新入社員 - 社員研修のリスキル

一社研修研修時間: 2時間（変更可）

セミナー型パワーハラスメント防止研修【職場でのパワハラを未然に防ぐ】

本研修では、パワーハラスメントの基礎知識と対策について学ぶことができます。パワーハラスメントとは何かを明確にし、指導からパワーハラスメントになる基準を見極める力をつけます。また、パワーハラスメントを防止するための対策を講じることができ、発生を事前に防止します。

一社研修研修時間: 6時間（変更可）

事務作業力向上研修【ミスと無駄を減らし効率的化する】

本研修では、事務作業の効率やスピードを向上するための具体的なスキルを身につけていきます。自身の仕事の仕方を振り返った上で、無駄を省き効率的に仕事進める手法を学びます。また、ミスを防ぐための考え方やスキルを磨き、限られた時間で質の高い仕事がこなせるようになることを目指します。

一社研修研修時間: 3時間（変更可）

コールセンターSV向けチームコミュニケーション研修【パフォーマンスを引き出す】

本研修では、SVとしての役割を再確認し、チーム作りのためにエージェントとコミュニケーションの取り方を身に付けます。マネジメントに必要なコミュニケーションスキルを中心に、エンゲージメントの高め方についても扱います。

動画講座動画時間: 53分

伝える力強化研修

伝える力強化研修のeラーニング動画講座では、伝える力を身に付け、相手の視点に立ったコミュニケーションについて理解し、わかりやすい話し方のポイントや話の組み立て方を学びます。上手に相手の物事を伝えるために必要な考え方や基本から、PREP法のテクニックについても学習し、相手との円滑なコミュニケーションができるようになります。

公開講座研修時間: 3時間

セルフモチベーションマネジメント研修（半日研修） - 自身を見つめ直し、成果を上げる

本研修では、自分自身でモチベーションが高く維持する方法を学ぶことができます。自分の強みや組織から求められている役割を明確に理解し、今後どのように活躍していくかを考えます。また、周囲との円滑なコミュニケーションについて理解することで、高いモチベーションのまま成果を上げることが可能になります。

動画講座動画時間: 53分

管理職向け段取り研修

この管理職向け段取り研修のeラーニング動画講座では、管理職に必要な段取りのスキルについて学びます。部下育成や業務の改善において、管理職やマネージャーが部下に現場でどのように接し、どうやって目標の管理をさせるのか、そして効果的な業務の進め方を理解し、チームとして最大限の成果を上げるための方法について身に付けます。

動画講座動画時間: 21分

速習版：評価者基本研修

速習版：評価者基本研修のeラーニング動画講座では、評価者が知っておくべき評価の流れや。評価対象および、どのように評価をするのか、といった評価者に必要な評価の全体像を学習します。

動画講座動画時間: 30分

速習版：仕事の任せ方研修

速習版：仕事の任せ方研修のeラーニング動画講座では、上司が適切に部下やメンバーに仕事を任せることのメリット、実際に効果の高い仕事の任せ方について学びます。目的を共有する事の重要性や指示の出し方の基本を理解する事で、業務を任せる際に適切な指示ができるになります。

動画講座動画時間: 29分

速習版：伝える力強化研修

伝える力強化研修のeラーニング動画講座では、伝える力を身に付け、相手の視点に立ったコミュニケーションについて理解し、わかりやすい話し方のポイントや話の組み立て方を学びます。上手に相手の物事を伝えるために必要な考え方や基本から、PREP法のテクニックについても学習し、相手との円滑なコミュニケーションができるようになります。

動画講座動画時間: 51分

病院・医療機関向けマナー・ホスピタリティ力強化研修

この病院・医療機関向けマナー・ホスピタリティ力強化研修のeラーニング動画講座では、医療現場における顧客満足の意味を理解し、患者様に安心して来院していただくための意識やスキルを身につけます。接客の基礎となるマナーと言葉遣いを学び、トラブル対応のスキルも習得します。

動画講座動画時間: 59分

コールセンター向け電話応対研修

この電話応対研修のeラーニング動画講座では、コールセンターにおける顧客満足度向上のための電話応対スキルを習得できます。電話応対に必要な意識や言葉遣い、効果的な話の聴き方・伝え方などを学びます。コールセンター業務に携わる方はもちろん、顧客対応スキル向上を目指す方にもおすすめの内容です。

動画講座動画時間: 46分

下請法研修

下請法研修のeラーニング動画講座では、下請代金支払遅延等防止法（下請法）の基本的な知識から実務上の留意点まで網羅的に学びます。親事業者として下請事業者との取引を公正に行うために必要な4つの義務と11の禁止事項について理解し、契約書作成から支払いまでの流れで間違いやすい点を確認します。下請法を正しく理解することで、コンプライアンス違反を防止し、適切な取引関係を構築するための基礎知識を身につけることができます。

一社研修研修時間: 6時間（変更可）

上司とのコミュニケーション強化研修【フォロワーシップを活かす】

本研修では、上司と適切にコミュニケーションを取るためのスキルを学びます。仕事やマネジメントなど、対応することが多い上司に対して適切なコミュニケーション方法やフォロワーシップの発揮方法を学びます。現状自身と上司とのコミュニケーションを振り返り、改善を目指す研修内容です。

公開講座研修時間: 6時間

ビジネス電話応対研修 - 好印象を与える電話対応を身に付ける

本研修は、電話対応の品質向上と顧客満足度アップを目指していきます。基本的なマナーから電話の受け方、かけ方、好印象を与えるテクニックまでを包括的に学習します。さらに、クレーム対応の基本手順も習得し、適切な初期対応を身につけていきます。

一社研修研修時間: 6時間（変更可）

店長向け数字管理研修【利益を出すための数字を身に付ける】

本研修では、店長業務のうち、店舗運営に必要となる数字管理のスキルを磨いていきます。この研修を受けることで、経験からの感覚的な采配ではなく「数字」で状況判断をし、問題の解決を図る能力を身につけることができます。座学では、注意すべき数字や在庫管理、競合店舗の分析等を学習し、ワークを通して実践力を養います。

動画講座動画時間: 37分

業務フロー図作成研修

この業務フロー図作成のeラーニング動画講座では、業務の流れを視覚的に表現する手法を学びます。業務フロー図の基本的な作成方法から、作成準備、具体的な記号の使い方まで、段階的に解説します。また、作成した業務フロー図を使って無駄を見つけ出し、業務改善につなげる方法についても学習します。誰もが理解しやすい業務の可視化手法を身につけることができます。