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一社研修 研修時間: 3時間(変更可)
雑談・ヒアリング力強化研修 個人営業編【半日で基本スキルを習得する】
本研修では、個人営業(toC)に必要な「お客様との信頼関係」を土台とし、安心してサービスや商品を使っていただけるスキルや考え方を身に付けます。具体的には、契約に結び付けるためのアイスブレイク(雑談力)、的確に顧客のニーズを引き出すヒアリング力に分け、ワークを交えながら習得していきます。
動画講座 動画時間: 75分
ハラスメント対策研修
ハラスメント対策研修のeラーニング動画講座では、職場で起こるハラスメントを防止するために必要な知識を習得します。ハラスメントとは何かという定義を理解し、セクハラとパワハラについて学びます。また、相手にハラスメントと受け取られないためのコミュニケーション方法・叱り方についても扱います。定期的に実施しているハラスメント研修をeラーニングでも実施したいという企業様におすすめの内容です。
公開講座 研修時間: 6時間
管理職向け リーダーシップ研修 - チームの模範となるリーダーへ
本研修では、管理職に必要なリーダーシップを理解し、チームに良い影響を与えながら業務遂行・人材育成をするためのスキルを身につけ、模範になるようなリーダーを目指します。まずは目標設定の方法や、チームの方向性の定め方を理解した上で、部下一人ひとりが力を発揮するための「業務管理方法」「部下へのアプローチ方法」を学びます。
動画講座 動画時間: 62分
与信管理研修
この与信管理研修のeラーニング動画講座では、企業間取引における与信リスクを適切に管理し、自社の損失を最小限に抑える方法を学びます。与信管理の基礎知識から始まり、取引先の信用調査方法、財務分析の手法、契約書作成時の重要なポイントまでを体系的に習得できます。売りの与信管理と買いの与信管理の違いを理解し、取引先の倒産による焦付きや貸し倒れリスクを回避するための具体的な手法を身に付けることができます。
動画講座 動画時間: 43分
新入社員ビジネス文書研修
新入社員ビジネス文書研修のeラーニング動画講座では、ビジネス文書の基本と、社内文書と社外文書の作成方法を学びます。文書の種類と目的に応じた適切な書き方を習得し、相手に正確かつ分かりやすく情報を伝えるための方法について学びます
一社研修 研修時間: 4時間(変更可)
アンコンシャス・バイアス研修 職場環境編【誰もが働きやすい職場のために】
本研修では、アンコンシャス・バイアスの中でも集団での思い込みや決めつけにフォーカスして学んでいきます。バイアス(先入観)を完全になくすことはできませんが、自身やチームが持ってしまいがちな思い込み・決めつけに気づき、適切な対応をしていくことは可能です。誰もが働きやすい職場環境づくりのためにチームメンバー一人ひとりが気をつけるべきことを考え、より良いチーム作りに繋げることができます。
動画講座 動画時間: 30分
速習版:PDCA研修
速習版:PDCA研修のeラーニング動画講座では、まず、職場で求められるPDCAサイクルについて確認・理解したうえで、PDCAを回し続けて目標を達成できる「実践」のためのポイントを学びます。
一社研修 研修時間: 6時間(変更可)
Webサイトコンテンツ制作研修【成果が出るHPを作成する】
Webサイトコンテンツ制作研修はHTMLやCSSと言ったWebページを作る技術ではなく、反応が出るサイトの内容を作るためにはどうしたらいいかを理解することができる研修です。お客様から問い合わせや資料請求と言ったアクションを得るために必要な情報や、ページの書き方を知ることで、Webマーケティングを効果的に実施することができるようになります。
管理職向け クレーム対応研修【適切なトラブル対応力を身に付ける】
本研修では、管理職として適切なクレーム・トラブル対応方法を学びます。お客様の心理を理解した対応を学ぶことで、トラブル時に冷静で適切な判断ができるようになります。具体的な事例を使用してケーススタディを行うことで、自分の課題点を洗い出し、改善していくことができます。
マイナンバー研修【情報漏えいリスクを防ぐ】
マイナンバー研修では、マイナンバーについての正しい知識と安全な運用のために必要な行動を知っていきます。マイナンバーの収集から管理、情報漏洩の防ぎ方などを身につけた上で、チェック項目を学ぶことができるため、セキュリティ管理体制の見直しや整備にすぐに役立てられます。
速習版:クレーム対応研修
速習版:クレーム対応研修のeラーニング動画講座では、クレームが生まれる顧客不満足の要因について確認したうえで、クレームに対応するための基本的な6ステップについて、流れに沿って各過程ごとのポイントや、実際の対応の仕方について学びます。
動画講座 動画時間: 76分
ホスピタリティ研修
ホスピタリティ研修のeラーニング動画講座では、ホスピタリティを持った接客をするために必要なマインド、基本スキルを理解します。ワークを通じて、現場で使うイメージを沸かせることができる講座です。
若手社員向け 企画力向上研修 - アイデアを形にし、ビジネスを動かす
本研修は、若手社員が企画の基礎を理解し、現状分析に基づいた問題発見、多様なアイデア発想法の習得、効果的な企画書の作成、そして企画を伝えるプレゼンテーション能力の開発を通じて、組織内外への貢献度を高めることを目指します。社会の変化や技術の進展に対応するために求められる、顧客や社内のニーズに応じた企画立案能力を養成します。
セミナー型 キャリアデザイン研修 若手社員編【将来のビジョンを考える】
本研修セミナーでは、自分自身がやりたいことや強み、会社から求められる役割について考えます。将来のビジョンを明確にし、そのために「今何をすべきなのか」「足りていない経験は何か」を1人1人が考えていきます。会社ですべきこと、実現したいことに向かって意欲的に仕事に取り組めるようになるための研修です。
ハラスメント対策研修【職場での被害を防止するために】
本研修では、ハラスメントについて正しい理解をした上で、予防と万が一発生した際の対応の両面から学んでいきます。セクハラとパワハラについて中心に確認し、具体的にどのような行為をすることが、相手にとってハラスメントと感じさせてしまうかを理解していきます。また、誰もが働きやすい職場をつくることで予防につながるという切り口からも必要なスキルや考え方を学ぶことができる内容となっています。
官公庁向け 課長補佐研修【部下の管理と上司のサポート力を強化する】
本研修では、課長補佐の方に必要なスキルを強化します。課長補佐として上司を支えチームを管理するためには多くのスキルが必要です。その中でも「フォロワーシップ」「調整力」に焦点を絞り、ポイントを押さえて確認していきます。課長補佐としての課題を理解し明日からの行動に変えていくきっかけにもなる内容です。
動画講座 動画時間: 50分
カスタマーハラスメント対策研修
カスタマーハラスメントの基礎知識を習得し、発生時の対応方法を学びます。ハラスメントの定義、クレームとの違い、不当な要求の判断基準を理解し、顧客からのハラスメントから従業員を守るための知識を身につけます。
メンター研修 - 信頼される先輩になる
メンター研修では、メンター制度を用いて適切に後輩社員を育成できるようになることを目指します。指導方法、メンター制度の導入準備などをワークを交えて身につけることにより、メンターも成長できる制度活用のための研修です。
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