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一社研修 研修時間: 1.5時間(変更可)
セミナー型 カスタマーハラスメント対策研修【初期対応のポイントを押さえる】
本研修は、カスタマーハラスメントの基礎知識と初期対応の方法を学びます。顧客からのハラスメントは昨今問題視されており、従業員を守るために企業が取り組むべき課題の一つです。一般的なクレームとの違いを理解したうえで、状況やハラスメントの類型に併せた対応や、悪質な事例への対処方法を身に付けることができます。
一社研修 研修時間: 3時間(変更可)
NDA研修【秘密情報を守り実務対応力を高める】
本研修は、秘密保持契約(NDA)の目的と基本構造を理解し、日常業務での適切な守秘対応スキルを身に付ける研修です。 秘密情報の範囲、情報漏洩の典型パターン、そして契約締結時および問題発生時の社内対応フローを学びます。 法的効果やリスクを正しく把握し、組織の機密情報管理体制を強化したい企業におすすめの研修内容です。
管理職向け 経営視点基礎理解研修 半日編【経営視点を基礎から理解する】
本研修では、管理職の方が日々のマネジメントや意思決定時に活用できる「経営視点の基礎」を習得します。経営視点を持つことで、自部署だけではなく組織全体について考えた上での判断ができるようになります。基本となる部分を短時間でポイントをおさえて学ぶことができるため、管理職としてこれから活躍してほしい人材に向けておすすめの内容です。
動画講座 動画時間: 20分
速習版:管理職向け コンプライアンス研修
この管理職向けコンプライアンス研修のeラーニング動画講座では、コンプライアンスの本質を理解し、不正が起こる原因と対処方法を学びます。さらに、違反の起こらない組織づくりのための具体的な方法を習得し、管理職として必要な知識とスキルを身につけます。
公開講座 研修時間: 3時間
職場のメンタルヘルス対応研修(半日研修)- 安心して働ける環境を作る
本研修は、職場で発生が多くなっている「うつ病」を持つ方と共に働くための基礎知識と対応方法を学ぶ研修です。 早期発見のポイントや、復職者を適切に受け入れるためのアプローチ方法を具体的に身につけます。 ストレス社会で誰もがなりうるうつ病に対し、安心して働く環境づくりに貢献できます。
一社研修 研修時間: 2.5時間(変更可)
加害者向け パワハラ対策研修【自己変革と再発防止のために】
本研修は、自身の行為が組織と被害者に与えた影響を深く認識し、再発防止のための具体的な行動計画を策定する研修です。 ハラスメント行為の根本原因分析やアンガーマネジメントの手法を学び、指導とハラスメントの決定的な違いを理解します。 「そんなつもりはなかった」が通用しないことを認識し、自身の問題行動を変革する意識を固めることで、組織の健全化に不可欠な意識と行動変容の第一歩を踏み出せます。
公開講座 研修時間: 6時間
ビジネス電話応対研修 - 好印象を与える電話対応を身に付ける
本研修は、電話対応の品質向上と顧客満足度アップを目指していきます。基本的なマナーから電話の受け方、かけ方、好印象を与えるテクニックまでを包括的に学習します。さらに、クレーム対応の基本手順も習得し、適切な初期対応を身につけていきます。
一社研修 研修時間: 6時間(変更可)
EQ研修【自己と他者の感情を知り行動を選択する】
本研修は、感情知性(EQ)の概念と4領域を体系的に理解し、ビジネスにおける人間関係の質を高めるためのプログラムです。 自己認識・自己管理を通じて自身の感情を適切に扱い、社会的認識・関係管理を通じて他者との信頼関係や建設的なコミュニケーションスキルを習得します。 自分の感情や衝動的な反応をコントロールし、共感力や組織認識を高めることを目指します。
ローパフォーマー再生研修【再生への動機づけを】
本研修では、ローパフォーマーに対して自己理解を促し、パフォーマンスを向上させることを目的としています。研修では、自身のモチベーションの状況を確認していき、自身の考え方および強み・弱みを探っていきます。これらの要素を活用しつつ、いかにして組織に貢献していけるかを考え、目標に落とし込んでいきます。
動画講座 動画時間: 56分
ストレスチェック活用研修
