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一社研修 研修時間: 3時間(変更可)
ROIC経営研修【投資意思決定力を強化する】
本研修は、ROIC(投下資本利益率)企業価値向上の基本を理解するものです。 ROICの計算式の詳細理解から、分解による改善ポイント特定の手法を体系的に学びます。 事業や会社の投資意思決定に関わる方が分析力と経営視点を習得できるため、特におすすめの研修内容です。
一社研修 研修時間: 6時間(変更可)
顧客対応力強化研修【コミュニケーションとクレーム対応を学ぶ】
本研修では顧客対応の基本を理解し、顧客の満足度を上げることができる対応術を習得します。接客業でなかったとしても、実際に顧客と接したスタッフのイメージがそのまま会社のイメージとなります。基本のコミュニケーション方法やクレームへの対応方法を学ぶことで、顧客満足の向上に繋げる研修内容です。
インターン生向け ビジネスマナー研修【即戦力で活躍するための】
本研修は、インターンシップ生に向けてビジネスマナーを体系的に習得してもらう研修です。入社前に研修を実施することにより、入社後すぐに即戦力としてスタートすることができます。学生時代やアルバイトでは学べなかった社会人スキルを早期に習得することができます。
一社研修 研修時間: 2時間(変更可)
セミナー型 ファシリテーション研修【上手く進める力を強化する】
本研修では、良い会議とはどのようなものであるのかを理解した上で、そのために必要なファシリテーションスキルを習得することを目指します。 会議の基本である意見・発言を活かしていく支援や、想定される問題とその対応方法など、会議の円滑な進行に役立つスキルを習得します。
運送業向け ドライバーCS向上研修【対応力を磨く】
本研修は、ドライバーの方がお客様へ適切な対応ができるためのものです。運送業におけるドライバーの役割は「正確・安全に荷物を届けること」と「お客様・企業様に満足してもらえる対応をすること」です。研修内では後者について扱い、顧客への適切な対応力を強化していきます。
動画講座 動画時間: 56分
営業向け 提案資料作成&説明力強化研修
この営業向け 提案資料作成&説明力強化研修のeラーニング動画講座では、効果的な提案資料の作成方法と、相手に納得してもらうための論理的な説明スキルを学びます。営業としてより良い提案をするための説明力を磨き、相手にわかりやすい資料作成力を強化します。
プレゼンテーション研修 プレゼン能力強化編【半日で一段上のスキルを】
本研修では、壇上に立ち、実際にプレゼンテーションを行う際の技術について、「話し方」「動き方」の2点をメインに改善を図ります。「話し方」では発声や間のとり方を、「動き方」ではジェスチャー、アイコンタクト、目線誘導等のスキルを習得できます。
一社研修 研修時間: 2.5時間(変更可)
ガスライティング研修【兆候を見抜き自己防衛力を高める】
本研修は、職場のガスライティング(意図的に誤情報を提示し、被害者に自身の正気を疑わせる心理的ハラスメント)の本質と影響を理解し、防御スキルを習得します。定義、具体例、進行プロセス、状況別の対処法を集中的に学習します。従業員が心理的支配から自身を守り、相互尊重の健全な職場環境を築くための実践的な知識を身に付けます。
クレーム予防力向上研修【予兆察知と組織的改善】
本研修は、顧客の小さな不満からクレームの予兆を察知し、組織全体で予防できる仕組みを構築するスキルを身に付けるものです。 クレームの定義や顧客心理の理解から、クレームを生まない言い換え技術、そしてムダ・ムリ・ムラを改善する仕組みづくりまでを体系的に学びます。 顧客対応の質を高め、クレーム発生率を継続的に減らすことが期待できる内容です。
集中力向上研修【生産性を高める環境設計】
本研修は、集中力の仕組みを科学的に理解し、業務の生産性を劇的に向上させるための実践的な方法論を学ぶプログラムです。集中力の定義、ワーキングメモリの役割、視覚ノイズの排除、マルチタスクの正体、効果的な休憩法などを習得します。集中できない根本原因を解消し、パフォーマンスを最大限に引き出すための具体的な技術を身に付けられるため、業務効率化を図りたい企業におすすめです。
