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一社研修 研修時間: 6時間（変更可）
クレーム対応研修 実践中心編【多様なクレームに適切に対応する】
本研修では、クレームに関するワークを多く実践することでクレーム対応スキルを高めます。多様化する顧客や取引先からのニーズに対して適切に対応することが組織や企業への信頼や満足度に繋がります。クレームごとの対応ポイントを理解した上で、多数のワークを繰り返し行いスキルを磨いていきます。
部下のホウレンソウ強化研修【報連相の改善でチーム力を上げる】
本研修は、上司の方向けに部下が適切にホウレンソウできるように指導する方法を学ぶことのできる内容です。部下から適切・適量なホウレンソウが行われることで、上司は業務の進捗を管理したり、部下を育成したりすることができできます。ホウレンソウしやすくする指示の出し方や話の受け止め方、職場作りについて学び、部下のホウレンソウを強化することを目指します。
動画講座 動画時間: 37分
アルゴリズム研修
アルゴリズム研修のeラーニング動画講座は、アルゴリズムを学ぶ意義からアルゴリズム実践までを一通り学び、「プログラムの考え方」を身につける研修です。プログラミングを行う上で重要な論理的思考に慣れ、構造や仕組みを理解します。
動画講座 動画時間: 67分
PDCA研修
このPDCA研修のeラーニング動画講座では、ビジネスパーソンの基本スキルであるPDCAサイクルの重要性と実践方法を学びます。単にPDCAの概念を知るだけでなく、継続的に成果を上げるための具体的な方法論を身につけることを目指します。目標設定から計画立案、実行、検証、改善までの一連のプロセスを体系的に理解し、日常業務で効果的にPDCAを回すためのポイントを習得できる研修です。
動画講座 動画時間: 42分
タイムマネジメント研修 個人管理力強化編
タイムマネジメント研修 個人管理力強化編のeラーニング動画講座とは、限られた時間内で効率的に業務を進めるためのスキルを学ぶ内容です。自身の時間の使い方を見直し無駄をなくす方法（ECRSの原則・5S）や、タスク管理方法（ToDoリスト・優先順位の決め方）を習得します。個人の生産性向上だけでなく、企業や組織全体のパフォーマンス向上が期待できる内容です。
一社研修 研修時間: 3時間（変更可）
インテグリティ研修【誠実に判断・行動するために】
本研修では、企業や組織としてインテグリティ（誠実さ）のある行動や判断ができるために、必要な考えやチームへの浸透方法を確認します。インテグリティに関する具体的な事例を確認した上で、自社として社会・顧客・社内メンバーに対する誠実さとは何かを考えます。明日からの行動指針に落とし込むことで、やるべきことを明確にできる内容です。
営業向け 説明力強化研修【資料作成力と伝える力を強化する】
本研修では、営業向けにわかりやすい資料作成と提案の仕方について学んでもらう内容です。顧客から適切にヒアリングした内容を、上手く提案書に落とし込み説明することができなければ数字に繋がりません。提案書作成の基本（構成や具体的な書き方）から話し方までを網羅的に学び、説明力を強化します。
公開講座 研修時間: 2時間
雑談力強化研修 （半日研修）- お客様との距離を縮める会話術
本研修では、本題に入る前によく使われる雑談力を磨いていきます。雑談については明確な基準がなく苦手と感じるビジネスパーソンも多いですが、お客様との信頼関係を築き、距離を縮めるにあたっては有効なコミュニケーションです。どんな場面でも使える雑談のテクニックを習得することができます。
一社研修 研修時間: 4時間（変更可）
中堅社員向け キャリアデザイン研修【強みを活かしチームに貢献する】
本研修は、中堅社員がキャリアデザインを行い、前向きに仕事に取り組めるようにするものです。自己理解を深めることで「今できること」「やるべきこと」「やりたいこと」を明確にし、今後組織や企業で活躍し続けていくために必要な要素を洗い出すことができる内容です。
