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一社研修 研修時間: 2時間(変更可)
アルバイト向け 接客CS向上研修【現場で役立つ接客スキルを】
本研修では、アルバイトの方が接客の基本スキルを習得することができます。近年ではお客様が企業に求める接客レベルは高まっているため、企業は従業員全体の接客水準を高めることが求められます。顧客が接客に求めていることを理解し、そのために必要な接客の基本スキルを磨くことができます。
一社研修 研修時間: 7時間 × 2日間(変更可)
Linux基本操作研修【基礎知識とスキルを習得する】
Linux基本操作研修は、Linuxの基本操作を理解するための研修です。「Linuxとは」から始まり、ディレクトリの移動、ファイルのコピー、viエディタの利用方法、コマンド操作のテクニックなどLinux基本操作をゼロから学び、翌日から実践が可能です。実際にコマンドを叩きながら、2日間集中的に学習することで、Linuxを扱うためのベースを構築することができます。
一社研修 研修時間: 3時間(変更可)
コンプライアンス研修 半日編【正しい判断でリスクを防ぐ】
本研修では、コンプライアンスへの意識を高く持ち、遵守するための研修です。コンプライアンス=法令遵守という理解はしているものの、普段から何に気をつければ良いかまで理解していない場合もあります。コンプライアンス防止のための正しい理解から、万が一違反が発生した場合の初期対応・再発防止策まで学ぶことができます。
動画講座 動画時間: 55分
若手社員の早期離職防止研修
この若手社員の早期離職防止研修のeラーニング動画講座では、早期離職の原因を理解し、「自分の存在が大切にされない」「成長実感が持てない」という若手社員の課題に対する具体的な対応方法を学びます。
一社研修 研修時間: 6時間(変更可)
管理職向け コーチングスキル向上研修【部下の考えと行動を引き出す】
本研修では、部下の考えと行動を「引き出す」コーチングスキルを向上することができます。研修内ではロールプレイを通した実践を重ねるため、自身のコーチングにおける課題の洗い出しや、管理職としてより効果的なコーチング方法を身に付けることができます。
動画講座 動画時間: 100分
部下のホウレンソウ強化研修
このeラーニング動画講座では、上司の方向けに部下が適切にホウレンソウできるように指導する方法を学びます。ホウレンソウしやすくする指示の出し方や話の受け止め方、職場作りについても学び、部下のホウレンソウを強化することを目指します。
テレアポ研修【アポイント数を向上させ、成果につなげる】
本研修ではB to Bにおけるテレアポスキルを身につけていきます。テレアポは、ポイントを理解して演習することで、確実にスキルアップすることができます。テレアポで注意しなくてはならない点を理解し、実際にトークスクリプトを作成することでテレアポスキルの向上を目指します。
若手社員向けフォロワーシップ研修【組織に貢献する】
本研修では、若手社員が組織の中で求められる役割を理解し、フォロワーシップを発揮して貢献することを目的としています。自身の仕事を管理するだけではなく、業務を円滑に進めるためのコミュニケーション方法や意識を学びます。組織の一員として何ができるかを主体的に考え、行動できる人材を育成していきます。
動画講座 動画時間: 30分
速習版:クレーム対応研修
速習版:クレーム対応研修のeラーニング動画講座では、クレームが生まれる顧客不満足の要因について確認したうえで、クレームに対応するための基本的な6ステップについて、流れに沿って各過程ごとのポイントや、実際の対応の仕方について学びます。
動画講座 動画時間: 24分
速習版:部下のホウレンソウ強化研修
速習版:部下のホウレンソウ強化研修では、管理職や部下を持つ方を対象に、部下に適切にホウレンソウができるよう指導方法を学んでいきます。部下が正しくホウレンソウできるようなる指示の出し方や、相談の受けた方などについて理解します。
セミナー型 セクシャルハラスメント防止研修【セクハラ防止のために】
本研修では、セクシャルハラスメントの基礎知識と判断基準が理解できます。セクシャルハラスメントのリスクを理解し、個人及び会社にとって適切な対応について理解することで、対処方法を学びます。また、事例からグレーゾーンを学ぶことによって、適切なコミュニケーションを理解し、セクシャルハラスメントを未然に防ぐことができます。
リーダー向け ファシリテーション研修【チームミーティングに活かす】
本研修では、リーダーに必要なファシリテーションスキルを身に付けます。リーダーとしてチーム全体で成果を上げるためには、会議の場でチームメンバーの意見を聞き、引き出した上で物事を進めていくことも必要です。ファリシテーションスキルを強化するためのポイントから、会議場面での対応方法について網羅的に学びます。
タイムマネジメント研修 個人管理力強化編【生産性を高める】
本研修では仕事を効率的に進めていくにはどうしたらよいのか、その具体的な方法論について学びます。業務上の無駄についての理解を深めるとともに、それを改善するアプローチを学び、シンプルなルール化を行うことで、研修の翌日から実践できる状態になることを目指します。
新規事業立案研修 演習中心編【実践的に新規事業の構築を学ぶ】
本研修では、新規事業を立ち上げる上で大切な考え方・方法を知り、事業計画実践のスキルを磨いていきます。新規事業成功のために欠かせないことは、自社の分析とそれに基づくマーケットへのアウトプットになります。本研修では立案の演習も加え、実践的に新規事業計画立案についてのスキルを身に付けていきます。
管理部門のマネジメント研修 【管理部門の方向け】
本研修では、主に他の部門で活躍されていた方(営業等)が、初めて管理部門の管理職となられた場合に有効な研修です。専門的な知識と技術を必要とする管理部門の特徴を捉え、マネジメント方法や業務品質向上のための行動を考えることができます。
管理職向け コストダウン研修【チームで取り組む効率的なコスト管理術】
本研修では、管理職に必要な数字に関する基本的な知識とコスト削減法を身に付けていきます。「売上を上げる」「コストを下げる」この2つの視点で必要なスキルを磨き、その他の数字管理についても必要な基礎知識を学ぶことができます。
公開講座 研修時間: 6時間
企画力研修 - 実務で使える企画力を
企画力研修では、社内で新たな企画を立案するために必要なスキルを習得するための研修です。企画は思いつきでは意味がなく、実務レベルに落とし込み、それを他者が理解できてこそ意味があります。企画の発想方法から、実務への落とし込み、企画書の作成まで社内規格に必要なスキルを網羅的に理解できる研修です。
コールセンター向け電話応対研修 半日編【役割認識と応対スキルの習得】
本研修では、コールセンターのオペレーターとして身に付けておきたい基本的な知識と応対スキルを学ぶことができます。応対で意識したい顧客満足や顧客感動について、応対時の話し方のマナーやスキルについてを半日で習得することができる研修です。
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