"個人情報"の研修検索結果

動画講座 動画時間: 30分

速習版：クレーム対応研修

速習版：クレーム対応研修のeラーニング動画講座では、クレームが生まれる顧客不満足の要因について確認したうえで、クレームに対応するための基本的な6ステップについて、流れに沿って各過程ごとのポイントや、実際の対応の仕方について学びます。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

マイクロアグレッション研修【健全なコミュニケーションのために】

本研修では、マイクロアグレッションの基本と予防策を理解します。マイクロアグレッションとは偏見や思い込み・決めつけにより無意識に相手を傷つける言動のことを指します。ビジネスパーソンとして適切なコミュニケーションを取っていくために必要な基礎知識と、マイクロアグレッションと受け取られないための予防法を理解します。

一社研修 研修時間: 4時間（変更可）

ヘルプシーキング研修【自律性を高める効果的な助けの求め方】

本研修は、ヘルプシーキングの基礎を身に付けます。ヘルプシーキングとは、課題や困難に直面した際に一人で抱え込まずに他者へ助けを求めることです。助けを求める際の心理的障壁の克服から、依頼のタイミングや伝え方までを体系的に学習します。また、助けに応えてもらうための「日頃から行いたい周囲との関わり方」についても扱います。チームでの協力を高めたい企業様におすすめの内容です。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

カスタマーハラスメント対応研修【カスハラの判断基準を理解し、適切な対応を行う】

本研修では、カスタマーハラスメント（カスハラ）に対する基礎理解と対応方法を習得します。お客様からのハラスメントは大きな問題となっており、企業としても社員一人ひとりとしても知識を身に付ける必要があります。研修内では、カスハラの定義を理解したうえで、適切な対応方法やかわし方を学びます。対応する側の心と身体の健康を守り、明日からのお客様対応時に活用できる内容です。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

コンピュータ・ソフトウェアの仕組み研修【基礎を押さえる】

本研修ではIT初学者を対象に、普段当たり前に使用しているコンピュータやソフトウェアとはどういうものかということからコンピュータ・ソフトウェアの動く仕組みを理解できるようになります。プログラミングに関わるすべての人が知っておきたい基本的な用語だけでなく、実務で使われるような用語も含んでいます。

一社研修 研修時間: 7時間（変更可）

【全体像を理解する】クラウド概要理解研修

本研修では、クラウドが登場した背景からメリット・デメリット両側面の観点を踏まえ全体像を把握します。また、クラウドを実現している技術を理解し、導入に向けてのポイントまで学習します。最後に、AWS/Azure/GCPといった代表的なサービスの概要と、ビジネスシーンでの活用事例も紹介し、クラウドサービスを活用できる人材を育成します。

動画講座 動画時間: 46分

コミュニケーション基礎研修

コミュニケーション基礎研修のeラーニング動画講座とは、ビジネスシーンにおいて円滑なコミュニケーションを行うために必要なスキルを習得します。コミュニケーションの目的や必要性、円滑なコミュニケーションを構築するための関係構築・傾聴・伝え方の3つのスキルについて学びます。職場での人間関係改善や業務効率向上など、様々な効果が期待できます。

動画講座 動画時間: 17分

速習版：部下育成・後輩指導研修

速習版：部下育成・後輩指導研修のeラーニング動画講座では、改めて、部下育成の必要性を確認したうえで、効果的に部下を育成するスキルを習得します。部下を指導・育成するうえでのポイントについて確認したうえで、人材育成のために必要となる具体的な指示・指導の仕方について学んでいきます。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

管理職向け 部下の成果向上研修【部下の強みを組織の利益へ】

本研修では、部下の強みを活かした上で成果を上げるための手法を学びます。「業務分担の見直し」「部下への指示・進捗確認方法」「コーチングスキル」の3つに分け、スキルを磨いていきます。管理職のコミュニケーション力を強化したいという際におすすめの内容です。