このストレスチェック活用研修のeラーニング動画講座では、ストレスチェック制度の目的と全体像を理解し、PDCAサイクルに沿った効果的な運用方法を学びます。労働安全衛生法に基づく制度の基礎知識から、高ストレス者への面接指導、集団分析結果を活用した職場環境改善まで、ストレスチェックを単なる実施で終わらせるのではなく、従業員の健康維持と職場改善に活かすための具体的な手法を習得できます。
動画講座 動画時間: 69分
ロジカルファシリテーション研修
ロジカルファシリテーション研修のeラーニング動画講座では、論理的に議論がまとまるよう調整するスキルを習得し、ファシリテーターとして論理的に会議を進行させることを目指します。議論内の意見を要約、検証、整理、統合の4つの視点からアプローチするスキルを身に付けます。これにより、複雑な事象も本質をとらえて議論を進めることができ、参加者誰もが納得できる合意形成が可能になります。
営業向け マーケティング思考研修【顧客視点で価値を設計する】
本研修は、営業における「商品視点」から「顧客視点」への発想転換を行い、「選ばれる営業」になるためのマーケティング思考を習得します。 具体的には、STP分析を通じたターゲット顧客の明確化と差別化の軸の定義、機能ではなくベネフィット(価値)で語るメッセージ設計を習得します。 顧客の真のニーズに基づいた価値提供スキルを強化できる内容です。
業務プロセス改革研修【組織の潜在能力を引き出すBPR研修】
本研修は、業務プロセスを根本から見直し、組織全体の効率化と生産性向上を実現するための研修です。 業務フローの可視化、時間分析、無駄の排除といったBPR(Business Process Re-engineering)の具体的な手法を学び、実践的なスキルを習得します。 本研修を通じて、組織の潜在能力を最大限に引き出し、競争優位性を築くための方法論を習得できます。
動画講座 動画時間: 44分
キャリア自律推進研修
このキャリア自律推進eラーニング動画講座では、変化の激しい時代でも、会社に依存せず主体的にキャリアを選択し、成長し続ける力を身につけます。自己理解とキャリアの棚卸しを行い、将来のありたい姿や具体的な目標の設定、目標達成に向けた行動計画の策定といったステップを学習します 。 自身の「キャリア・アンカー(絶対に譲れない価値観)」を見つけ、組織のニーズと重ね合わせることで、軸のぶれない納得感のあるキャリアビジョンを描けるようになります 。
セルフケア研修【セルフ・コンパッションでストレスに対処する】
本研修では、メンタル不調にならないためのセルフケアをのスキルを身につけます。いまやセルフケアはビジネスパーソンにとって欠かせない技術の一つとなっています。セルフ・コンパッションの考えを用いて、「他人に向けるのと同じように、自分に優しさを向ける」ことを学び、実践していきます。ストレス緩和のためのリラクゼーションやコミュニケーションも身につけることができます。
アンコンシャス・バイアス研修【企業内での無意識の偏見に気づく】
本研修は、「無意識の思い込み=アンコンシャス・バイアス」を減らすことを目標とする研修です。日常の職場でよく見受けられる上司・部下間のすれ違いやメンバー同士の思い違いの原因となる思考パターンを知り、円滑なコミュニケーションが図れる状態を目指します。
管理職向け レジリエンス強化研修【自身・部下・チームを考える】
本研修では、管理職の方向けに、自身・部下・チームのレジリエンスを高める内容となっています。管理職には、多様化する部下への対応や上司からのプレッシャーなど、超えるべき壁が高くあります。レジリエンス力を強化することで、上司・部下がお互いに認め合い「それぞれが安心して働ける職場作り」を目指します。
動画講座 動画時間: 39分
メンティ向け 成長力促進研修
このメンティ向け 成長力促進研修のeラーニング動画講座では、メンティ(指導を受ける方)が自身の成長のためにメンタリングを効果的に活用できるようになることを目指します。メンター制度の目的理解から、メンターとの良好な関係構築、適切な目標設定、そして効果的な相談の仕方まで、メンティに必要な基本スキルを体系的に学習します。単なる受け身の姿勢ではなく、主体的にメンタリングに取り組む方法を習得できます。
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