キャリアデザイン研修 若手社員編【将来設計力を強化する】
本研修では、若手社員が自身の成長や会社・社会への貢献を目指しながら、今後どのようなキャリアを築いていくのかを主体的に考えていきます。職業生活設計や職業能力開発において必要となる考え方や、理想の将来像に近づくためのプロセスをワークを通じて身につけていきます。
管理職向け チームマネジメント研修【必要な能力を強化する】
本研修では、管理職に必要なマネジメントを学び、チームを動かし成果を上げる力を向上させます。マネジメントを「目標」「人」「リスク」の3つの視点で一つずつスキルや考え方をおさえます。特に人のマネジメントでは、チーム内外で発生する衝突へのマネジメント(コンフリクトマネジメント)に焦点を当て、適切な対応を行うためのスキルを磨きます。
公開講座 研修時間: 6時間
営業基礎研修 - 営業パーソンの基礎力を向上する
本研修では、今後、営業職として採用される新入社員や営業経験の少ない社員が短期間で成果を出すための「営業基礎」を学びます。 身だしなみチェックから始まり、営業に向けての心構えや話し方についてコツを押さえて理解してもらいます。 座学のみならずワークを通した実践的な学びを繰り返し実践することで、学習したことを翌日使えるカリキュラムになっています。
ロジカルコミュニケーション研修【ミスのない伝達と説得力を身に付ける】
本研修では、ロジカルシンキングを活用したロジカルコミュニケーションスキル(相手にとってわかりやすい話し方・伝え方)を習得します。ロジカルシンキングの基本から、論理的に伝える手法(ピラミッドストラクチャー、PREP等)を学んだ上で、ロールプレイやケースワークを用いて伝え方を磨きます。
一社研修 研修時間: 7時間(変更可)
SQL実践研修【実践力を身に付け、現場で活かす】
本研修では、リレーショナルデータベースを操作するために用いられるSQLについて、基本的なコマンドの復習から応用的なコマンドの習得に至るまで、全体的に学習します。また、演習を通じて様々なSQLの動きを確認することで、実践できる人材を育成します。
動画講座 動画時間: 43分
管理職向け シニア人材の力を引き出すマネジメント研修
この管理職向け シニア人材の力を引き出すマネジメント研修のeラーニング動画講座では、シニア人材の強みを生かすためのマネジメントの考え方とスキルを確認します。管理職に求められるダイバーシティマネジメントを理解した上で、シニア層への適切な関わり方や、経験・ノウハウのシステム化を促すための具体的なスキルを学びます。ダイバーシティマネジメントの基本を理解しつつ、シニア層の能力を最大限に引き出すことで、組織全体の生産性向上につながる内容です。
動画講座 動画時間: 67分
個人営業向け営業力強化研修 提案営業編
この個人営業向け営業力強化研修 提案営業編のeラーニング動画講座では、個人営業で成果を上げるために必要な成約率の高い提案の進め方を学びます。お客様の「不信・不一致・不安」という3つの断る理由を解消するためのアプローチ、ヒアリング、提案、クロージングの具体的なスキルを習得できます。営業担当の力量がダイレクトに業績に結びつく個人営業ならではの重要なポイントを知ることで、営業パーソンとしての成長することができます。
OJTトレーナー・トレーニーキックオフ研修【教える・学ぶ力の双方を強化する】
本研修は、OJT期間を効果的に進めるため、トレーナーとトレーニー双方の目的と役割を明確にするものです。 効果的な指導プロセスやフィードバック技術、質問力を学び、相互理解に基づいた信頼関係構築を目指します。 OJTを初めて経験する方も、明確なゴールと具体的なスキルを習得できるため、スムーズな育成・成長のスタートを切ることができます。
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