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一社研修 研修時間: 5時間（変更可）
接遇マナー基礎研修【質の高い接客と目的に合わせた対応を】
本研修では、ビジネスパーソンに必要な接遇マナーを身に付けます。いま接客の現場では、マニュアル通りの接客を行い、顧客満足を上げることがなかなかできないという問題が起こっています。その解決のために、よりお客様一人一人に沿った対応を行う「接遇マナー」のスキルを習得します。
一社研修 研修時間: 6時間（変更可）
ロジカルシンキング研修【論理的思考で、納得感を生む】
本研修では、納得感をもって話を聞いてもらうために、ロジカルシンキングを用いた問題解決やコミュニケーションを習得します。具体例をもとに、なぜロジカルシンキングは必要なのかを理解し、その上で問題解決のためのプロセスやフレームワークを学習します。また、実践の時間も設けられているため、話し方のポイントについても整理できます。
公開講座 研修時間: 6時間
フォロワーシップ研修 - リーダーを補佐する力を習得する
本研修は、自発的に行動し、リーダーと効果的に協働できる生産性の高いフォロワーとなることを目指していきます。フォロワーとリーダーの役割を確認し、その本質と共通の目的を把握します。自身のフォロワーとしての成長だけでなく、自分の部下に対する指導にも活用できる内容です。
アサーティブコミュニケーション研修【対話の質を高める】
本研修では、お互いを尊重したアプローチをするための「アサーティブコミュニケーション」を扱います。伝え方・聴き方の基本を理解した上で、相手に言いづらいことの上手い伝え方や断り方、依頼の仕方などを学んでいきます。コミュニケーションスキルをより強化するために最適の研修内容です。
CSS設計・Sass研修【コンポーネント設計を身に付ける】
本研修では、Sassの基礎的なコードを学んで実際に書くことで、CSSで重要な考えであるコンポーネント設計を、フロントエンド開発に携わるエンジニアが身に付けます。宣言型スタイル言語であるCSSは他言語に比べて設計手法が定着していません。Sassでの開発を通してより良い設計手法に基づいた開発のできるエンジニアを育成します。
一社研修 研修時間: 7時間（変更可）
ビジネス思考法研修【ロジカル・クリティカル・ラテラルシンキング】
本研修では、ビジネスで有効な3つの思考法を学びます。それぞれについて理解をすることはもちろん、3つの思考法を組み合わせて課題の解決をすることを目的としています。ビジネスパーソンとしての考え方を身に付けることで、業務改善や新企画の考案、説得力のある伝え方を習得することができます。
内定者研修 社会人としての心構え編【社会人としての自覚】
内定者研修では、学生から社会人への切替を促していきます。新入社員の即戦力化は企業にとって重要な問題です。研修では、内定者のうちに知っておいて欲しい基本知識を身に付け、入社後のスタートアップを支援します。
一社研修 研修時間: 3時間（変更可）
ラテラルシンキング研修 半日編【発想力を高める】
本研修では、ラテラルシンキング（水平思考）について短時間で学ぶことができます。ラテラルシンキングとは、様々な視点で物事を捉えてアイデアを出すための思考法です。発想力を高めることで、問題解決や目標達成のために新たな切り口からアイディアを出すことができるようになります
eラーニング 動画時間: 66分
OJT研修 伝え方強化編
OJT研修 伝え方強化編のeラーニング動画講座とは、OJT担当者として必要なティーチング力・コーチング力を身に付ける内容です。 ティーチングでは、相手にわかりやすい指示の出し方や教え方を学びます。コーチングでは「傾聴・質問力・承認」にポイントをおさえ、相手の考えや意見を上手く引き出すコミュニケーションスキルを習得します。部下の成長を加速させるだけでなく、担当者の育成力向上と自信にもつながる内容です。
eラーニング 動画時間: 37分
業務フロー図作成研修
この業務フロー図作成のeラーニング動画講座では、業務の流れを視覚的に表現する手法を学びます。業務フロー図の基本的な作成方法から、作成準備、具体的な記号の使い方まで、段階的に解説します。また、作成した業務フロー図を使って無駄を見つけ出し、業務改善につなげる方法についても学習します。誰もが理解しやすい業務の可視化手法を身につけることができます。
カスタマーハラスメント対応研修【判断基準と対応方法を学ぶ】
本研修では、カスタマーハラスメント（カスハラ）に対する基礎理解と対応方法を習得します。お客様からのハラスメントは大きな問題となっており、企業としても社員一人ひとりとしても知識を身に付ける必要があります。研修内では、カスハラの定義を理解したうえで、適切な対応方法やかわし方を学びます。対応する側の心と身体の健康を守り、明日からのお客様対応時に活用できる内容です。
外国籍社員向け 日本で働くためのマナー・コミュニケーション研修【日本の基本的な文化を理解する】
本研修は、外国籍の方が日本で働く際に知っておきたい、日本特有の文化を理解する研修です。日本の職場における基本的なマナーや独特なコミュニケーション方法について理解していきます。自国と日本の価値観の違いによる戸惑いや不安を減らし、早く職場で活躍してもらうために必要となる基本スキルを身に付けられる研修内容です。
eラーニング 動画時間: 56分
QCリーダー研修
このQCリーダー研修のeラーニング動画講座では、仕事の質（Quality Control）を向上させるために必要な基本的な知識とスキルを学びます。日頃の業務における「やりづらさ」や「悩み」をデータで可視化し、本質的な課題を見つけ出す手法を習得します。また、QC7つ道具の活用方法や、ECRSの原則に基づく改善アプローチなど、具体的な改善手法についても理解を深めることができます。業務効率を高め、生産性の高い働き方を実現するために必要な考え方を身につけることができます。
ビジネス電話応対研修【マナーとクレーム対応力を習得】
本研修では、電話応対の質を底上げし、顧客満足向上を目指す内容です。電話応対の基本マナーから、電話の受け方・かけ方、相手に好印象を持ってもらうためのスキルをまとめて学びます。また、クレーム対応についても基本のステップを学び、適切な初期対応ができるようになります。
一社研修 研修時間: 2.5時間（変更可）
異文化理解研修 食事接客特化編【食文化の違いを尊重し満足度を高める】
本研修は、世界の食文化の多様性を理解し、適切な食事接客対応の基礎を身に付ける研修です。 宗教上の食の制限や地域別の食習慣、日本独自の食文化への誤解など、現場で起こりやすい文化ギャップとトラブル事例への対応を学びます。 異文化を尊重し顧客満足度を高める実践的な多文化対応スキルを習得できるため、接客に関わる方々におすすめです。
ロジカルシンキング研修 半日編【短期間で論理的思考力を向上させる】
本研修は、ロジカルシンキングの基礎を半日で学びます。ロジカルシンキングとは何かというところから、論理的に考える際のベースとなる「演繹法・帰納法・MECE・ロジックツリー」について学び、論理的な伝え方についてもスキルを磨いていきます。初級者～中級者まで短時間で基礎を固めることのできる研修内容です。
新入社員向け コミュニケーション研修 半日編【信頼関係を築く】
本研修では、新入社員が基礎的なコミュニケーションスキルに加え、よりビジネスに即した相手視点のコミュニケーションができることを目的としています。あらゆる世代のお客様や上司に対して上手くコミュニケーションを取るポイントを身に付けます。
eラーニング 動画時間: 55分
若手社員 主体性発揮研修
この若手社員主体性発揮研修のeラーニング動画講座では、成果を出す社会人として必要な主体性の考え方とモチベーションコントロールの方法を学びます。
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