動画講座 動画時間: 54分
SDGs基礎研修
このSDGs基礎研修のeラーニング動画講座では、SDGsの基本的な考え方から、企業が取り組む意義、具体的な進め方までを学びます。SDGsの17の目標と169のターゲットの内容を理解し、それらを企業活動にどのように結びつけていくのかを、バリューチェーンの考え方を用いて解説します。
公開講座 研修時間: 6時間
コールセンターマネジメント研修 - SVとして成果を上げるための基盤を築く
本研修は、コールセンターにて、エージェントのマネジメントの基本を理解し、SVとして必要な資質や取るべき行動を確認することを目的としています。顧客ニーズに応えられる業務管理方法、サービス特性を理解した上で、成果を上げるためのマネジメント方法を身に付けます。コールセンターSV・マネージャとして、自身の役割を深く理解し、チームや組織全体のパフォーマンス向上に貢献できるようになります。
動画講座 動画時間: 48分
社外とのビジネスメール強化研修
この社外とのビジネスメール強化研修のeラーニング動画講座では、社外向けのメール対応力を強化するための研修です。メールにはさまざまな目的があり、それを明確にしないと相手に振り回され、やり取りが終わらないことがあります。「成果目的」「断る・催促」「メールでの問い合わせと依頼」の3つに分けて、メール作成力を高めます。
接客CS研修 実践編【実践ワークを繰り返しスキルを強化する】
本研修では、より高い接客スキルをロールプレイを行いながら身に付けていきます。基本となる顧客満足の考え方を再確認し、お客様視点でより満足いただける接客をするための対応方法を考えます。接客時の基本的なスキル、聴く力、伝える力、クレーム対応4つについて実践を通して学びを深めます。
公開講座 研修時間: 5時間
管理職向け 目標管理研修 - 目標を管理し、成果につなげる
本研修は、管理職が目標設定と目標管理の基本を理解し、実践的なスキルを習得することを目的としています。部下個人や自部門全体の目標の立て方から目標を細分化し実行に移す方法、目標達成に向けた進捗管理の手法を習得します。また、部下へのサポート方法として、面談スキルも習得します。
動画講座 動画時間: 31分
管理職向け エンゲージメント向上研修
この管理職向け エンゲージメント向上研修のeラーニング動画講座では、管理職として従業員のエンゲージメントを高める方法を学びます。企業の目的や方向性の理解促進、心理的安全性のある職場環境の整備など、実践的なスキルを身につけることができます。
若手社員ビジネスマナー研修 -社会人としてのマナーを再確認
本研修では、社会人として必須のビジネスマナーを見直していきます。ビジネスマナーは、ビジネスに関わる人々がお互いに気持ちよく円滑に仕事を進めるための礼儀作法であり、軽視できません。ワークを通じて、社会人としての品位向上を目指します。
公開講座 研修時間: 3時間
インサイドセールス研修 - インサイドセールスの基本と方法論を学ぶ
本研修は、インサイドセールスの概要を理解し、実践的なノウハウを習得することを目指します。国内におけるインサイドセールスの定義や役割を確認し、テレアポとの違いや、マーケティング・フィールドセールスとの連携について学びます。そのうえで、アポイントメント獲得の目的を再確認し、顧客の育成から商談化に至るまでの長期的な視点を養います。効果的なヒアリングのポイントやトークスクリプトの作成、プレ商談の実施方法、キャンセル防止策などを学ぶことで、実践的なアポイントメント獲得スキルを習得します。
管理職向け 段取り研修【業務を効果的に進める】
本研修では、部下育成や業務改善など管理職のための段取りスキルについて理解することができます。現場に立つ管理職やマネージャーが部下にどう接し、どう目標管理をさせるのか、また業務の効果的な進め方について学び、チームが最大限の成果を出すための方法を実践できるようになります。
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