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公開講座 研修時間: 6時間
顧客対応力強化研修 - 顧客満足につながる対応スキルを習得する
本研修では、顧客対応の基本的な理解と顧客満足を向上させる対応戦略を学ぶことができます。顧客と接したスタッフのイメージは会社のイメージにも直結します。予めトラブルや課題を理解しておくことで、顧客に良い印象を与える対応をすることができるでしょう。
一社研修 研修時間: 6時間（変更可）
ソリューション提案力強化研修【課題解決スキルを磨く】
本研修では、ソリューション営業を体系的に理解し、実践力を磨くことで営業力強化を図ります。ソリューション営業とは「提案型営業」とも言われ、お客様の困難を解決する提案力のことです。ソリューション営業スキルを身に付けることで、顧客が満足する提案ができ成果を上げ続けることを目指します。
営業基礎研修 - 営業パーソンの基礎力を向上する
本研修では、今後、営業職として採用される新入社員や営業経験の少ない社員が短期間で成果を出すための「営業基礎」を学びます。 身だしなみチェックから始まり、営業に向けての心構えや話し方についてコツを押さえて理解してもらいます。 座学のみならずワークを通した実践的な学びを繰り返し実践することで、学習したことを翌日使えるカリキュラムになっています。
動画講座 動画時間: 19分
速習版：コーチング研修
速習版：コーチング研修のeラーニング動画講座では、自ら考え行動ができる人材を育成するためのコーチングスキルを習得します。コーチングにおける上司の役割やコーチングのプロセスを理解することで、状況に応じたコーチングができるようになります。
動画講座 動画時間: 18分
速習版：テレアポ研修
このテレアポ研修のeラーニング動画講座では、新規アポイント獲得に必要な手順とスキルを習得します。自己紹介から日程設定まで、具体的な流れに沿って実践的なテクニックを学びます。相手の心理を理解し、効果的な説得方法を身につけることで、テレアポの成功率を高めることができます。
動画講座 動画時間: 24分
速習版：顧客対応力強化研修
この顧客対応力強化研修のeラーニング動画講座では、顧客満足の向上に繋がる基本的な考え方や、売上を生むためのスキルを学びます。顧客との適切な接し方や、ニーズの把握から商品説明、クロージングまでの一連の流れを理解し、即座に活用できる知識を身につけることができます。
一社研修 研修時間: 4時間（変更可）
ディベート研修 半日編【論理的に伝える力を磨く】
本研修では、ディベートの流れや進める上でのポイント理解し、実践的にスキルを身に付けます。ディベートで求められる論理的な意見の組み立て方・伝え方や相手の意見の聞き方はビジネスシーンにおいて活用できるスキルです。短時間の研修ではありますが、実践的なディベートを体験してもらうことで自身の改善点を洗い出しスキルを磨くことができます。
ビジネス電話応対研修【マナーとクレーム対応力を習得】
本研修では、電話応対の質を底上げし、顧客満足向上を目指す内容です。電話応対の基本マナーから、電話の受け方・かけ方、相手に好印象を持ってもらうためのスキルをまとめて学びます。また、クレーム対応についても基本のステップを学び、適切な初期対応ができるようになります。
運送業向け ドライバーCS向上研修【対応力を磨く】
本研修は、ドライバーの方がお客様へ適切な対応ができるためのものです。運送業におけるドライバーの役割は「正確・安全に荷物を届けること」と「お客様・企業様に満足してもらえる対応をすること」です。研修内では後者について扱い、顧客への適切な対応力を強化していきます。
課長職向け マネジメント研修【チームの力を最大化する】
課長職向け マネジメント研修では、チームの活性化・生産性向上のための施策を理解していきます。現在行っているマネジメント業務を振り返り、軌道に乗っている点と改善できる点を明確にしていきます。また、部下育成やストレスケアについても取り扱うため多角的な視点から見直すことができます。
速習版：カスタマーハラスメント対応研修
このカスタマーハラスメント研修のeラーニング動画講座では、カスタマーハラスメントの基本的な知識と、発生時の適切な対応方法を学びます。クレームとカスタマーハラスメントの違いを理解し、状況に応じた対応の流れや具体的な対処法を習得できます。
顧客対応力強化研修【コミュニケーションとクレーム対応を学ぶ】
本研修では顧客対応の基本を理解し、顧客の満足度を上げることができる対応術を習得します。接客業でなかったとしても、実際に顧客と接したスタッフのイメージがそのまま会社のイメージとなります。基本のコミュニケーション方法やクレームへの対応方法を学ぶことで、顧客満足の向上に繋げる研修内容です。
公開講座 研修時間: 3時間
女性リーダー向け スキルアップ研修（半日研修） - 判断力と調整力を高める
本研修は、女性リーダーとしてステップアップするために必要な「上司への適切なフォロー」と「社内調整力」を身に付けることを目的としています。リーダーシップを磨くための行動や適切な判断力を習得し、周囲を巻き込み物事を進めるためのスキルを体系的に学びます。明日から使えるスタンダードな考え方や基本を中心に学べるため、女性リーダーとして成果を上げ、さらなるやりがいを見出したい方におすすめの研修です。
一社研修 研修時間: 3時間（変更可）
新入社員向け ストレスマネジメント研修 半日編【整える力】
新入社員向け ストレスマネジメント研修では、新人の時期に抱えやすいストレスを理解し「自身でストレスをコントロールするスキル」を身に付けます。マイナスの感情への捉え方・受け止め方から、自己コントロール方法、レジリエンスまで一通りまとめて習得できる内容です。
アイディア発想力強化研修 - 仕事で活きる発想法を学ぶ
本研修では、ビジネススキルとして発想力を高めていきます。仕事ではPDCAサイクルをはじめ、発想力だけでなく実行するまでの行動力も求められます。まずは課題や問題の発見方法を学び、その上で解決策を自ら提案するための見方を考えていきます。
一社研修 研修時間: 2時間（変更可）
セミナー型 ファシリテーション研修【上手く進める力を強化する】
本研修では、良い会議とはどのようなものであるのかを理解した上で、そのために必要なファシリテーションスキルを習得することを目指します。 会議の基本である意見・発言を活かしていく支援や、想定される問題とその対応方法など、会議の円滑な進行に役立つスキルを習得します。
動画講座 動画時間: 39分
不祥事を防ぐ社内風土づくり研修
不祥事を防ぐ社内風土づくり研修のeラーニング動画講座では、社内風土の重要性を理解し、不祥事を防ぐための組織づくりについて学びます。ソフト面とハード面の両方からアプローチし、一人ひとりができる具体的な行動や考え方を身につけることで、健全な企業風土の醸成を目指します。
ヒアリング力強化研修 基本編【本質的なニーズを引き出す】
本研修は、営業におけるヒアリング力を身に付け、本質的なニーズを引き出すスキルを身に付けます。適切にヒアリングすることが、次の提案に繋がります。ただ聞くだけではない、効果的な質問の仕方とヒアリング方法を学ぶことで、成果を上げ続ける営業として成長することができます。
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