム・学習障がい・注意多動性障害)の特性と配慮すべきポイントを学びます。短時間で基礎理解からチームでの対応までを考えることができる内容です。
動画講座 動画時間: 51分
クレーム対応研修
顧客対応研修のeラーニング動画講座ではクレームを単なる問題ではなく、顧客満足度を向上させる貴重な機会と捉え、対応の6つのステップに分けて学びます。お客様の心理的・物理的ニーズを理解し、適切な対応方法と同時に、クレームを未然に防ぐ予防的アプローチについても学習します。
動画講座 動画時間: 48分
BCP研修
このBCP研修のeラーニング動画講座では、自然災害や緊急事態に備え、事業継続計画(BCP)の基本概念と策定プロセスを体系的に学びます。BCP策定の全体プロセス、現状分析とリスクアセスメントの手法、重要業務の継続方針決定と具体的な戦略策定方法を習得します。企業が緊急事態に遭遇した場合でも事業資産の損害を最小限にとどめ、事業中断時間の短縮と損失の最小化を実現し、平時からの企業信頼性の向上につなげていきます。
管理職向け 静かな退職対策研修【Quiet Quittingへの対応を】
本研修は、必要最低限の業務しかこなさない「静かな退職」の正体を理解し、適切なマネジメントスキルを習得します。 組織に与えるリスクや要因を特定したうえで、評価の透明化や成長実感の付与などの改善策を学びます。 部下のやる気を奪う要因を解消し主体性を引き出す手法が身に付く内容です。
動画講座 動画時間: 91分
相談窓口担当向けメンタルヘルス研修
この相談窓口担当向けメンタルヘルス研修のeラーニング動画講座では、メンタルヘルス不調の基礎知識と相談対応の基本を習得できます。こころの病気の知識や相談を受ける際の心構え、傾聴・質問といった具体的な対応スキル、専門機関との連携方法を学びます。窓口担当として常に活用できる基本的な考え方や対応方法を理解し、適切な社員のケアにつなげることができます。
動画講座 動画時間: 55分
発達障がいの理解と対応研修
この発達障がいの理解と対応研修のeラーニング動画講座では、発達障がいを持つ方と共に働くための基礎知識と実践的な対応方法を学びます。障害者雇用促進法や障害者差別解消法などの法的背景から、ASD・ADHD・LDといった発達障がいの特性、そして職場での具体的な配慮ポイントまでを体系的に習得できます。発達障がいのある社員を受け入れる管理職の方や、ともに働くメンバーの方にとって、知識とスキルが身につくおすすめの研修です。
メンタルヘルス研修 休職・復職対応編【休職者の気持ちを知る】
本研修では、メンタルヘルス不調者を理解し適切に関わるための方法を身に付けていきます。心の健康に問題を抱える人は年々増加傾向にあり、どの企業・職場においても休職が発生する可能性があります。メンタルヘルス不調の一般的な症状を確認し、注意すべきポイントを理解することで休職者に対する対応力を磨いていきます。
公開講座 研修時間: 3時間
職場のメンタルヘルス対応研修(半日研修)- 安心して働ける環境を作る
本研修は、職場で発生が多くなっている「うつ病」を持つ方と共に働くための基礎知識と対応方法を学ぶ研修です。 早期発見のポイントや、復職者を適切に受け入れるためのアプローチ方法を具体的に身につけます。 ストレス社会で誰もがなりうるうつ病に対し、安心して働く環境づくりに貢献できます。
社内研修講師育成研修【効果的な社内研修を実施する】
本研修は、社内研修講師として効果的な研修を行うための方法論を身に付けることを目的としています。研修の基本設計、コミュニケーション、ファシリテーションという3つのスキルを中心に、受講者の学びと実践を促すための具体的な手法を習得します。本研修を通じて、単なる知識伝達に終わらない、実践へと橋渡しをする研修講師としての役割を果たすことができるようになります。
BCP研修【事業継続計画策定の流れを把握する】
BCP研修は、事業継続計画(BCP)の基本概念から実際の策定プロセスまでを体系的に理解できる研修です。自然災害や感染症拡大などの緊急事態に備えて、企業が事業を継続するための計画立案手法を習得します。現状分析、リスクアセスメントから基本方針の策定、具体的な対応手順の作成まで、実践的なワークを通じて明日から使えるスキルを身に付けられます。
インテントセールス研修【意図を理解したアプローチ】
本研修は、顧客の購買意図をデータから読み解き、最適なタイミングでアプローチする手法を学ぶものです。インテントデータの収集から分析、さらには具体的なインサイト型セールスの実践までを体系的に習得します。営業活動の効率化と成約率の向上を同時に実現したいと考えている全てのビジネスパーソンに役立つ内容です。
ラインケア研修【管理職によるメンタルヘルスケアを】
本研修では、職場におけるメンタルヘルスケアの大切さを理解し、メンタルヘルス不調者を生まないためのマネジメントスキルやラインケアの知識を身に付けます。部下のメンタルヘルス不調の兆しを早期発見し、休職・離職に至らないようなケアをすることで、リスクを予防、もしくは最小限に抑えることができます。また、不調者が出た場合の対処や復職支援についても扱います。
動画講座 動画時間: 64分
学校向け ハラスメント防止研修
この学校向けハラスメント防止研修のeラーニング動画講座では、学校現場で起こりやすいパワーハラスメントやスクールハラスメントの定義を正しく理解できます。教職員間や対生徒への具体的な事例を通し、教育的指導と人格否定を分ける判断基準や、感情に頼らない伝え方を学びます。教職員が安心して働ける心理的安全性の高い職場風土を築き、子どもたちの模範となる適切な人間関係を構築したい方におすすめの内容です。
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