公開講座 研修時間: 6時間

ビジネス思考法研修 – 客観的な思考で課題を解決する

本研修は、ビジネスにおける客観的な思考方法を身につけるための研修です。論理的思考、批判的思考、発想思考の３つの思考法を理解し、それぞれの思考法を組み合わせることで、業務改善や新しい企画の考案、説得力のある伝え方を習得します。この研修を通して、問題の本質を見抜き、効果的な解決策を生み出す力を身につけ、ビジネスの現場で活躍できる人材育成を目指します。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

利益意識強化研修【若手社員向け：利益の必要性を再確認する】

本研修では、若手社員向けに会社に関わるあらゆる数字感覚を養っていきます。コストの重要性や利益の追求など、数字感覚はビジネスパーソンにとって避けては通れない分野です。若手社員のうちに習得することで、業務をどのように利益につなげるかといった考え方ができ、利益を継続して出せる会社経営につなげていきます。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

新任管理職研修 基礎編【必要なスキルをまとめて強化する】

新任管理職研修 基礎編では、管理職に求められる役割を理解した上で必要なスキルを習得します。具体的には「労務管理」「ラインケア」「マネジメント」「部下とのコミュニケーション」「チームの育成」に関わるスキルや考え方を扱います。ワークを通して自身を振り返り、明日からの行動を促す研修内容です。

一社研修 研修時間: 5時間（変更可）

障がい者雇用の理解と対応研修【障がいのある方が活躍できる企業に】

本研修では、障がいを持つ社員が能力を発揮できるための受け入れのノウハウを習得します。法定雇用率の変更により障がい者雇用の現場は変化しています。実際の職場で懸念されることや受け入れによるメリット、事前に準備しておきたい物事を丁寧に理解することができる研修です。2025年10月に開始予定の就労選択支援についても扱っています。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

OJT研修 中途社員編【新たな職場でスキルを発揮させる】

本研修では、中途採用社員のOJT担当・教育担当になった方向けに、即戦力としての活かし方を学びます。中途採用社員に今までのスキルや経歴を発揮して活躍してもらうには、職場へ受け入れ方法の確立や教育を行う体制が必要です。具体的な育成計画を立て、新しい職場でもイキイキと働いてもらうサポート方法を学びます。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

リーダーシップ研修【チームをまとめ、成果をあげる】

本研修では、リーダーシップとは何か、リーダーに求められる行動を学び、各自がリーダーとしてチームでの役割を果たせる状態を目指します。メンバーとのコミュニケーション方法や模範となるために必要な考え方を学び、チームの運営、そしてチームとしての成果向上に役立てることができます。

一社研修 研修時間: 2時間（変更可）

派遣社員・業務委託スタッフへの仕事依頼理解研修【法的リスク回避と適切な関わり方】

本研修は、派遣社員や業務委託スタッフへの仕事の依頼や関わり方について、法的リスクを回避しながら適切に行うための基準を身に付けるものです。 派遣と業務委託の契約上の仕組みや、指揮命令権の範囲、やってはいけない行為と法的リスクについて具体的な事例とともに学びます。 偽装請負などのトラブルを防ぎ、法令遵守を徹底しつつ円滑な人間関係を築きたい企業におすすめの研修内容です。

動画講座 動画時間: 71分

販売員のための販売研修 基本編

この販売員のための販売研修 基本編のeラーニング動画講座は、販売員が業務を行う上で重要なスキルを身につけ、自信を持って接客できるよう支援することを目的としています。最初に身だしなみや目標意識といった基本的な点を確認した後、商品の魅力を伝える方法や、お客様対応の⼀連の流れを理解します。

動画講座 動画時間: 60分

利益意識強化研修

この利益意識強化研修のeラーニング動画講座では、若手社員が会社に関わる数字について理解を深め、数字感覚を身に付けることを目的としています。コストの重要性や利益の追求など、数字感覚はビジネスパーソンにとって避けて通れない分野です。若手社員がこれらの概念を習得することで、業務をどのように利益につなげるかを考えることができ、会社経営において持続的な利益を出すことができるようになります。